Cosa succede se il mio volo viene cancellato?
Se il tuo volo viene cancellato, hai due opzioni. Puoi richiedere un rimborso o cambiare gratuitamente il volo cancellato.
Come verró informato della cancellazione del volo?
Puoi trovare ulteriori informazioni sui voli cancellati anche sul nostro sito web.
Rimborso completo
I rimborsi saranno riaccreditati tramite il metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione originale entro 5 giorni lavorativi.
Modificare il volo annullato
Clicca sul link qui sotto per accedere all'account MyRyanair e cambiare il volo.
Regole per la Deviazione
Voli alternativi
In primo luogo cercheremo di accomodarti sul prossimo volo disponibile sulla stessa rotta. Se non ci sono voli disponibili lo stesso giorno o il giorno successivo, valuteremo i voli da/per altri aeroporti all'interno dello stesso paese.Se non sarà possibile prenotarti su un volo alternativo del giorno stesso o del giorno successivo, esamineremo altre opzioni di trasporto.
Trasporto Alternativo
Per aiutarti a raggiungere la tua destinazione finale, esamineremo alternative di trasporto equivalenti. Queste opzioni includono treno, autobus, compagnia aerea, o noleggio auto.
Nel caso in cui sia necessario ricorrere a un trasporto alternativo, ti sará richiesto di procedere autonomamente con la prenotazione e di presentare le ricevute al nostro servizio clienti per ottenere il rimborso. Tuttavia, prima di procedere con l’organizzare di un trasporto alternativo, é indispensabile contattarci, in quanto sará nostra premura provare a trovare una soluzione per te il prima possibile
Informazioni importanti sulla risistemazione
Per il trasferimento su un nuovo volo Ryanair, potrai effettuare il check-in tramite l'app e salvare la carta d'imbarco sul telefono, o sul nostro sito web e ristampare la carta d'imbarco.
Se non è possibile accedere ad alcuna di tali opzioni, riemetteremo la tua carta d'imbarco gratuitamente alla biglietteria dell'aeroporto.
Se il volo alternativo partirà il giorno successivo e avrai bisogno di alloggiare in albergo, il personale dell'aeroporto sarà a tua disposizione presso la biglietteria. Riceverai un credito telefonico gratuito valido per 24 ore, controlla la tua email per ulteriori istruzioni.
Diritti UE-261
Cosa succede con gli altri prodotti acquistati?
Se il tuo volo è stato ritardato e hai acquistato altri prodotti tramite Ryanair (ad esempio noleggio auto, trasferimenti, parcheggio, ecc.), potrebbe essere necessario apportare modifiche. Si prega di contattare direttamente i provider tramite l'elenco dei contatti riportato di seguito. Se non è possibile cambiare il prodotto o i prodotti acquistati, è possibile effettuare un reclamo tramite la tua assicurazione viaggio. Questo non pregiudica i tuoi diritti ai sensi della Convenzione di Montreal 1999; per ulteriori informazioni si prega di fare riferimento all'articolo 14 dei nostri Termini e Condizioni Generali di Trasporto.