Enregistrement et documents de voyage

Vous pouvez vous enregistrer sur le site Internet Ryanair.com ou sur l’application mobile. Une fois connecté(e), sélectionnez « Enregistrement » et saisissez les détails de votre document de voyage. Pour votre sécurité, ainsi que pour celle des autres passagers et de notre équipage, le processus d’enregistrement doit être effectué par vous-même, par un passager figurant sur votre réservation ou par un individu ayant une connaissance personnelle de vous et du contenu de vos bagages. Cette exigence vise à garantir que vous êtes informé(e) et que vous, un passager de votre réservation ou un individu ayant une connaissance personnelle de vous et du contenu de vos bagages, avez confirmé la conformité aux protocoles de sécurité, de sûreté et de santé publique requis, y compris ceux définis par les instructions techniques de l’OACI, le règlement (UE) 2015/1998 et le protocole de sécurité sanitaire de l’aviation EASA/ECDC Covid-19.

Si vous avez réservé un siège à l’avance, vous pouvez vous enregistrer en ligne jusqu’à 60 jours avant l’heure de départ prévue. Cependant, vos vols aller et retour doivent être effectués dans les 60 jours précédant le départ. Si vous n’avez pas réservé de siège et que celui-ci vous est attribué au hasard, l’enregistrement ouvre 24 heures avant votre vol et ferme 2 heures avant.

Oui. Vous pouvez vous enregistrer pour votre vol à l’aéroport, mais vous devrez payer des frais d’enregistrement à l’aéroport par passager pour couvrir le coût supplémentaire du service d’enregistrement à l’aéroport. Veuillez consulter notre Tableau des frais.

Si vous vous êtes enregistré(e), mais que vous ne pouvez pas présenter votre carte d’embarquement sur l’application ou sous format papier à votre arrivée à l’aéroport, vous devrez payer des frais de réédition de carte d’embarquement par passager au guichet de l’aéroport. Consultez notre Tableau des frais.

Remarque: Tous les passagers au départ d’un aéroport marocain pour n’importe quelle destination ou au départ de Tirana pour le Royaume-Uni doivent disposer de leur carte d’embarquement sous forme imprimée car la carte d’embarquement numérique ne sera pas acceptée.

Si vous ne vous enregistrez pas en ligne jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ prévue, vous pouvez vous enregistrer à l’aéroport jusqu’à 40 minutes avant le départ. Cependant, des frais d’enregistrement à l’aéroport vous seront facturés. Consultez notre Tableau des frais. Afin d’éviter ces frais, nous invitons tous les passagers à s’enregistrer en ligne avant d’arriver à l’aéroport.

Pour vous enregistrer, il vous faut un document de voyage valide. Lorsque vous voyagez avec Ryanair, nous acceptons généralement deux types de pièce d'identité :

• Un passeport en cours de validité ;
• Une carte nationale d’identité en cours de validité.

Nous n’acceptons pas de permis de conduire ou d’acte de naissance. Il incombe à chaque passager de présenter une pièce d’identité avec photo qui répond à nos exigences et aux exigences de l’autorité d’immigration compétente.

Il existe différentes règles pour différentes destinations, veuillez donc les consulter avant de voyager. Vous pouvez vérifier ce dont vous avez besoin en cliquant ici.

Vous pouvez accéder à votre carte d’embarquement via « Mes réservations » sur le site Internet Ryanair.com ou l’application Ryanair.

Si vous partez d’un aéroport marocain ou que vous voyagez au départ de Tirana pour le Royaume-Uni, la carte d’embarquement numérique ne sera pas acceptée. Vous devrez disposer de votre carte d’embarquement sous forme imprimée.

Si vous vous êtes enregistré(e) en ligne et que avez oublié votre carte d’embarquement, vous pouvez y accéder à tout moment via l’application Ryanair. Si vous êtes à l’aéroport et que vous n’avez pas l’application Ryanair ou que vous ne pouvez pas y accéder, nous pouvons en imprimer une pour vous au comptoir d’enregistrement. Cependant, des frais de réédition de carte d’embarquement vous seront facturés. Consultez notre Tableau des frais.

Vous pouvez accéder à votre carte d’embarquement sur l’application Ryanair une fois que vous vous êtes enregistré(e). Vous n’avez pas besoin d’imprimer votre carte d’embarquement si vous avez accès à l’application Ryanair, sauf si vous partez d’un aéroport marocain ou que vous voyagez au départ de Tirana pour le Royaume-Uni.

Si vous n’avez pas accès à une imprimante, nous pouvons l’imprimer pour vous au comptoir d’enregistrement. Cependant, des frais de réédition de carte d’embarquement seront facturés pour chaque passager. Consultez notre Tableau des frais.

Nous acceptons les cartes d’embarquement mobiles dans la majorité des aéroports de notre réseau.
Cependant, malheureusement, certains aéroports ne peuvent pas encore accepter les cartes d’embarquement mobiles. À savoir, les aéroports situés en/au :

• Turquie (sauf aéroport de Dalaman)
• Maroc

De plus, l’aéroport suivant n’accepte pas les cartes d’embarquement mobiles :

• Tirana (uniquement pour les voyages vers le Royaume-Uni)

 *Les clients voyageant depuis ces aéroports doivent s’enregistrer en ligne et imprimer une carte d’embarquement pour leur(s) vol(s).

Si l’on vous a demandé de vérifier votre identité, c’est parce que votre réservation a été signalée comme ayant été effectuée par un agent de voyages tiers qui n’a pas d’accord commercial avec Ryanair pour vendre nos vols. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la page Réservations auprès des agences de voyages.

Lorsque vous voyagez avec Ryanair, nous acceptons généralement deux types de pièce d’identité :

• Un passeport en cours de validité ;
• Une carte nationale d’identité en cours de validité.

Nous n’acceptons pas de permis de conduire ou d’acte de naissance. Il incombe à chaque passager de présenter une pièce d’identité avec photo qui répond à nos exigences et aux exigences de l’autorité d’immigration compétente.

Il existe différentes règles selon les destinations, assurez-vous donc de les vérifier avant de voyager.

Afin de rationaliser votre expérience de voyage et de conserver un enregistrement des documents de visa nécessaires, nous introduisons une fonctionnalité facultative permettant de télécharger les documents de visa requis au cours du processus d’enregistrement via notre application. Cela démontrera que vous avez emporté les bons documents à l’heure de départ, afin d’éviter les amendes ou les sanctions pénales pour avoir voyagé sans les documents requis. Pour plus d’informations, consultez notre FAQ.

Toutefois, si cette option n’est pas disponible pour votre vol, vous devez faire vérifier vos documents de voyage au comptoir d’enregistrement de Ryanair.

Toutes les données personnelles téléchargées par vous et d’autres personnes sur votre réservation seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Ryanair. Les documents de visa seront disponibles sur votre compte pendant 24 heures et seront conservés par Ryanair pendant 18 mois.

Selon votre nationalité et votre lieu de destination, un visa peut être nécessaire pour voyager.

Tous les citoyens non-UE/EEE doivent se soumettre à un contrôle de leurs documents de voyage et les faire tamponner au comptoir de vérification de documents/visa de Ryanair avant de passer le contrôle de sécurité de l’aéroport. Votre carte d’embarquement indiquera les informations pour les itinéraires où ces contrôles de visa/documents sont nécessaires.

Les citoyens non-UE/EEE doivent procéder ainsi pour être en conformité avec les exigences des services d’immigration. Nous nous réservons le droit de refuser l’embarquement à bord d’un passager pour cause de non-respect de ces exigences.

Les citoyens de l’un des pays énumérés ci-dessous ont la possibilité de compléter la vérification de leur passeport via notre application pendant le processus d’enregistrement, au lieu de passer par le comptoir de vérification des visas.

