- Ahhoz, hogy Ryanair járaton lehessen szállítani, a vakvezető/segítő kutyának olyan kiképzett kutyának kell lennie, amely el tud látni a (fizikai, érzéki vagy pszichiátriai) fogyatékossággal élő személy javára szolgáló feladatokat, és olyan szervezet igazolásával kell rendelkeznie, amely teljes értékű tagja az Assistance Dogs International (ADI), az Assistance Dogs UK vagy az International Guide Dog Federation (IGDF) szervezetnek, a segítő kutyákkal világszerte foglalkozó szervezetek akkreditálásáért felelős testületeknek;
- Az olyan érzelmi támogatást nyújtó, valamint terápiás kutyák, amelyeket a fenti szervezetek nem ismernek el segítő kutyának, nem utazhatnak a Ryanairrel;
- A vakvezető/segítő kutyának az utazás során végig szabványos azonosító kabátot vagy hevedert kell viselnie;
- A vakvezető/segítő kutyák a repülőgép utasterében utaznak, és az utas lábánál kell ülniük a padlón. Járatonként legfeljebb négy vakvezető/segítő kutya engedélyezett. A kutyát a tárolóeszközzel és az étellel együtt ingyenesen szállítjuk;
- Minden utasnak, aki vakvezető/segítő kutyájával szeretne utazni a fedélzeten, lehetőleg a foglalás napján kell előzetesen értesítenie minket. Ezt megteheted online vagy a Ryanair Speciális segítség csapatán keresztül;
- A tulajdonos biztonsági övéhez vagy a biztonsági öv csatjához megfelelő (a tulajdonos által biztosított) biztonsági hámot kell csatlakoztatni és használni annak érdekében, hogy a felszállás, leszállás, illetve turbulencia során a kutyának hatékony biztonságot nyújtson. Lehetnek más, alternatív rögzítési pontokkal rendelkező eszközök is, amelyek szintén megfelelő rögzítést biztosítanak. Bármilyen megoldás, amely megfelelően rögzíti a segítő kutyát, elfogadható.
Figyelem: előzetes értesítés elmulasztása azt eredményezheti, hogy a szolgáltatás nem áll rendelkezésre a repülőtérre való megérkezéskor, és nem tudsz utazni a lefoglalt járattal.
Ha vak vagy látássérült vagy, de nincs szükséged repülőtéri segítségre, ettől függetlenül értesíts minket erről a járatod indulása előtt, lehetőleg már a foglalás napján.
Ezzel biztosítható, hogy az utaskísérők megfelelő biztonsági bemutatót tudjanak tartani.