Rooms (Hôtels)

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Bienvenue sur Rooms ! Découvrez les meilleures offres de logement dans le monde entier !

Qu’est-ce que Rooms ?

Rooms est un agrégateur d’hébergements qui propose les meilleures offres et les meilleurs tarifs de 5 prestataires d’hébergements.

Est-ce que Ryanair détient ces établissements ?

Non. Rooms propose les meilleurs tarifs et les meilleures offres sur des hébergements à travers le monde, proposés par 5 des meilleurs prestataires d’hébergements, Hotels.com, HRS, Hotelopia, HostelsClub et B&Bs. En choisissant Rooms, vous choisissez d’économiser sur vos hôtels, appartements et chambres d’hôtes préférés.

Renseignements concernant les partenaires :

Si vous avez des questions concernant le logement que vous avez réservé, ou si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, veuillez contacter le prestataire concerné directement. Veuillez trouver une liste de nos prestataires ci-dessous :

Coordonnées des prestataires

Comment savoir auprès de quel prestataire ai-je effectué ma réservation ?

Le prestataire qui fournit la réservation est clairement indiqué lors du choix de votre établissement et de votre type de chambre préférés. Il est également indiqué sur la page de paiement avant de confirmer votre réservation. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre réservation contenant toutes les informations de réservation de la part du prestataire, dans un délai de 24 heures.

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Puis-je modifier ma réservation ?

Oui. Vous pouvez modifier votre réservation grâce à votre e-mail de confirmation ou par l’intermédiaire du prestataire auprès duquel vous avez effectué votre réservation, à l’aide de votre numéro de réservation. Si vous modifiez votre réservation, vous perdrez votre Crédit de Vol.

Pourquoi n’ai-je pas encore reçu d’e-mail de confirmation ?

La réception de votre e-mail de confirmation peut prendre jusqu’à 24 heures, cependant, si vous ne l’avez toujours pas reçu passé ce délai, vous pouvez contacter le prestataire directement

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui. Les frais d’annulation sont déterminés par l’établissement et sont indiqués dans votre politique d’annulation. Si vous annulez votre réservation, vous perdrez votre Crédit de Vol en attente. Pour annuler votre réservation, vous devez traiter directement avec le prestataire auprès duquel vous avez réservé.

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Crédit de vol

Les Crédits de Vol, proposés aux clients myRyanair, leur permettent d’obtenir des Crédits de Vol équivalant à 5 % de la valeur de toute réservation d’hôtel effectuée sur Rooms via leur compte myRyanair et d’échanger ces Crédits de Vol contre des réservations de vols internationaux Ryanair effectuées sur le site Internet de Ryanair.

Comment puis-je obtenir des Crédits de Vol ?

Vous devez vous connecter à votre compte myRyanair lors de la réservation sur Rooms pour obtenir des Crédits de Vol. Après votre départ de l’hôtel, votre Crédit de Vol sera crédité dans un délai de 7 à 10 jours et sera échangeable lors de vos prochaines réservations de vols. Les Crédits de Vol seront attribués en euros.

Existe-t-il une date d’expiration pour mon Crédit de Vol ?

Oui. Le Crédit de Vol peut être échangé dans un délai de 180 jours à compter de la date à laquelle le Crédit de Vol est crédité sur votre compte myRyanair. Le Crédit de Vol non utilisé dans ce délai sera perdu.

Dois-je voyager avant l’expiration de mon Crédit de Vol ?

Non, vous pouvez choisir de ne pas voyager dans le délai de 180 jours pendant lequel votre Crédit de Vol est valable. Vous devez juste l’échanger dans le délai de 180 jours. Le Crédit de Vol non utilisé dans ce délai sera perdu.

Dois-je réserver un vol pour utiliser Rooms et accumuler des Crédits de Vol ?

Non, vous pouvez utiliser Rooms pour trouver des hébergements partout dans le monde sans réserver de vol Ryanair et tout de même accumuler des Crédits de Vol. Même si vous ne voyagez pas avec nous, vous pouvez vous loger avec nous.

J’ai effectué le check-out à l’hôtel, mais je n’ai toujours pas reçu mon Crédit de Vol.

L’activation de votre Crédit de Vol peut prendre 7 à 10 jours après votre départ l’hôtel. Si plus de 10 jours se sont écoulés sans que vous n’ayez reçu votre crédit de vol, veuillez contacter help@rooms.ryanair.com

Comment puis-je échanger mon Crédit de Vol ?

Vous pouvez échanger votre Crédit de Vol sur la page de paiement lors de la réservation de vos vols. Choisissez votre destination et vos dates comme d’habitude. Une fois sur la page de paiement, vous verrez votre solde de Crédit de Vol à échanger. Saisissez le montant de Crédit de Vol que vous souhaitez échanger et cliquez sur « Échanger ».  Votre Crédit de Vol sera ensuite déduit du tarif. 

Conditions générales concernant les Crédit de Vol de Rooms