Pays habilités à vérifier les passeports en ligne :

• Argentine
• Antigua-et-Barbuda, sauf pour les vols à destination du Maroc
• Argentine
• Australie
• Bahamas, sauf pour les vols à destination du Maroc
• Barbade, sauf pour les vols à destination du Maroc
• Brésil
• Canada
• Chili, sauf pour les vols à destination du Maroc
• Costa Rica, sauf pour les vols à destination du Maroc
• Hong Kong
• Japon
• Macao S.A.R.
• Malaisie, sauf pour les vols à destination d’Israël ou de la Serbie
• Île Maurice, sauf pour les vols à destination du Maroc ou de l’Irlande
• Mexique, sauf pour les vols à destination de la Turquie
• Nouvelle-Zélande
• Nicaragua, sauf pour les vols à destination du Maroc
• Panama, sauf pour les vols à destination du Maroc ou de la Serbie
• Paraguay, sauf pour les vols à destination du Maroc
• Singapour
• Corée du Sud
• Taïwan, sauf pour les vols à destination du Maroc
• Émirats arabes unis
• États-Unis
• Uruguay, sauf pour les vols à destination du Maroc

Pour utiliser ce service, le passeport doit impérativement être :

• Valide pendant au moins 6 mois au-delà de votre séjour prévu pour les vols au départ de l’espace Schengen vers des régions non-Schengen.
• Valide pendant au moins 6 mois au-delà de votre séjour prévu pour les vols à destination de l’espace Schengen.

Toutefois, si le processus de vérification du passeport n’est pas disponible, vous devez vous rendre au comptoir d’enregistrement des visas à l’aéroport.

Si l’embarquement vous a été refusé et que vous avez besoin de clarifications, veuillez retourner au bureau de contrôle des visas de l’aéroport. L’agent d’escale contactera le service d’immigration de Ryanair pour obtenir de l’aide.

Oui. Nous conseillons à tous les passagers de prévoir plus de temps pour les contrôles de visa à l’aéroport. Les comptoirs d’enregistrement et de contrôle des visas/documents sont ouverts au moins 2 heures avant votre heure de départ et ferment strictement 40 minutes avant l’heure de départ prévue. Si vous n’avez pas effectué votre contrôle de visa avant cette heure limite, vous ne serez pas autorisé(e) à voyager et vous n’aurez pas droit au remboursement du vol manqué.

Tous les visas doivent être contrôlés avant de passer les contrôles de sécurité de l’aéroport. Vous devez vérifier votre heure de départ et vous assurer que vous avez prévu suffisamment de temps pour tous ces contrôles de visa.

Chaque pays a des exigences spécifiques pour les mineurs voyageant sans leurs parents ou tuteurs légaux, ainsi que pour les documents requis. Il incombe à chaque passager de s’assurer que ces exigences documentaires spécifiques sont entièrement respectées.

Vous pouvez trouver les documents nécessaires pour les mineurs voyageant au sein de l’UE ici. Vous pouvez également vérifier les exigences de visa et de passeport en contactant le consulat ou l’ambassade du pays vers lequel vous souhaitez vous rendre.

Si vous avez perdu votre passeport, vous aurez besoin d’un passeport temporaire valide délivré par l’ambassade ou le consulat de votre pays pour rentrer chez vous. Veuillez contacter votre ambassade ou consulat local pour plus d’informations.

À l’aéroport, rendez-vous au comptoir d’enregistrement Ryanair. Si vous avez tous les documents requis, nous vous délivrerons une carte d’embarquement.

Tous les citoyens non-membres de l’UE/EEE sont tenus de charger leurs documents de visa sur l’application myRyanair. Le chargement est obligatoire. Les passagers dont la validité des documents de visa a été vérifiée sur l’application recevront une carte d’embarquement valide et n’auront pas besoin de les faire vérifier à l’aéroport. Cette exigence garantit la tenue d’un registre vérifiable des documents de visa pour :

• démontrer la conformité aux exigences en matière d’immigration et de contrôle aux frontières ;
• nous empêcher d’encourir des amendes, des pénalités ou des poursuites pénales pour le transport de passagers sans documents de voyagevalides.

