Prenotare il servizio di assistenza speciale
Vi consigliamo vivamente di richiedere questi servizi al momento della prenotazione del volo, ma è possibile prenotarli sul sito Ryanair fino a 48 ore prima dell'orario di partenza del volo.
Dopo tale orario e fino a 12 ore prima della partenza del volo, i passeggeri devono contattare la nostra linea di Assistenza Speciale (soggetta agli orari di apertura).
Se non fornite l'avviso di 48 ore, l'assistenza richiesta potrebbe non essere disponibile e i vostri piani di viaggio potrebbero essere interrotti.
Affinché un aeroporto fornisca l'assistenza speciale prenotata, i passeggeri devono presentarsi al banco di assistenza speciale dell'aeroporto 2 ore prima dell'orario di partenza del volo.
Quali tipologie di assistenza speciale aeroportuale vengono offerte?
Di seguito vengono elencate le tipologie di assistenza speciale aeroportuale disponibili che possono essere prenotate online (ad eccezione dell'ossigeno) o contattarci attraverso la nostra chat online o chiamando la Linea Ryanair per l’assistenza speciale:
- CODICE: WCHR) Il passeggero necessita di assistenza (partenza e arrivo) attraverso l'aeroporto fino al gate d'imbarco
- (CODICE: WCHC) Passeggero richiede assistenza (partenza e arrivo) attraverso l'aeroporto e sollevare su / giu' scale aereomobile e da / per il sedile dell'aereo.
- (CODICE: WCHS) Il passeggero richiede assistenza (partenza e arrivo) attraverso l'aeroporto e su / giù per le scale dell'aeromobile
- (CODICE: BLND) Il passeggero non vedente o ipovedente che richiede un accompagnatore (partenza ed arrivo) che lo assista in aeroporto e fino al sedile dell’aereo; le informazioni di sicurezza devono essere fornite separatamene dal personale di bordo.
- (CODICE: BDGR) I passeggeri che viaggiano con un cane guida / assistenza che necessita di un (partenza e arrivo) che lo assista attraverso l'aeroporto fino al sedile dell'aereo e le informazioni di sicurezza date separatamente dal personale di bordo
- (CODICE: BLDP) Il passeggero é non vedente/con vista danneggiata ma non richiede assistenza (viaggia da solo o accompagnato)
- (CODICE: DPNA) I passeggeri autosufficienti con disabilità intellettiva in grado di comprendere le norme di sicurezza, che necessitano di assistenza (partenza e arrivo) attraverso l'aeroporto fino alla porta d'imbarco (partenza e arrivo)
- (CODICE: DEAF) Il passeggero é non udente e richiede istruzioni di sicurezza separate a bordo dell'aeromobile
- (CODICE: PETC) Passeggeri che viaggiano con un cane guida / assistenza - senza servizi di assistenza speciali richiesti
- (CODICE: OXYG) I passeggeri che necessitano dell’ossigeno terapeutico in volo devono prenotare e pagare il servizio almeno 7 giorni prima la data del proprio viaggio, devono contattarci attraverso la nostra chat online o chiamando la Linea Ryanair per l’assistenza speciale.
Hai bisogno di ulteriore aiuto? Parla direttamente con uno dei nostri agenti per il servizio inerente all'Assistenza Speciale.
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