Ci impegniamo a fornire posti a sedere adatti per coloro che necessitano di assistenza speciale, entro i limiti delle linee guida sulla sicurezza e delle tipologie di posti a sedere disponibili.
Se hai prenotato uno dei seguenti tipi di assistenza, assegneremo gratuitamente un posto adeguato a bordo a te e a un tuo compagno di viaggio.
Per ragioni di sicurezza, i clienti che richiedono le seguenti tipologie di assistenza speciale in aeroporto, dovrebbero sedersi al finestrino, SALVO il posto al finestrino non sia già occupato da un compagno di viaggio o il carico di volo consenta posti vuoti tra il passeggero con disabilità e il finestrino.
- Tipo di assistenza (BDGR) - passeggero che viaggia con un cane guida/da assistenza e necessita di un deambulatore (partenza e arrivo) all’interno dell’aeroporto fino al sedile dell’aeromobile e di informazioni di sicurezza fornite separatamente dall’equipaggio
- Tipo di assistenza (PETC) - passeggero che viaggia con un cane guida/da assistenza ma che non richiede servizi speciali in aeroporto
- Tipo di assistenza (WCHC) - passeggero che richiede assistenza all’interno dell’aeroporto (partenza e arrivo) e durante il trasporto dentro e fuori dall’aeromobile fino al sedile dell’aeromobile
- Tipo di assistenza (WCHS) - passeggero che richiede assistenza all’interno dell’aeroporto (partenza e arrivo) e durante il trasporto sulle scale dell’aeromobile
- Tipo di assistenza (DPNA): Passeggero con disabilità cognitiva o non visibile che richiede assistenza - Seleziona l’opzione DPNA. Contatta il nostro team di assistenza speciale per fornire dettagli sul tipo e sul livello di assistenza richiesti.
- Tipo di assistenza (BLND) - passeggero non vedente o ipovedente che necessita di un deambulatore (partenza e arrivo) all’interno dell’aeroporto fino al sedile dell’aeromobile e di informazioni di sicurezza fornite separatamente dall’equipaggio. Da notare: i posti a sedere situati in corrispondenza delle uscite d’emergenza non possono essere occupati da passeggeri che necessitano di qualsiasi tipo di assistenza speciale in aeroporto.
- Tipo di assistenza (BLDP) - Passeggero non vedente/ipovedente ma che non richiede assistenza (che viaggia da solo o accompagnato)
- Tipo di assistenza (DEAF) - Passeggero gravemente sordo e richiede informazioni di sicurezza fornite separatamente a bordo dell’aeromobile
Per assicurarti il massimo della sicurezza e del comfort, l’equipaggio deve garantire che l’accesso all’attrezzatura di emergenza e alle vie di fuga non sia ostruito. Di conseguenza, alcuni posti a sedere potrebbero esserti preclusi o potresti occuparne altri per motivi di sicurezza.