Ja jūsu lidojums tiek atcelts vai kavēts, Ryanair nosūtīs e-pastu ar informāciju par iespējām: mainīt maršrutu vai datumu, pieprasīt naudas atmaksu vai pārvaldīt rezervāciju vietnē. Jautājumu gadījumā jāapmeklē Palīdzības centrs vai jāiepazīstas ar Vispārējiem noteikumiem.
Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu no mūsu klientu apkalpošanas dienesta, kurā tiks apstiprināta jūsu lidojuma atcelšana/kavēšanās vai informācija par grafika izmaiņām. Tas sniegs jums šādas iespējas, pamatojoties uz jūsu lidojuma traucējumu veidu.
- Pieprasīt mainīt maršrutu, ar pielīdzināmām transporta iespējām, uz jūsu galamērķi pēc iespējas ātrāk vai vēlākā datumā, kad tas jums ir izdevīgi, atkarībā no pieejamības.
- Mainīt lidojumu tajā pašā maršrutā uz citu laiku/datumu bez maksas.
- Pieprasīt naudas atmaksu.
- Lai pieprasītu naudas atmaksu, noklikšķiniet uz atmaksas saites savā e-pastā, kura jūs aizvedīs pie partnera OTA, kurā jūs veicāt rezervāciju.
Varat arī piekļūt rezervācijai, izmantojot sadaļu Manas rezervācijas (My Bookings) tīmekļa vietnē Ryanair.com (noklikšķiniet šeit).
Rodoties jebkādiem jautājumiem par šo tēmu, lūdzu, skatiet mūsu Palīdzības centru vai Ryanair Vispārējos pārvadāšanas noteikumus un nosacījumus.