Vakvezető és segítő kutyák

FAQ-Assistance-dog.jpg
 

  Minden, amit a vakvezető és segítő kutyákról tudnod kell

Vakvezető/segítő kutyák NEM szállíthatók a következő útvonalakon:

  • Marokkóba/Marokkóból közlekedő járatok
  • Járatok Izraelbe és Izraelből

Vakvezető/segítő kutyák szállíthatók a következő útvonalakon:

  • Minden Ryanair EU-n/EGT-n belüli járat
  • Minden Ryanair belföldi járat

 Vakvezető/segítő kutyáknak az Egyesült Királyságba és Írországba való belépésére vonatkozó konkrét irányelvek

Az Egyesült Királyságba vagy Írországba való belépéskor vakvezető/segítő kutyával utazó utasnak érvényes uniós kisállatútlevéllel, vagy harmadik országbeli hivatalos állategészségügyi igazolással (plusz a szükséges egészségügyi dokumentációval) kell rendelkeznie Az Egyesült Királyságba vagy Írországba való belépéshez az EU kisállatútlevelet vagy az állategészségügyi igazolást olyan dokumentumnak kell kísérnie, amely igazolja, hogy a vakvezető/segítő kutya az alábbi szervezetek valamelyikéhez tartozik:
  • International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs UK
  • Assistance Dogs International (ADI)

Az EU-n/EGT-n belüli járatokon utazó vakvezető/segítő kutyákra vonatkozó konkrét irányelvek

A vakvezető/segítő kutyával utazó utasoknak minden EU/EGT járaton érvényes kisállatútlevéllel* vagy harmadik országbeli hivatalos állategészségügyi igazolással* (plusz a szükséges egészségügyi dokumentációval) kell rendelkezniük. Az EU/EGT országokba való belépéshez az EU kisállatútlevelet vagy az állategészségügyi igazolást olyan dokumentumnak kell kísérnie, amely igazolja, hogy a vakvezető/segítő kutya az alábbi szervezetek valamelyikéhez tartozik:
  • International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs International (ADI)

  Kisállatútlevél/állategészségügyi igazolás

A kutyáknak kisállatútlevéllel kell rendelkezniük, azokban az országokban pedig, amelyek nem adnak ki kisállatútlevelet, hivatalos állategészségügyi igazolással kell rendelkezniük.
 
Az utas felelős annak biztosításáért, hogy a bemutatott kisállatútlevél naprakész legyen, és megfeleljen a célország védőoltási és kezelési követelményeinek. Nem vállalunk felelősséget a helytelenül dokumentált vakvezető/segítő kutyákért. Javasoljuk, hogy ha bármilyen kétséged van a kutyád utazási jogosultságával kapcsolatban, utazás előtt vedd fel a kapcsolatot az érkezési repülőtérrel, és erősíttesd meg a kisállatútlevél adatait.
 
Azokban az országokban, ahol nem bocsátanak ki kisállatútlevelet, a vakvezető és kísérő kutya tulajdonosoknak hivatalos állatorvosi egészségügyi igazolást kell beszerezniük, amely igazolja, hogy kutyájuk megfelel a kisállat utazási séma szabályainak.

iStock-1066436412.jpg
 

Utazásra vonatkozó általános irányelvek:

  • Ahhoz, hogy Ryanair járaton lehessen szállítani, a vakvezető/segítő kutyának olyan kiképzett kutyának kell lennie, amely el tudja látni a (fizikai, érzéki vagy pszichiátriai) fogyatékossággal élő személy javára szolgáló feladatokat, és olyan szervezet igazolásával kell rendelkeznie, amely teljes értékű tagja az Assistance Dogs International (ADI), az Assistance Dogs UK vagy az International Guide Dog Federation (IGDF) szervezetnek, a segítő kutyákkal világszerte foglalkozó szervezetek akkreditálásáért felelős testületeknek.
  • Az olyan érzelmi támogatást nyújtó, valamint terápiás kutyák, amelyeket a fenti szervezetek nem ismernek el segítő kutyának, nem utazhatnak a Ryanairrel.  
  •  A vakvezető/segítő kutyának az utazás során végig szabványos azonosító köpenyt vagy hevedert kell viselnie.
  •  A vakvezető/segítő kutyák a repülőgép utasterében utaznak, és az utas lábánál kell ülniük a padlón. Járatonként legfeljebb négy vakvezető/segítő kutya engedélyezett. A kutyát a konténerekkel és az étellel együtt ingyenesen szállítjuk.
  •  Minden utasnak, aki vakvezető/segítő kutyájával szeretne utazni a fedélzeten, lehetőleg a foglalás napján kell előzetesen értesítenie minket. Ez megtehető online vagy a Ryanair különleges segítségnyújtásért felelős vonalon keresztül.
  • A tulajdonos biztonsági övéhez vagy a biztonsági öv csatjához megfelelő (a tulajdonos által biztosított) biztonsági hámot kell csatlakoztatni és használni annak érdekében, hogy a felszállás, leszállás, illetve turbulencia során a kutyának hatékony biztonságot nyújtson. Lehetnek más, alternatív rögzítési pontokkal rendelkező eszközök is, amelyek szintén megfelelő rögzítést biztosítanak. Bármilyen megoldás, amely megfelelően rögzíti a segítő kutyát, elfogadható.

Figyelem: előzetes értesítésünk elmulasztása azt eredményezheti, hogy a szolgáltatás nem áll rendelkezésre a repülőtérre való megérkezéskor, és nem tudsz utazni a lefoglalt járattal. Ha vak vagy látássérült vagy, de nincs szükséged repülőtéri segítségre, ettől függetlenül értesíts minket erről a járatod indulása előtt, lehetőleg már a foglalás napján. Ezzel biztosítható, hogy az utaskísérők megfelelő biztonsági bemutatót tudjanak tartani.

Speciális segítségnyújtással kapcsolatos kérdések

 
Sürgősen kapcsolatba kell lépned velünk? Örömmel segítünk!

+44 1279358588 A hívás díja helyi hívásdíj.
A mobil- és egyéb hálózatból érkező hívások díja magasabb lehet.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a hívásokat formális és minőségbiztosítási okokból is rögzíthetjük. A hívásadatokat legalább 90 napig tároljuk.

A fenti telefonvonalak a következő időszakokban hívhatók:
hétfő–péntek: 09:00 - 19:00 CET
szombat: 09:00 - 18:00 CET
vasárnap: 10:00 - 18:00 CET