Protezione dei Dati

Nel portale myRyanair può trovare i suoi recapiti, la documentazione di viaggio, i compagni di viaggio e i dettagli relativi alle prenotazioni in corso e passate.

Se desidera avere accesso ai suoi dati personali in nostro possesso che non si trovano nel suo account myRyanair, può usare il nostro modulo online disponibile qui di seguito:

Dovrà fornire una copia di un documento di identità con foto (passaporto o carta d'identità nazionale) quando effettua la richiesta, di modo da poter verificare la sua identità. Potremmo essere impossibilitati a fornire l’accesso ai dati quando essi contengono informazioni relative ad altre persone che non hanno acconsentito alla divulgazione delle loro informazioni. Dovremo anche verificare il suo indirizzo e-mail prima di poter inviare i dati all'indirizzo e-mail fornito nella richiesta.

Visiti la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori dettagli su come trattiamo i dati personali.

Modulo di richiesta di accesso ai dati

Può fare clic in qualsiasi momento sul link di annullamento dell’iscrizione in fondo a ogni nostra e-mail o può richiedere la rimozione dalla nostra mailing list di marketing facendo clic qui sotto:

Tenga presente che questo si riferisce solo al marketing via e-mail. Se desidera annullare l’iscrizione o disattivare la ricezione delle notifiche push di marketing inviate tramite l’app mobile, verifichi le impostazioni e le autorizzazioni presenti sul suo dispositivo che riguardano le notifiche push e modifichi le impostazioni in base alle sue preferenze.

La preghiamo di notare che se annulla la sottoscrizione alle nostre comunicazioni di marketing, riceverà ancora le comunicazioni di servizio relative alle prenotazioni esistenti. Queste ultime possono contenere informazioni riguardanti servizi che potrebbe usare (ad es. prenotazione posto, bagaglio registrato ecc.).

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Modulo di annullamento dell’iscrizione

Può richiedere la cancellazione dei dati personali facendo clic qui sotto:

Se richiede la cancellazione dei dati associati a un indirizzo e-mail a cui non ha più accesso, utilizzi il Modulo di richiesta di accesso ai dati. In tal caso le sarà chiesto di verificare la sua identità fornendo il passaporto o documento d’identità nazionale.
  
Faremo tutto il possibile per cancellare i dati per cui questo diritto è stato esercitato nel momento in cui non abbiamo più una base legale per il trattamento degli stessi, ma la modifica o la rimozione di alcuni dati personali (ad es. backup del server o microschede) è impossibile (o non fattibile).

È importante comprendere che il diritto alla cancellazione non è assoluto. Conserveremo i dati personali da lei forniti al completamento della prenotazione o in relazione alla prenotazione per difendere o perseguire i diritti legittimi della società in relazione a procedimenti per violazione del contratto, rivendicazioni EU261 o altre rivendicazioni legali e per rispettare gli obblighi normativi e legislativi. I dati personali comprendono nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dettagli del passaporto e le ultime quattro cifre della carta di pagamento. 

Il processo di cancellazione dei dati può richiedere fino a 7 giorni. Durante questo periodo, potremmo comunque trattare alcuni dei suoi dati o lei potrebbe avere accesso al suo account. 

Infine, non invieremo un’e-mail di conferma del completamento della richiesta di cancellazione, poiché l’indirizzo e-mail verrà cancellato dai nostri server.  

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Modulo di richiesta di cancellazione dei dati

Ha il diritto di opporsi in ogni momento all'uso dei suoi dati per scopi di marketing. In questo caso verranno rimossi dai nostri database per scopi di marketing. Segua il link sottostante per opporsi al trattamento:

Può anche richiedere di interrompere il trattamento dei dati personali laddove questo avvenga per interessi legittimi (ad es. per inviare offerte personalizzate durante il processo di prenotazione) a meno che i suoi dati non servano per gestire diritti legali o abbiamo motivi validi e legittimi che annullano i suoi diritti. Se queste sono le basi su cui si fonda la sua obiezione, allora compili il nostro modulo di richiesta online e illustri nei commenti le basi della sua obiezione.

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Modulo di obiezione

Può farlo tramite l'account myRyanair. Abbiamo incluso delle funzionalità nell'account myRyanair che le consentono di modificare direttamente i dati personali forniti.

Le ricordiamo che per motivi di sicurezza noi non possiamo modificare l’indirizzo e-mail del suo account myRyanair. Tuttavia, può creare un nuovo account myRyanair utilizzando il suo nuovo indirizzo e-mail. Se desidera conservare le prenotazioni precedenti, possiamo fornirle un elenco. In alternativa può mantenere attivo l’account attuale che le consentirà di visualizzare le prenotazioni precedenti.

Tenga presente che se richiede di apportare cambiamenti alle prenotazioni attive (ad esempio se il volo non è ancora stato effettuato), deve contattare direttamente il servizio alla clientela come illustrato nei termini e condizioni di trasporto e nelle domande frequenti.

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Lei ha il diritto di richiedere i dati personali per conto di qualcun altro (ad es. un neonato):

• Se effettua la richiesta per conto di un'altra persona, deve presentare una lettera d'autorizzazione firmata dal soggetto a cui appartengono i dati.

Lettera di autorizzazione del soggetto a cui appartengono i dati

• Se fa richiesta in veste di genitore/tutore di un bambino, richiediamo la conferma firmata dell’autorità:

Conferma dell’autorità

Oltre agli allegati di cui sopra, sono richiesti documenti che ci consentano di convalidare l’identità del soggetto a cui appartengono i dati. Prima di elaborare tali richieste verificheremo anche l’e-mail del soggetto a cui appartengono i dati.

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Modulo di richiesta di protezione dei dati autorizzato dal soggetto a cui appartengono i dati