Online hitelesítés

Mit jelent a hitelesítés?
Ha egy online utazási irodán (OUI) keresztül foglaltál, valószínűleg nem volt lehetőséged arra, hogy közvetlenül kapcsolatba lépj a Ryanairrel, mivel az OUI-k gyakran használnak botokat a foglalási folyamat lebonyolításához. A hitelesítési folyamat lehetővé teszi számunkra, hogy az utas a Ryanairtől fontos információkat kapjon, és személyesen végezze el az utasfelvételt.


Miért kell elvégeznem a hitelesítést?
A közegészségügyi, biztonsági és védelmi előírások betartása érdekében gondoskodnunk kell arról, hogy az utas személyesen végezze el az utasfelvételi folyamatot. Az utasok a hitelesítési folyamatot online, egy kisebb díj ellenében végezhetik el, vagy az utazás napján az indulás előtt legalább 120 perccel a repülőtéri utasfelvételi pultnál a helyszínen. Felhívjuk a figyelmedet, hogy a nyári hónapokban repülőtereink a szokásosnál forgalmasabbak, emiatt az utasfelvételi pultnál a sorban állás hosszabb lehet.


Hogyan használhatom az online hitelesítési eljárást?
Ha úgy döntesz, hogy az online hitelesítést választod, akkor ezt a foglalás véglegesítéséhez használt e-mail-címre küldött e-mailben található linkre kattintva, illetve a Ryanair.com oldalon vagy a Ryanair alkalmazáson keresztül teheted meg. A folyamat során egy előlapi kamerával rendelkező eszközt kell használnod, és kéznél kell lennie útlevelednek vagy személyi igazolványodnak. Az arcfelismerő technológia ezt követően összeveti az útleveledet vagy személyi igazolványodat a valós időben készített fényképeddel. Ha az ellenőrzés sikeres, a rendszer arra fog kérni, hogy egészítsd ki a foglalást az e-mail-címeddel, hogy a Ryanair kapcsolatba léphessen veled a foglaláshoz fűződő fontos információkkal.


Hogyan készíthetek jó fényképet?
A jó fénykép készítéséhez gondoskodj megfelelő fényviszonyokról, más emberek ne lógjanak bele a képbe és nézz egyenesen előre.


Milyen díjat számítunk fel az online hitelesítésért, és vissza lehet-e azt igényelni?
Az online hitelesítés foglalásonként 35 cent áron érhető el. Ez a díj az online hitelesítő eszköz költségét fedezi. A Ryanair nem szerez kereskedelmi hasznot ebből a tranzakcióból. Ha szeretnéd visszakapni ezt a költséget, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot az online utazási irodával, hogy fedezze ennek a szükséges biztonsági követelménynek a költségét.


Mennyi időbe telik a folyamat?
Az online hitelesítés percek alatt elvégezhető.


Milyen dokumentumokra van szükségem a folyamat elvégzéséhez?
Érvényes útlevél vagy személyi igazolvány.


Meg kell-e ismételnem ezt a folyamatot a jövőbeli foglalásoknál?
Ha a jövőbeli foglalásokhoz hitelesített forrást használsz (Ryanair.com vagy Ryanair alkalmazás), akkor nem lesz szükséged a folyamat megismétlésére. Arra kérjük ügyfeleinket, hogy csak olyan platformokon foglaljanak, amelyek rendelkeznek a Ryanair hitelesítő pecsétjévelmceclip1.png


Kihez fordulhatok, ha segítségre van szükségem a hitelesítési folyamattal kapcsolatban?
Kérjük, ügyfélszolgálatunkkal lépj kapcsolatba, ha kérdésed van a hitelesítési folyamattal kapcsolatban.


Nem tudtam, hogy egy online utazási irodán (OUI) keresztül foglaltam. Hogyan akadályozhatom meg, hogy ez ismét megtörténjen?
Az OUI-k gyakran használnak képernyő-lopó szoftvert (beleértve a botokat is) a légitársaságok oldalainak lemásolásához és saját webhelyükön való megjelenítéséhez, ami megnehezíti az ügyfelek számára annak megállapítását, hogy a Ryanair.com jogszerű webhelyén foglalnak-e. Sajnos jelenleg a légitársaságok számára nem áll rendelkezésre olyan technikai védelem, amely megakadályozná a képernyőlopást. Azonban bevezettük a Ryanair hitelesítési pecsétet mceclip1.png, egy márkajelzéssel ellátott pipát, amely egyszerű azonosítóként szolgál az ügyfelek számára, és garantálja, hogy közvetlenül a Ryanairnél foglalnak. Ha a foglalási folyamat során nem látod ezt a jelet, akkor valószínűleg egy OUI webhelyén tartózkodsz.