Jei likus 10 dienų iki skrydžio mirtų jūsų užsakyme įrašytas keleivis arba artimas šeimos narys, kreipkitės į IKA partnerį, pas kurį užsakėte kelionę. Tokiais atvejais galite bandyti gauti kreditą už šiems skrydžiams išleistus pinigus.
Tokį kreditą per 12 mėnesių galima panaudoti kitiems skrydžiams, tačiau jis yra neperleidžiamas, nekompensuojamas ir nekeičiamas į pinigus. Per 12 mėnesių nepanaudotas kreditas prarandamas.
Pagrindinio užsakymo keleivio mirties atveju prašymą turi pateikti jo valios vykdytojas.