Ar galiu pakeisti savo užsakymo keleivį?
Taip, galite. Patvirtinus užsakymą daugelį tokių pakeitimų galėsite atlikti mūsų svetainėje, skyriuje „Mano užsakymai“.
Likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki skrydžio, prisijungę prie skyriaus Mano užsakymai galite nemokamai ištaisyti iki 3 užsakyme padarytų gramatinių klaidų. Viso vardo ir pavardės keitimas kainuoja papildomai. Daugiau informacijos apie kainas rasite įkainių lentelėje.
Skrydžio keleivius galite pakeisti iki numatyto išvykimo laiko likus ne mažiau kaip 2 val.
Dėmesio! Kai kuriais atvejais įsigyti naują skrydį yra pigiau, nei keisti skrydžio keleivį.
Kaip pakeisti skrydžio keleivį?
-
Spustelėkite „Tvarkyti užsakymą“, o tada – „Tvarkyti kelionę“.
-
Pasirinkite parinktį „Keisti keleivį“ ir atitinkamuose laukuose nurodykite naujojo keleivio vardą ir pavardę.
-
Patvirtinę pakeitimą būsite sugrąžinti į aktyvių užsakymų puslapį.
-
Puslapio viršuje matysite: „Atlikote kelionės pakeitimus. Norėdami patvirtinti turėsite juos apmokėti“.
-
Paspauskite „Mokėti“, nurodykite mokėjimo duomenis ir paspauskite „Mokėti dabar“. El. paštu gausite atnaujintą maršruto informaciją su pakeistu keleiviu.
Keleivio pakeitimas per 48 valandas
Nesijaudinkite, tiesiogiai Ryanair.com svetainėje užsisakę skrydžius klientai per 48 val. nuo užsakymo pateikimo gali nemokamai ištaisyti nedideles klaidas (pvz., rašybos klaidas varduose arba pavardėse).
Pakeitimai praėjus 48 val. lengvatiniam laikotarpiui
Keleivių vardus ir pavardes galima keisti iki skrydžio likus ne mažiau kaip 2 val. Likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki skrydžio, prisijungę prie skyriaus Mano užsakymai galite nemokamai ištaisyti iki 3 užsakyme padarytų gramatinių klaidų. Papildomiems pakeitimams taikomas nuo 115 €/£ mokestis, kurį reikia sumokėti internetu, savitarnos skyriuje. Jei norite, kad užsakymo pakeitimus kuruotų agentas, bus taikomi papildomi mokesčiai.
Antrųjų vardų ir pavardžių keitimas praėjus 48 val. lengvatiniam laikotarpiui
Savo skrydžių užsakymuose nereikalaujame pateikti antrųjų vardų arba antrųjų pavardžių – jei padarėte vienos raidės rašybos klaidą, jos ištaisyti nebūtina.
Mergautinės / sutuoktinių pavardės
Skrydžių užsakymuose patariame klientams pateikti kelionės dokumente (pase) nurodytus vardus ir pavardes. Keleivis, kuris skrydžio užsakyme nurodo savo mergautinę / sutuoktinio pavardę, kurią iki kelionės pradžios nori nemokamai pakeisti, turi pateikti pavardės keitimo įrodymą (dažniausiai santuokos liudijimo kopiją).