Modifica prenotazione

Modifiche volo

È possibile modificare il volo online fino a 2,5 ore prima dell’orario di partenza programmata del volo originale o del nuovo volo, a seconda di quale evento si verifichi prima. Le modifiche sono soggette al pagamento di un supplemento, addebitato a persona per volo. Consulta la nostra Tabella dei Supplementi Facoltativi per maggiori dettagli. Devi inoltre pagare la differenza tra la tariffa originale, più eventuali supplementi per servizi opzionali (come i bagagli da stiva) pagati all’atto della prenotazione, e la tariffa/il supplemento disponibili al momento della modifica. Se la nuova tariffa/supplemento è più economica della tariffa/supplemento originale, non rimborseremo la differenza.

Per modificare il tuo volo, vai su “Le mie prenotazioni” sul sito web o sull’app mobile di Ryanair e seleziona il volo che desideri modificare.

Cambia volo

  1. Fai clic su “Le mie prenotazioni” sul sito web Ryanair o su “I miei viaggi” sull’app mobile. 
  2. Accedi al tuo account myRyanair.
  3. Seleziona “Gestisci questa prenotazione” sulla prenotazione che desideri modificare.
  4. Seleziona l’opzione “Modifica il tuo volo” e scegli il volo che desideri modificare.
  5. Fornisci i dettagli (data, ora o tratta) del/i nuovo/i volo/i che desideri sostituire al/ai volo/i originale/i.
  6. Visualizzerai la ripartizione del prezzo e, se desideri procedere con la modifica, potrai selezionare “Continua”.
  7. Procedi con il pagamento per la differenza tariffaria e per le tasse di cambio volo applicabili.
  8. Quando hai inserito i dettagli pagamento e hai fatto clic su “Paga ora”, riceverai via email l'itinerario aggiornato con il tuo nuovo volo.

Cambia volo

Puoi modificare online i seguenti dettagli associati alla tua prenotazione:

  • Data e ora di partenza del volo, fino a 2,5 ore prima dell’orario di partenza programmato del tuo volo;
  • Tratta volo (aeroporto di partenza e arrivo) fino a 2,5 ore prima dell’orario di partenza programmata del tuo volo. Puoi cambiare tratta o spostare la tua tratta, ma devi volare da/per non più di due Paesi;
  • Cambio del nome fino a 2 ore prima dell’orario di partenza programmato del tuo volo.

Non è possibile sostituire un volo nazionale con un volo internazionale o viceversa a causa di problematiche relative all’applicazione dell’IVA.

I seguenti dettagli del volo non possono essere modificati online e per modificarli dovrai contattarci.

  • Uno o più voli di un passeggero su una prenotazione multi-passeggero;
  • Ipotesi in cui sia stato applicato un sussidio per famiglia numerosa residente in Spagna o spagnola.

Sì, puoi modificare la tratta del tuo volo di ritorno online. Hai la possibilità di volare da o verso diversi aeroporti rispetto alla tua prenotazione originale, a condizione che gli aeroporti di partenza e/o di arrivo siano situati negli stessi Paesi. Vedere un esempio di seguito:

• Voli originali - Dublino -> Stansted / Stansted -> Dublino

• Modificare in – Dublino -> Stansted / Manchester -> Dublino

Se sei lontano da casa e hai bisogno di rientrare con urgenza, contatta il nostro team del Servizio clienti qui e cercheremo di aiutarti a tornare il più in fretta possibile. Il nostro team del Servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7 nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 - 20:00 CET

Sabato dalle 09:00 - 19:00 CET

Domenica dalle 10:00 - 19:00 CET

Sì. Vai su “Le mie prenotazioni” sul nostro sito web o sull’app mobile e seleziona il volo che desideri modificare.

Supplemento di modifica volo

Le modifiche sono soggette al pagamento di un supplemento di modifica, addebitato a persona per volo. Consulta la nostra Tabella dei Supplementi Facoltativi per maggiori dettagli. Devi inoltre pagare la differenza tra la tariffa originale, più eventuali supplementi per servizi opzionali (come i bagagli da stiva) pagate all’atto della prenotazione, e la tariffa/il supplemento disponibile al momento della modifica. Se la nuova tariffa/supplemento è più economica della tariffa/supplemento originale, non rimborseremo la differenza. 

Per correggere gratuitamente eventuali errori minori commessi (date/orari), consentiamo un periodo di grazia di 24 ore dal momento della prenotazione originale. Ti consentiamo inoltre di invertire la tratta se hai prenotato i tuoi voli in modo errato (ad es., puoi modificare un volo da DUB a STN, con un volo da STN a DUB). Durante questo periodo non sarà addebitato alcun supplemento di modifica del volo, tuttavia, dovrai pagare qualsiasi differenza tariffaria.

Modifica i miei extra di volo

Cerchiamo sempre di trasferire qualsiasi prodotto/extra sulla tua nuovo volo.

Se lo stesso prodotto non è disponibile, lo sostituiremo con un prodotto simile, ad esempio se hai prenotato Priorità e 2 bagagli a mano sul tuo volo originale e questo non è disponibile sul tuo nuovo volo, ti verrà assegnato un bagaglio da stiva da 10 kg.

Se hai selezionato un posto a sedere specifico sul tuo volo originale, non possiamo garantirti che saremo in grado di trasferirlo sul tuo nuovo volo in quanto potrebbe non essere disponibile. In tal caso, ti assegneremo la migliore opzione alternativa.

Sì. Se lo desideri, puoi acquistare prodotti per il tuo nuovo volo.

Modifica del volo o della tratta prenotati alla data del viaggio 

Con una tariffa Flexi Plus, è possibile modificare il volo prenotato il giorno del viaggio, senza alcun addebito, con un volo sulla stessa tratta del volo originale (se è disponibile un posto a sedere). Se il volo prenotato viene modificato il giorno del viaggio con un volo su una tratta diversa, non sarà addebitato alcun supplemento per modifica del volo, ma occorrerà pagare qualsiasi differenza di tariffa. Modificando il volo con un volo successivo, è possibile effettuare la modifica fino a un’ora prima dell’orario di partenza del volo originale. Se stai cambiando con un volo precedente, puoi effettuare la modifica:

  • fino a 40 minuti prima del nuovo volo, se si effettua la modifica alla biglietteria dell’aeroporto; oppure
  • fino a un’ora prima del nuovo volo se effettui la modifica tramite un contact center

Modifica del volo o della tratta che hai prenotato, prima del giorno del viaggio

Se cambi con un volo in partenza un giorno o più prima o dopo il volo originale, non sarà addebitato il supplemento di modifica del volo, ma occorrerà pagare eventuali differenze di tariffa. Se stai modificando il volo con un volo successivo, puoi effettuare la modifica fino a un’ora prima dell’orario di partenza del volo originale. Se stai modificando con un volo precedente, puoi effettuare la modifica:

  • fino a 40 minuti prima del nuovo volo, se si effettua la modifica alla biglietteria dell’aeroporto; oppure
  • fino a un’ora prima del nuovo volo se effettui la modifica tramite un contact center

Se hai già effettuato il check-in online per il volo originale, dovrai contattarci per far annullare il check-in prima di poter effettuare la modifica. Con un biglietto Flexi Plus puoi effettuare il check-in in aeroporto gratuitamente.

Puoi modificare la tratta di tutti i voli di una prenotazione online attraverso la sezione Le mie prenotazioni. Tuttavia, una volta effettuato il volo di andata, è possibile modificare la tratta del volo di ritorno solo presso una biglietteria in aeroporto o tramite un call center. È possibile modificare la tratta solo tra gli stessi Paesi di partenza e destinazione.

Quando si modifica un volo, i servizi inclusi in Flexi Plus vengono trasferiti al nuovo volo (se tali servizi sono disponibili per quel volo). Se un servizio non può essere trasferito, non riceverai il rimborso di alcuna parte della tariffa Flexi Plus. 

Flexi Plus: modifiche del nome

Il Regolamento 13 si applica ancora alle modifiche del nome e sarà necessario pagare l’idonea tariffa.

Effettuare una modifica del nome

  1. Fai clic su “Le mie prenotazioni” sul sito web Ryanair o su “I miei viaggi” sull’app mobile.
  2. Accedi al tuo account myRyanair.
  3. Seleziona “Gestisci questa prenotazione” sulla prenotazione che desideri modificare.
  4. Seleziona l’opzione “Modifica nome” e scegli il/i nome/i che desideri modificare.
  5. Modifica il/i  nome/i passeggero/i, quindi fai clic su “Visualizza il prezzo”
  6. Conferma se desideri procedere con la modifica del nome.
  7. Verrá visualizzata la pagina per il pagamento
  8. Inserisci i dettagli di pagamento, poi fai clic su “Paga ora”. Riceverai quindi un nuovo itinerario aggiornato via e-mail con la modifica del nome.
  9. Una volta confermata la modifica, sarai ridiretto alla pagina del tuo prossimo viaggio.

Modifica Nome

Consentiamo modifiche del nome su tutte le prenotazioni.

