Tout ce que vous devez savoir sur la réservation de groupe

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  Vous voyagez en groupe ? Laissez-nous nous en occuper !

Ryanair Groups

Groups est un service spécialisé pour les réservations de groupe de plus de 15 passagers. Notre équipe Groups chevronnée peut organiser des événements d’entreprise, des voyages scolaires et sportifs ainsi que des enterrements de vie de garçon et de vie de jeune fille.

Avantages des réservations Ryanair Groups :

  • Flexibilité des noms : 50 % des noms requis dans un premier temps entre la date de réservation et la date de départ et les 50 % restants demandés 14 jours avant le départ.
  • Même tarif pour tous les passagers
  • Enregistrement anticipé dès 60 jours
  • Attribution des sièges pour tous les membres du groupe

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Informations importantes relatives aux groupes

Une réservation de groupe doit comprendre au moins 15 passagers, et 189 au maximum. Une fois votre devis reçu, celui-ci est valable 5 jours (sous réserve de disponibilité du tarif, du siège et du vol). La date limite pour effectuer une réservation de groupe est de 14 jours avant le départ du vol d’origine.

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Instructions pour effectuer une réservation de groupe

  1. Pour recevoir un devis pour un voyage de groupe, remplissez un formulaire de demande de réservation de groupe et nous vous contacterons avec un devis avec un excellent rapport qualité/prix .
  2. Si vous acceptez ce devis, vous serez placé dans une file d’attente et nous vous appellerons pour traiter votre paiement et confirmer votre réservation. 
  3. Une fois que le paiement intégral aura été effectué par téléphone, votre réservation sera confirmée et vous recevrez un message électronique de confirmation.

  4. Veuillez noter que le fait de « Cliquer pour accepter » ne confirme pas votre devis. Vous devez cliquer sur « Prêt à payer » et confirmer votre paiement.

Formulaire de demande de réservation de groupe Conditions générales des voyages de groupe

Règlement

Le paiement intégral est requis au moment de la réservation. Votre réservation n’est confirmée qu’une fois que le paiement intégral a été effectué.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Malheureusement, nous n’acceptons pas les paiements par carte Maestro, par PayPal ou par virements bancaires.

Vous devez payer les tarifs, taxes et frais dans la devise du pays de votre aéroport de départ.

Pour votre confort, nous acceptons jusqu’à 5 transactions de paiement par réservation de groupe. Veuillez noter que nous n’envoyons pas de factures pour les vols internationaux, mais vous pouvez utiliser le billet électronique à des fins de facturation.

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Noms des passagers

50 % des noms requis dans un premier temps entre la date de réservation et la date de départ et les 50 % restants demandés 14 jours avant le départ. Les changements de noms une fois que ceux-ci ont été donnés ou dans les 14 jours précédant le départ coûtent 50 € par personne et par secteur. Pour envoyer les noms des passagers, vous devez cliquer sur le lien que nous vous avons fourni dans la confirmation de votre réservation, saisir le nom du passager et préciser le type de passager (adulte, adolescent, enfant, bébé).

Enfants et bébés

Au moment de la réservation, l’intégralité du groupe est réservée en tant que passager ADULTE. Une fois que vous aurez confirmé les noms, les types de passagers seront modifiés selon le groupe concerné : ADOLESCENT/ENFANT. Pour les réservations de groupe comprenant des enfants, nous exigeons 1 adulte pour 24 enfants par réservation. Les bébés (âgés de 8 jours à 23 mois) peuvent être inclus dans une réservation de groupe. Pour plus de détails sur les voyages avec un bébé, cliquez ci-dessous.

Voyager avec un bébé

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  Options de bagages pour les clients de voyages de groupe

Bagage de petite taille

Ce petit bagage (40 x 20 x 25) est inclus pour chaque client. Chaque passager a toujours la possibilité d’emporter un petit bagage à bord, qui doit être placé sous le siège devant lui, quel que soit le type de tarif. Pour plus d’informations sur notre politique en matière de bagages, cliquez ci-dessous.

En savoir plus

10kg Check-in Bag

Notre bagage enregistré de 10 kg offre une option de bagage enregistré moins chère, et permet aux clients d’emporter plus de liquides et de se rendre à la porte d’embarquement « les mains libres ». Les clients devront enregistrer leur valise à roulettes de 10 kg à notre comptoir de dépôt des bagages avant de passer les contrôles de sécurité. Pour ajouter le bagage enregistré de 10 kg, vous pouvez en faire la demande auprès du service des groupes muni de votre numéro de dossier.

Informations relatives aux tarifs

20kg Check-in Bag

Notre bagage enregistré de 20 kg vous offre plus de place dans votre bagage afin que vous puissiez emporter toutes vos affaires et bien plus encore ! Chaque passager peut acheter jusqu’à 3 bagages enregistrés de 20 kilos. Les clients devront enregistrer leur bagage enregistré de 20 kg à notre comptoir de dépôt des bagages avant de passer les contrôles de sécurité. Pour ajouter le bagage enregistré de 20 kg, vous pouvez en faire la demande auprès du service des groupes muni de votre numéro de dossier.

Informations relatives aux tarifs

  Modifications après réservation

Modifier un nom

Si vous avez besoin de modifier un nom après confirmation de tous les noms, nous vous recommandons d’en faire la demande auprès du service des groupes. Les changements de noms coûtent 50 € par personne et par secteur. Pour modifier un nom, veuillez contacter le service des groupes muni de votre numéro de dossier ou par chat en ligne.

Vous pouvez également modifier le nom sur Ryanair.com, mais des frais de modification en ligne seront facturés.


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Modifier un vol ou une date

If you want to change your flight or the date of your travel, you can do so at an additional flight change fee and any applicable fare difference, through the group service, or you can do it yourself at Ryanair.com 
 

 Ajout/retrait de passagers dans une réservation :

Des passagers peuvent être ajoutés ultérieurement si vous le souhaitez, mais le même tarif ne sera pas garanti et les passagers recevront leur propre réservation.

Concernant les réservations pour les enfants, il n’est pas possible d’ajouter un enfant de moins de 16 ans à une réservation de vol existante. Cependant, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation si vous le souhaitez et lier les réservations. Cliquez ci-dessous pour plus d’informations sur la liaison de réservations.