Foglalás megerősítése

FAQ-Confirmed-booking.jpg

Nem vagy biztos benne, hogy a járatod megerősítésre került-e? Ellenőrizd a foglalás állapotát ezekkel a lépésekkel.

  Megerősített foglalás

Ha a foglalás megerősítésre került, akkor megjelennek a képernyőn a járat adatai a lefoglalt járatok adataival és a fizetési módra terhelt összeggel együtt.

E-mailben is kapsz visszaigazolást, amely tartalmazza az útvonaltervet és a foglalási számot.
Kérjük, ellenőrizd a levélszemét mappákat is, hátha e-mailünket a rendszer kiszűrte a bejövő levelek mappából.

  Fizetés függőben

Ha a fizetésed függőben van – valószínűleg azért, mert a fizetés várakozik, és még mindig a fizetés jóváhagyására várunk a banktól. Kérjük, várj 24 órát, hogy a hitelkártya-/betéti kártya társaság feldolgozhassa a fizetést.
Bejelentkezhetsz a Foglalásaim oldalon, kiválaszthatod az utazást, majd a „Foglalásom kezelése” lehetőséget, hogy megtudd, sikeres-e a fizetés. Foglalásod akkor lesz megerősítve, amikor e-mailben megkapod az útvonaltervet.
 

  Fizetés visszautasítva

Amikor a fizetés először elutasításra kerül, újabb lehetőséget kapsz arra, hogy visszatérj a fizetési oldalra, és ismét beírd a fizetési adataidat, vagy új fizetési módot adj meg.
Ha a fizetést másodszorra is elutasítják, a járatok automatikusan törlődnek, mivel a fizetésed engedélyezése nem volt sikeres. Újra kell kezdened, és a járatokat újra kiválasztva új foglalást kell készítened.