  • Le modifiche del nome completo possono essere effettuate online, contattaci o in aeroporto fino a 2 ore prima della partenza programmata, con pagamento di un supplemento; consulta la nostra Tabella dei supplementi facoltativi. Il supplemento sarà più alto in caso di modifica effettuata tramite il nostro Team del Servizio clienti.
  • È necessario apportare modifiche a tutti i voli della prenotazione.
  • È inoltre possibile apportare modifiche minori del nome gratuitamente al fine di correggere eventuali errori involontari (ad esempio: inversione del nome e cognome; errori di spelling).
    • Le modifiche minori del nome o del cognome possono essere effettuate gratuitamente entro 48 ore dalla prenotazione (i supplementi si applicano dopo 48 ore).
    • È in ogni caso possibile modificare gratuitamente fino a tre caratteri per nome fino a 48 ore prima della partenza programmata online o entro 2 ore prima della partenza programmata contattando il nostro servizio di Assistenza Clienti oppure presso la biglietteria dell’aeroporto.

Non sono richiesti secondi nomi o cognomi composti per la prenotazione volo.

Sì. Se hai prenotato il volo utilizzando il tuo nome da nubile/coniugata e aggiorni il tuo nome nel passaporto prima della data del viaggio, apporteremo gratuitamente la modifica del nome sulla tua prenotazione. Dovrai fornirne prova (copia del certificato di matrimonio). Contattaci tramite chat sul nostro sito web per apportare questa modifica.

Sì. Tuttavia, dovrai pagare il nostro supplemento di modifica del nome. Non è possibile modificare il nome se uno dei voli è già partito. Consulta la nostra Tabella dei supplementi facoltativi.

Sì. Tuttavia, contattaci per essere deselezionato dal tuo volo. Successivamente, sarà possibile apportare la modifica online o tramite l’App.

Se hai ricevuto un avviso di errore/pagamento rifiutato quando hai apportato la modifica del nome online, la modifica potrebbe non essere stata elaborata correttamente e potrebbe essere necessario ripeterla. Potrebbe essere necessario utilizzare un’altra forma di pagamento, o contattaci.

Aggiunta e rimozione di passeggeri a una prenotazione

Se hai già effettuato la prenotazione e desideri aggiungere un neonato (0-2 anni), contattaci qui.

Se il tuo bambino compie 2 anni prima del viaggio di ritorno, devi acquistare un biglietto adulto a tariffa intera per il suo volo di ritorno. Se si verifica questo scenario contattaci.

I minori (2-15 anni) non possono essere aggiunti alla prenotazione esistente di un adulto (in quanto non possono viaggiare da soli), tuttavia è possibile creare una nuova prenotazione per adulti per loro e associarla alla prenotazione originale in modo da poter viaggiare insieme. La tipologia passeggero sarà aggiornata per ciascun minore durante il processo di associazione a un bambino (2-11 anni) o a un adolescente (12-15 anni).

Informazioni importanti

  • Per collegare le prenotazioni, vai alla prenotazione originale per adulti e seleziona “Aggiungi minori” dal menu a sinistra
  • Seleziona o recupera la nuova prenotazione per adulti che hai creato, inserisci la data di nascita per ciascun minore, quindi entrambe le prenotazioni saranno associate alla tipologia passeggero aggiornata.
  • Dovresti effettuare il check-in online per entrambe le prenotazioni, altrimenti ti verrà addebitato in aeroporto. Durante il check-in online ai minori saranno emesse carte d’imbarco temporanee.
  • Se acquisti un posto a sedere per un bambino, nella prenotazione originale ti consigliamo di selezionare un posto che sia il più vicino possibile a un adulto.
  • Quando arrivi in aeroporto, recati al banco check-in, postazione in cui a ciascun minore verrà emessa una carta d’imbarco valida.
  • Per i bambini senza posti a sedere assegnati, il personale al banco check-in assegnerà posti a sedere accanto a un adulto. Se ciò non fosse possibile, l’equipaggio ti fornirà assistenza per farvi sedere vicini.

Le mie prenotazioni

Non è necessario aggiungere un adulto a una prenotazione esistente poiché i biglietti per adulti possono essere acquistati singolarmente.

Se uno dei passeggeri della tua prenotazione non può viaggiare, non è necessaria alcuna azione. Non possiamo rimuoverli dalla prenotazione e non verrà emesso alcun rimborso.

Recapiti

Sì. Puoi aggiornare le tue informazioni personali accedendo al tuo account “myRyanair” e modificando le tue informazioni personali.