Iš mūsų klientų aptarnavimo skyriaus gausite el. laišką, patvirtinantį jūsų skrydžio atšaukimą / vėlavimą arba tvarkaraščio pakeitimą. Jums bus pateiktos keletas galimybių, atsižvelgiant į sutrikdymo rūšį:
- pasirinkti kitą artimiausią arba jūsų pasirinktą dieną vykdomą analogišką skrydį, jei jame yra laisvų vietų;
- nemokamai pakeisti tokio skrydžio laiką / datą.
- pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo;
- Norėdami pateikti prašymą grąžinti pinigus, spustelėkite el. laiške nurodytą lėšų susigrąžinimo nuorodą, kuri nukreips jus pas IKA partnerį, pas kurį atlikote užsakymą.
Taip pat užsakymą galite tvarkyti puslapyje Ryanair.com, skiltyje „Mano užsakymai“ (spustelėkite čia).
Jei turite klausimų dėl šios informacijos, susisiekite su mūsų Pagalbos centru arba skaitykite „Ryanair“ bendrąsias gabenimo taisykles ir sąlygas.