Visszatérítési Központ

mceclip1.png

Foglalási típus keresése

1. Közvetlenül a Ryanairnél foglalva  

A 2021. november utáni járatok lemondásra kerültek
Ryanair Wallet
Mostantól minden visszatérítést az új Ryanair Walletbe fogunk küldeni. Visszatérítésedet a Walletről az eredeti fizetési módra veheted ki, vagy egyszerűen csak használd a Wallet-egyenlegedet az új járatok kifizetéséhez.

További információk 

2021. november előtt lemondott járatok
Covid-19 utazási utalványok
A koronavírus (Covid-19) miatt lemondott utasaink számára a Ryanair ingyenes költözést, repülési utalványokat és készpénz-visszatérítést kínál ügyfeleinek. A Covid-19-hez kapcsolódó zavarokra vonatkozó további információkért kattints az alábbi hivatkozásra.

További információk 

mceclip3.png

2. Utazási irodán keresztül foglalva

Számos online utazási iroda helytelen ügyfél- és fizetési adatokat ad meg a Ryanair részére. Ez azt jelenti, hogy nem tudjuk felvenni a kapcsolatot az ügyfelekkel, és nem tudjuk feldolgozni a visszatérítéseket. Annak érdekében, hogy a visszatérítési kérelmeket közvetlenül az ügyfél részére dolgozzuk fel, nem pedig az online utazási irodának, a lemondott utasoknak hitelesíteniük kell személyazonosságukat.

Online hitelesítés
Személyazonosságodat online is hitelesítheted egy kisebb, 0,35 eurós díj ellenében.

Folyamat indítása

Manuális hitelesítés
Személyazonosságodat manuálisan is hitelesítheted, ha feltöltöd a személyazonosságot igazoló dokumentumot. Ez hosszabb időt vesz igénybe, mint az általunk ajánlott online hitelesítési folyamat.

Folyamat indítása

IBizonyos körülmények között előfordulhat, hogy visszatérítésedet visszafizettük az általad használt online utazási irodának, amely esetben a visszatérítés visszahívásához kapcsolatba kell lépned az online utazási irodával. Az online utazási irodák esetében, akik felhatalmazást igényelnek, kattints ide.