Cancellazione del Volo

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Cosa succede se il mio volo viene cancellato?

Per richiedere un rimborso completo per il volo cancellato, cliccate sul link sottostante per accedere all'account MyRyanair e seguite i passaggi per il rimborso.
Se il tuo volo viene cancellato, hai due opzioni. Puoi richiedere un rimborso o cambiare gratuitamente il volo cancellato.
 

Come verro’ informato della cancellazione del volo?

Se il tuo volo è stato cancellato, sarai avvisato prima possibile via email ed SMS all'indirizzo email e al numero di telefono forniti al momento della prenotazione.
Puoi trovare informazioni sui voli cancellati anche sul nostro sito web.
 

Rimborso completo

Per richiedere un rimborso completo per il volo annullato, cliccate sul link sottostante per accedere all'account MyRyanair e seguite i passaggi per il rimborso.
I rimborsi saranno riaccreditati tramite il metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione originale entro 7 giorni lavorativi.
 

Modificare il volo annullato

Il modo più semplice per modificare il volo annullato (in base alla disponibilità dei posti) è farlo online.

Clicca sul link qui sotto per accedere all'account MyRyanair e cambiare il volo.

 
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Regole per la Deviazione

Voli alternativi

In primo luogo cercheremo di accomodarvi sul prossimo volo disponibile sulla stessa rotta. Se non ci sono voli disponibili lo stesso giorno o il giorno successivo, valuteremo i voli da/per altri aeroporti all'interno dello stesso paese.
Abbiamo diverse compagnie aeree partner tra cui EasyJet, Jet2, Vueling, CityJet, Aer Lingus, Norwegian, Stobart, and Eurowings.
Se non sarà possibile prenotarvi su un volo alternativo del giorno stesso o del giorno successivo, esamineremo altre opzioni di trasporto.
 

 Trasporto Alternativo

Per aiutarvi a raggiungere la vostra destinazione finale, esamineremo alternative di trasporto equivalenti. Queste opzioni includono, ma non sono limitate a, treno, autobus, compagnia aerea, o noleggio auto.
Se dovete usare opzioni di trasporto equivalenti, vi sarà richiesto di riprenotare i voli voi stessi e presentare le ricevute al servizio per assistenza clienti per il rimborso. Tuttavia, dovrete contattarci prima di organizzare trasporti alternativi così da provare ad accomodarvi il prima possibile.

Informazioni importanti sulla risistemazione

Per il trasferimento su un nuovo volo Ryanair, potete effettuare il check-in tramite l'app e salvare la carta d'imbarco sul vostro telefono, o sul nostro sito web e ristampare la carta d'imbarco.
Se non è possibile accedere ad alcuna di tali opzioni, riemetteremo la vostra carta d'imbarco gratuitamente alla biglietteria dell'aeroporto.
Se il volo alternativo partirà il giorno successivo e avrete bisogno di alloggiare in albergo, il personale dell'aeroporto sarà a vostra disposizione presso la biglietteria. Riceverete un credito telefonico gratuito valido per 24 ore, controllate la vostra email per ulteriori istruzioni.

Diritti UE-261

Cosa succede con gli altri prodotti acquistati?

Se il vostro volo è stato ritardato e avete acquistato altri prodotti tramite Ryanair (ad esempio noleggio auto, trasferimenti, parcheggio, ecc.), potrebbe essere necessario apportare modifiche. Si prega di contattare direttamente i provider tramite l'elenco dei contatti riportato di seguito. Se non è possibile cambiare il prodotto o i prodotti acquistati, è possibile effettuare un reclamo tramite la vostra assicurazione viaggio. Questo non pregiudica i vostri diritti ai sensi della Convenzione di Montreal 1999; per ulteriori informazioni si prega di fare riferimento all'articolo 14 dei nostri Termini e Condizioni Generali di Trasporto.

Elenco Contatti Fornitori