Documents de voyage actuellement pris en charge :

• un visa valide (ICAO 9309 Compliant)
• un permis de séjour valide ;
• un passeport.

Chaque passager a la responsabilité de se munir des documents de voyage conformes aux exigences des services d'immigration de leur destination. Pour simplifier le contrôle de conformité, Ryanair exige une vérification obligatoire des documents de voyage lors de l’enregistrement en ligne. 

Cette mesure permet de conserver une trace des documents de visa qui sont exigés en cas de vérifications éventuelles par les services d’immigration ou de contrôle aux frontières à destination. Elle permet de prouver que les documents appropriés ont été présentés au point de départ, d’éviter les amendes et les pénalités liées au transport d’un passager dépourvu des documents nécessaires, et d’éviter les poursuites pénales en cas de non-présentation de documents corrects à l’arrivée. Les données personnelles chargées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Ryanair par notre partenaire tiers de confiance ICTS.

Si vous êtes un citoyen non-membre de l’UE/EEE, vous devrez peut-être effectuer l’une de ces deux vérifications de documents avant de voyager :

1. Vérification des documents de visa

Tous les passagers non-UE/EEE doivent vérifier leur visa ou permis de séjour (documents de visa) pendant le processus d’enregistrement via l’application myRyanair. Si la vérification ne peut pas être effectuée en ligne, vous devez vous rendre au comptoir d’enregistrement Ryanair à l’aéroport avant de passer les contrôles de sécurité. Si cette vérification n’est pas effectuée, l’embarquement vous sera refusé. Vous pouvez commencer ce processus en vous enregistrant sur votre vol dans l’application.

2. Vérification du passeport

Au lieu de la vérification des documents de visa, les citoyens de certains pays peuvent effectuer la vérification du passeport dans l’application lors de l’enregistrement. Ce processus n’est disponible que si votre destination le permet. Si vous êtes ressortissant de l’un des pays énumérés ci-dessous et que vous ne voyagez pas vers une destination soumise à des restrictions, vous n’avez pas besoin d’effectuer la vérification des documents de visa :

• Andorre
• Antigua-et-Barbuda (non valable pour les vols à destination du Maroc)
• Argentine
• Australie
• Bahamas (non valable pour les vols à destination du Maroc)
• Barbade (non valable pour les vols à destination du Maroc)
• Brésil
• Brunei
• Canada
• Chili (non valable pour les vols à destination du Maroc)
• Colombie (sans visa vers l’espace Schengen)
• Costa Rica (non valable pour les vols à destination du Maroc)
• Dominique
• Salvador
• Grenade
• Guatemala
• Saint-Siège (Vatican)
• Honduras
• RAS de Hong Kong
• Israël
• Japon
• Kiribati
• RAS de Macao
• Malaisie (non valable pour les vols à destination d’Israël et de la Serbie)
• Îles Marshall
• Maurice (non valable pour les vols à destination du Maroc et de l’Irlande)
• Mexique (non valable pour les vols à destination de la Turquie)
• Micronésie
• Monaco
• Nouvelle-Zélande
• Nicaragua (non valable pour les vols à destination du Maroc)
• Palaos
• Panama (non valable pour les vols à destination du Maroc et de la Serbie)
• Paraguay (non valable pour les vols à destination du Maroc)
• Pérou
• Saint-Christophe-et-Niévès
• Sainte-Lucie
• Saint-Vincent
• Samoa
• Seychelles
• Singapour
• Îles Salomon
• Corée du Sud
• Taïwan (non valable pour les vols à destination du Maroc)
• Tonga
• Tuvalu
• Ukraine (sans visa vers l’espace Schengen et l’Irlande)
• Émirats arabes unis
• États-Unis
• Uruguay (non valable pour les vols à destination du Maroc)
• Vanuatu
• Vénézuéla (sans visa vers Schengen)

Pour utiliser ce service, le passeport doit impérativement être :

• valide pendant au moins six mois après la date prévue de fin de votre séjour pour les vols au départ de l’espace Schengen vers des régions non Schengen ;
• valide pendant au moins six mois après la date prévue de fin de votre séjour pour les vols à destination de l’espace Schengen.

