Assicurazione di Viaggio

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 Come acquisto l'assicurazione di viaggio?

Puoi acquistare l'assicurazione di viaggio online quando prenoti il volo o successivamente nella sezione "Le mie prenotazioni" su Ryanair.com, oppure quando fai il check-in online. Puoi visualizzare la polizza di viaggio completa quando prenoti il volo. Ricorda di selezionare l'apposita casella per confermare di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni della polizza, in particolare le condizioni e le limitazioni relative a condizioni mediche preesistenti.
 

Chi può acquistare polizze di viaggio Ryanair?

Qualsiasi residente in uno degli Stati elencati qui sotto.

Per qualificarti come residente, la tua prima casa deve trovarsi in un paese dell'UE e non devi aver trascorso fuori dall'UE più di sei mesi nell'anno precedente.
Purtroppo non possiamo offrire assicurazioni di viaggio a residenti in uno stato che non è compreso nella lista.  Tuttavia, raccomandiamo fortemente ai passeggeri l'acquisto di una copertura assicurativa adeguata.

  • Austria

  • Belgio

  • Repubblica Ceca

  • Danimarca

  • Finlandia

  • Francia

  • Germania

  • Ungheria

  • Irlanda

  • Italia

  • Lettonia

  • Lituania

  • Malta

  • Olanda

  • Norvegia

  • Polonia

  • Portogallo

  • Slovacchia

  • Spagna

  • Svezia

  • Grecia

  • Bulgaria

  • Romania

  • Croazia

  • Estonia

  • Cipro

Posso acquistare una polizza di viaggio se sono residente in un paese dell'UE ma lavoro fuori dall'Unione

Sì, puoi acquistare una polizza assicurativa, in quanto residente in un paese dell'UE. Per qualificarti come residente, la tua prima casa deve trovarsi in un paese dell'UE e non devi aver trascorso all'esterno dell'UE più di sei mesi nell'anno precedente.

Qual è il limite di età per la polizza?

La polizza assicurativa per un viaggio comprensivo di volo Ryanair non prevede limiti di età.
Tuttavia, per gli assicurati dai 65 anni in su, le sezioni della polizza relativi alla cancellazione o decurtazione, alle spese mediche e terapeutiche, e alla rinuncia al volo prevedono il raddoppio della franchigia.

Ci sono delle esclusioni dalla polizza?

Sì. Ci sono esclusioni generali e condizioni che si applicano a tutta la polizza, mentre alcune esclusioni e condizioni sono specifiche per singole sezioni. Leggi attentamente la polizza per assicurarti di avere la copertura di cui hai bisogno.

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La mia polizza esclude unicamente le mie condizioni mediche preesistenti?

No. La tua polizza esclude condizioni mediche preesistenti a te note, o che riguardano te, i tuoi parenti, i tuoi compagni di viaggio e chiunque abbia condizioni di salute tali da costringerti a cancellare o ad accorciare il tuo viaggio.
Si definiscono "parenti" il fratello, il cognato, il partner di fatto, la figlia, la nuora, il/la fidanzato/a, la nipote, il tutore legale, il genitore, i suoceri, la sorella, la cognata, il figlio, il genero o la moglie, purché vivano nel tuo stesso paese di residenza.

È possibile arricchire la polizza includendo una condizione medica precedente?

No, purtroppo non siamo in grado di aggiungere coperture addizionali a condizioni mediche pregresse.

Quando inizia e quando finisce la mia copertura assicurativa?

La tua polizza assicurativa ti offre una protezione assicurativa in linea con gli orari dei tuoi voli. La polizza entrerà in vigore e sarai coperto dai costi di cancellazione dal momento in cui acquisti il volo e la polizza. La copertura restante entrerà in vigore dal momento in cui lascerai la tua casa e inizi il tuo viaggio fino al termine del tuo viaggio e tornerai a casa tua.
Se hai un volo di sola andata, la tua polizza assicurativa ti coprirà per un solo giorno e terminerà una volta raggiunto il paese di destinazione dell'UE.
Se hai acquistato una polizza assicurativa annuale per più viaggi, la polizza avrà effetto dal momento in cui acquisti il ​​volo e la polizza per un periodo di un anno. La tua polizza assicurativa multi-viaggio ti offre una protezione assicurativa in linea con gli orari dei tuoi voli Ryanair presi durante quell'anno di copertura.

