Centre De Remboursement

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Trouver votre type de réservation

1. Réservé directement avec Ryanair   

Vols perturbés après nov. 2021
Portefeuille Ryanair
Tous les remboursements seront désormais versés sur votre nouveau portefeuille Ryanair. Vous pouvez transférer votre remboursement du Portefeuille au mode de paiement original, ou simplement utiliser le solde du Portefeuille pour payer de nouveaux vols.

En savoir plus  

Vols perturbés avant nov. 2021
Bons de voyage Covid-19
Pour les clients subissant une perturbation due à la Covid-19, Ryanair a proposé des transferts gratuits, des bons de vol et des remboursements en espèces. Pour plus d’informations sur les perturbations liées à la Covid-19, cliquez ci-dessous.

En savoir plus  

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2. Réservé par l’intermédiaire d’un agent de voyages en ligne

De nombreux agents de voyage en ligne fournissent à Ryanair des coordonnées et des informations de paiement incorrectes. Cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de contacter les clients et de traiter leurs remboursements.  Afin de traiter les demandes de remboursement directement avec le client plutôt qu’avec l’agent de voyages en ligne, nous exigeons que les passagers perturbés vérifient leur identité.

OVérification en ligne
Vous pouvez vérifier votre identité en ligne pour la petite somme de 0,35 €.

Démarrer le processus

Vérification manuelle
Vous pouvez également vérifier votre identité manuellement et gratuitement en téléchargeant une preuve d’identité. Cela prend plus de temps à traiter que notre processus de vérification en ligne recommandé.

Démarrer le processus

Dans certaines circonstances, votre remboursement peut avoir été remboursé à l’agent de voyages en ligne que vous avez utilisé, auquel cas vous devrez contacter votre agent de voyages en ligne afin de récupérer votre remboursement. Pour les agents de voyage en ligne qui demandent une lettre d’autorisation, veuillez cliquer ici.