Kelionėms taikomi įvairūs apribojimai, todėl keleiviai prieš kelionę čia privalo pasitikrinti naujausius reikalavimus. Taip pat jūs PRIVALOTE užpildyti reikiamas formas, kurias rasite čia, kitaip galite būti neįleisti į lėktuvą. Oro uoste ir skrydžio metu Jūs privalote dėvėti veido kaukę arba uždangalą.
Kai kuriose šalyse reikalaujama dėvėti chirurginio tipo veido kaukę (dėl išimčių žr. „Ryanair“ bendrąsias vežimo sąlygas). Jei vykstate į Italiją, Austriją arba Vokietiją, keliaujate po šias šalis arba grįžtate iš jų, privalote dėvėti FFP2 tipo veido kaukę.
Viskas, ką dabar reikia žinoti apie keliones.
Taikome priemones, skirtas užkirsti kelią COVID-19 plitimui, pvz., kasdien dezinfekuojame lėktuvų salonus, įrengėme pažangiausias filtravimo sistemas.
Prieš skrydį
- Registruokitės internetu ir atsisiųskite mobiliąją įlaipinimo kortelę. Jei pageidaujate bagažą visuomet turėti šalia savęs, pasirinkite pirmenybės ir 2 salono krepšių paslaugą, jei ji teikiama.
- Oro uoste gali būti atliekamas Jūsų kūno temperatūros patikrinimas. Jei patikrinimo metu jūsų kūno temperatūra bus pakilusi, skristi negalėsite.
- Oro uoste ir lėktuvo salone visuomet dėvėkite veido kaukę.
Oro uoste
- Imkite kuo mažiau bagažo ir naudokitės automatinio aptarnavimo punktais.
- Naudokitės „Fast Track“ paslauga ir mažiau laiko praleiskite eilėse.
- Būdami oro uoste naudokitės rankų plovimo ir dezinfekavimo priemonėmis, taip pat visuomet stenkitės išlaikyti saugų atstumą iki kitų žmonių.
Prie įlaipinimo vartų
- Nesudarykite eilių prie vartų ir nestoviniuokite ant laiptų ar kituose praėjimuose į lėktuvą.
- Paruoškite pasą ir įlaipinimo kortelę taip, kad oro linijų darbuotojai galėtų dokumentus nuskaityti be kontakto.
- Visuomet dėvėkite veido kaukę. Mūsų įgulų nariai taip pat privalo dėvėti kaukes.
Lėktuve
- Kas dieną lėktuvų salonuose bus vykdoma 24 valandas veiksminga dezinfekcija.
- Mūsų lėktuvuose įrengtos pažangiausios oro filtravimo sistemos.
- Lėktuve teikiame ribotą skrydžio paslaugų kiekį. Lėktuvuose draudžiame stovėti eilėse prie tualetų.
Lėktuvui nusileidus
Atvykę į paskirties vietą dėvėkite veido kaukę, kol neišvyksite iš oro uosto terminalo. Judėdami oro uoste ar laukdami bagažo visuomet laikykitės saugaus socialinio atstumo.
Dar negavau iš „Ryanair“ el. laiško ar SMS žinutės; ar mano skrydis bus atšauktas?
Jei negavote pranešimo dėl skrydžio atšaukimo, tuomet lauksime jūsų lėktuve. Jei norite pakeisti kelionės datą, skrydį galite nukelti iki 2021 m. gruodžio 31 d. (imtinai) (žr. mūsų akcijos „Jokio keitimo mokesčio“ sąlygas). Dėmesio! Jei nuspręsite nekeliauti, tačiau skrydžio nepakeisite, negalėsite susigrąžinti pinigų (išskyrus tam tikras situacijas, aprašytas Bendrųjų vežimo taisyklių ir sąlygų 10.1 straipsnyje).
Ar galiu nukelti skrydį, jei skristi nenoriu dėl dabartinės situacijos?
Jei užsakymą atlikote laikotarpyje nuo 2020 m. birželio 10 d. iki 2021 m. rugsėjo 30 d., skrydį galite pakeisti nemokėdami jokio skrydžio keitimo mokesčio. Iki 2021 m. gruodžio 31 d. galite atlikti iki dviejų skrydžių pakeitimų, tačiau tai turite padaryti bent 7 d. iki numatytos išvykimo datos. Spustelėję čia rasite daugiau informacijos.
Kokių atsargumo priemonių lėktuvuose imasi „Ryanair“?
Visuose „Ryanair“ orlaiviuose įrengti HEPA oro filtrai (didelio efektyvumo kietųjų dalelių sulaikymo mechanizmai), pašalinantys daugiau nei 99,99 % ore esančių dalelių (iki mikroskopinių bakterijų ir virusų telkinių dydžio), o salono paviršiai kiekvieną naktį dezinfekuojami cheminėmis medžiagomis, kurios veikia ilgiau nei 24 valandas. Nuo birželio 1 d. „Ryanair“ salono įgulos nariai dėvi veido kaukes / uždangalus, skrydžio metu siūlomos ribotos paslaugos (supakuoti užkandžiai ir gėrimai), taip pat nepriimame grynųjų pinigų. Draudžiama būriuotis prie tualetų – jais naudotis suteikiama galimybė keleiviams paprašius.
Ką daryti, jei negaliu susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi?
Dėl įvairių kelionių apribojimų mūsų klientų aptarnavimo komanda susiduria su precedento neturinčiu užklausų skaičiumi. Visą reikiamą informaciją dėl šių apribojimų rasite pagalbos centro kelionių konsultacijų skyriuje. Be to, savo užsakymą tvarkyti galite mūsų internetiniame puslapyje / programėlėje: galite pakeisti kelionės datą, taip pat, už atšauktus arba atidėtus skrydžius, galite prašyti grąžinti pinigus arba gauti kuponą (jei taikoma). Tai automatizuotos parinktys, kuriomis galite pasinaudoti mūsų programėlėje arba svetainėje.
Ar prieš skrydį turiu užpildyti ir papildomus dokumentus ir pateikti juos oro uoste?
Dėl „Covid-19“ visiškai tikėtina, kad prieš kelionę turėsite užpildyti ir papildomus kelionės dokumentus ir juos pateikti. Prieš skrydį būtinai peržiūrėkite naujausius kelionių apribojimus ir atitinkamoje šalyje galiojančius reikalavimus. Jei nepateiksite kokių nors privalomų dokumentų, jūsų kelionė greičiausiai bus apribota. Prieš skrydį įsitikinkite, kad turite reikiamus dokumentus: „Covid-19“ sertifikatus, keleivio vietos nustatymo formą ir kt. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia
Ar atvykus į oro uostą privaloma pasimatuoti temperatūrą ir dėvėti veido kaukę?
Oro uoste ir skrydžio metu privaloma dėvėti veido kaukę arba uždangalą. Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Italijoje, reikalaujama dėvėti chirurginio tipo veido kaukę (dėl išimčių žr. „Ryanair“ bendrąsias vežimo taisykles ir sąlygas). Jei vykstate į Austriją arba Vokietiją, keliaujate po šias šalis arba grįžtate iš jų, privalote dėvėti FFP2 tipo veido kaukę. Kelionėms taikomi įvairūs apribojimai, todėl keleiviai prieš kelionę privalo pasitikrinti naujausius reikalavimus. Taip pat jūs PRIVALOTE užpildyti reikiamas formas, kitaip galite būti neįleisti į lėktuvą. Kelionių konsultacijų puslapis