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Come posso visualizzare una copia della mia polizza di viaggio

Puoi visualizzare la tua polizza di viaggio in qualsiasi momento. L'email di conferma del tuo volo contiene un link alla documentazione relativa alla tua polizza di viaggio.
In alternativa, puoi stampare o scaricare la documentazione della tua polizza direttamente dal sito Ryanair. Visita segui i link alla pagina della documentazione.
Il numero della tua polizza di viaggio è contenuto nella email di conferma della prenotazione del volo.
Per contattarci, devi solo menzionare il numero di riferimento della prenotazione del tuo volo.
 

Cosa accade se volessi cambiare la mia prenotazione ed ho una polizza viaggi? 

Se hai già acquistato un'assicurazione di viaggio e poi  hai modificato l'orario, la data o la destinazione del viaggio, è essenziale che contatti direttamente l'assicuratore per modificare la copertura/durata dell'assicurazione di viaggio. Le modifiche inerenti la durata e la copertura di viaggio possono essere effettuate solo nel caso in cui il tuo viaggio non sia iniaziato.
Ryanair non è  responsabile per eventuali passeggeri che non modificano I dettagli della propria assicurazione di viaggio.
Se la tua assicurazione è stata acquistata con Europ Assist, contattali direttamente dal link sottostante.
Se la tua assicurazione è stata acquistata con Cover Genius, modifica la tua polizza all'interno del tuo account XCover.

Contatta Europ Assist

Account XCover

Come posso cancellare la mia assicurazione di viaggio?

Ci auguriamo che sia soddisfatto con la copertura che questa polizza fornisce. Tuttavia, le sara’ possibile annullare la sua polizza entro 14 giorni dall'acquisto o fino a ché non ha iniziato il viaggio (esclusi i paesi indicati di seguito).
Se avete acquistato la vostra polizza assicurativa durante il processo di prenotazione del volo iniziale, clicca qui per richiedere un rimborso
Se i criteri forniti soddisfano i requisiti, allora la vostra richiesta di rimborso dell’ assicurazione di viaggio sarà effettuato nella forma di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della e-mail.
 

Cosa faccio se ho bisogno di assistenza medica in caso di emergenza mentre sono in viaggio?

Se hai bisogno di una visita medica, di un ricovero o di rientrare a casa per un'emergenza, Il Team di Assistenza per le Emergenze, operativo 24 ore al giorno per 365 giorni all'anno, ti assisterà consigliandoti e trovandoti una sistemazione.
Se la tua assicurazione è stata acquistata con Europ Assist, contatta il Team di Assistenza per le Emergenze direttamente al numero 00 34 91 514 0000.
Se la tua assicurazione è stata acquistata con Cover Genius e la tua copertura include assistenza di emergenza o altra copertura medica, puoi contattare il tuo servizio di assistenza medica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, XCoverAssist, disponibile in più lingue. Puoi trovare il numero di telefono d'emergenza all'interno della formulazione delle norme nel tuo Account XCover.

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Come posso ottenere una lettera da Ryanair di “No Show” per la mia assicurazione?

Per richiedere una lettera “no show” per il suo volo non utilizzato, la preghiamo di contattare il nostro servizio di chat online, cliccando qui.

Può anche inviarci una e-mail utilizzando il nostro Modulo di contatto. Alternativamente, può chiamare il nostro call centre per parlare con un operatore.

 
Come si effettua un reclamo?

In Ryanair siamo orgogliosi di darvi il miglior servizio possibile, ma se avete domande o dubbi su questo prodotto assicurativo o sulla gestione di un indennizzo, vi consigliamo di visionare di nuovo i documenti della polizza, dove troverete una procedura dettagliata per i reclami.