Veuillez noter que, dans certains cas, un passager peut être tenu de vérifier à la fois son passeport et les documents de visa pour la même réservation. Dans ce cas, les passagers devront vérifier les deux documents de voyage pour obtenir une carte d’embarquement valide.

Chaque voyageur doit s’assurer qu’il dispose des documents de visa adéquats pour se rendre à sa destination. En cas de non-présentation de documents de visa valides à l’arrivée à destination, la compagnie aérienne et le passager pourraient faire l’objet d’une plainte ou de poursuites pénales de la part des services d’immigration, de contrôle aux frontières et des forces de l’ordre locales. Le chargement de vos documents de visa sur l’application Ryanair garantira l’enregistrement des documents de visa nécessaires présentés à l’embarquement. Si un événement imprévu devait survenir avant de vous présenter à l’immigration dans votre pays de destination, les documents de visa chargés pourront prouver que le passager disposait des documents requis dans son pays au moment de son départ.

Si votre voyage nécessite une vérification des documents de visa, vous devez les charger lors de l’enregistrement en ligne en suivant les étapes ci-dessous dans votre application Ryanair :

1. récupérez votre réservation en saisissant votre référence de réservation ;
2. cliquez sur « S’enregistrer » pour votre vol ;
3. continuez lorsque vous y êtes invité et sélectionnez « Démarrer la vérification » ;
4. scannez votre passeport lorsque vous y êtes invité ;
5. scannez vos documents de voyage en suivant les instructions à l’écran ;
6. attendez une réponse.

Si vous ne parvenez pas à terminer le processus de vérification en ligne après trois tentatives en raison de documents non pris en charge, non valides ou mal numérisés, vous serez enregistré, mais vous recevrez une carte d’embarquement restreinte et vos documents de visa devront être vérifiés manuellement à l’aéroport. Si vous ne vérifiez pas vos documents de visa en ligne pour des raisons non liées à Ryanair (par ex., vous choisissez de ne pas vérifier vos documents en ligne ou de ne pas tenter de vérifier trois fois en cas d’erreur), vous ne serez pas enregistré. Dans ce cas, vous devrez vous enregistrer au comptoir de l’aéroport et payer les frais d’enregistrement de l’aéroport indiqués dans notre tableau des frais.

Vous recevrez une réponse immédiate :

• DOCUMENT VÉRIFIÉ : votre document de voyage a été vérifié avec succès.
• DOCUMENT REFUSÉ : votre document de voyage n’est pas valide pour le voyage ou n’est pas pris en charge actuellement.
• ERREUR DE LECTURE DU DOCUMENT : un problème est survenu lors du traitement du document de voyage.

Ryanair conserve les documents de visa chargés pendant 18 mois.

Si vos documents de visa sont bien vérifiés dans l’application, votre carte d’embarquement affichera « DOCUMENT VÉRIFIÉ ». Cela signifie que vous êtes enregistré et que vous n’aurez pas à vous rendre au comptoir d’enregistrement de l’aéroport.

Si vous n’êtes pas en mesure de vérifier vos documents et recevez un message « DOCUMENT REFUSÉ » ou « ERREUR DE LECTURE DU DOCUMENT » (après avoir essayé de vérifier vos documents au moins trois fois), en raison de documents non pris en charge, non valides ou mal numérisés, nous conserverons un enregistrement des documents que vous avez soumis. Dans ce cas, vous pourrez vous enregistrer gratuitement à l’aéroport, mais vous devrez :

• réessayer de vérifier vos documents de visa comme indiqué dans l’application;
• ou présenter vos documents de visa originaux au comptoir d’enregistrement de l’aéroport pour vérification manuelle.

Important: pour effectuer l’enregistrement en ligne et éviter tout traitement à l’aéroport, vos documents de visa doivent être correctement vérifiés dans l’application avant votre arrivée à l’aéroport.