Fedélzeti vásárlások

FAQ-On-board-Purchases.jpg

Fizetések

Tekintettel a készpénzkezelésnek a Covid-19 válság által megvilágított kockázatára, kizárólag hitelkártyás és betéti kártyás fizetést fogadunk el a fedélzeti vásárlások kifizetésére.

A fedélzeti áruk kifizetésére elfogadunk minden jelentősebb chipes és PIN-kódos Mastercard, Visa és American Express kártyát). Megkérhetünk, hogy mutasd be útleveledet vagy más személyazonosító igazolványodat. Sajnos nem fogadhatunk el csekket vagy utazási csekket. Azt kérjük, hogy a vásárláskor ellenőrizd az áruidat, mert a hibákat később már nem lehet orvosolni. A pénzváltás tekintetében gondosan figyelemmel kísérjük az összes árat és árfolyamot, amelyek változhatnak.

Bizonylatok

Európa legzöldebb légitársaságaként nem bocsátunk ki papíralapú bizonylatokat a fedélzeten. Ha online szeretnéd megkapni a bizonylatodat, ezt az alábbi űrlapon teheted meg. Ehhez kérjük, készítsd elő az utazás dátumát és a járatszámot.

Ha kártyával/érintésmentes kártyával fizettél, meg kell adnod a kártyatulajdonos nevét és a hitelkártya/betéti kártya számát is. Ha készpénzzel fizettél, kérjük, add meg a nevedet, a járatszámot és az ülőhelyed számát.

Ryanair bizonylatok

Panaszok

Sajnálattal halljuk, hogy probléma merült fel a repülőgépünk fedélzetén vásárolt egyik termékkel kapcsolatban.

Ha egy beszállítónktól származó készüléket vagy tartozékot szeretnél kicserélni, akkor annak módját a termék jótállási kártyáján találod meg, amely a termék mellett található. Ez nem érinti a jogszabályban biztosított jogaidat. Ha visszatérítést szeretnél kérni egy hibás termékért, vagy bármely egyéb termékkel kapcsolatban szeretnél panaszt tenni, kérjük, írj az Ügyfélszolgálatnak.

Fedélzeti panaszok

Ryanair LTD
PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland