Foglalási típus keresése
1. Közvetlenül a Ryanairnél foglalva
A 2021. november utáni járatok lemondásra kerültek
Ryanair Wallet
Mostantól minden visszatérítést az új Ryanair Walletbe fogunk küldeni. Visszatérítésedet a Walletről az eredeti fizetési módra veheted ki, vagy egyszerűen csak használd a Wallet-egyenlegedet az új járatok kifizetéséhez.
2021. november előtt lemondott járatok
Covid-19 utazási utalványok
A koronavírus (Covid-19) miatt lemondott utasaink számára a Ryanair ingyenes költözést, repülési utalványokat és készpénz-visszatérítést kínál ügyfeleinek. A Covid-19-hez kapcsolódó zavarokra vonatkozó további információkért kattints az alábbi hivatkozásra.
2. Utazási irodán keresztül foglalva
Számos online utazási iroda helytelen ügyfél- és fizetési adatokat ad meg a Ryanair részére. Ez azt jelenti, hogy nem tudjuk felvenni a kapcsolatot az ügyfelekkel, és nem tudjuk feldolgozni a visszatérítéseket. Annak érdekében, hogy a visszatérítési kérelmeket közvetlenül az ügyfél részére dolgozzuk fel, nem pedig az online utazási irodának, a lemondott utasoknak hitelesíteniük kell személyazonosságukat.
Online hitelesítés
Személyazonosságodat online is hitelesítheted egy kisebb, 0,35 eurós díj ellenében.
Manuális hitelesítés
Személyazonosságodat manuálisan is hitelesítheted, ha feltöltöd a személyazonosságot igazoló dokumentumot. Ez hosszabb időt vesz igénybe, mint az általunk ajánlott online hitelesítési folyamat.
IBizonyos körülmények között előfordulhat, hogy visszatérítésedet visszafizettük az általad használt online utazási irodának, amely esetben a visszatérítés visszahívásához kapcsolatba kell lépned az online utazási irodával. Az online utazási irodák esetében, akik felhatalmazást igényelnek, kattints ide.