Équipements médicaux à bord
Si vous souhaitez transporter ou utiliser un article médical spécial à bord, vous devez soumettre vos exigences via le formulaire en ligne. Notre équipe d’assistance spéciale examinera votre demande et déterminera si elle peut être approuvée. En cas d’approbation, nous vous en fournirons l’autorisation écrite.
Sinon, si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance spéciale par tchat ou par téléphone.
Lettre d’exonération de bagage pour dispositif médical
Une lettre d’exonération de bagage pour dispositif médical est obligatoire afin de transporter des équipements médicaux à bord d’un vol Ryanair.
Les passagers avec des troubles médicaux existants qui ont besoin de transporter de l’équipement médical en plus de leur franchise de bagage à main/enregistré doivent contacter notre ligne d’assistance spéciale à l’avance.
Si vous fournissez une lettre de votre médecin confirmant les exigences, une lettre d’exonération de bagage pour dispositif médical vous sera remise. Seuls les articles figurant sur la lettre d’exonération seront acceptés pour le transport gratuit. Veuillez vous assurer que ces articles sont transportés séparément et disponibles pour inspection à l’aéroport.
Qu’est-ce qu’un formulaire « Fit to Fly » ?
Un formulaire « Fit to Fly » doit être rempli lorsque votre capacité à voyager est incertaine en raison d’une maladie, d’une hospitalisation, d’une blessure ou d’une opération récente, si vous avez un état pathologique instable et souhaitez utiliser un équipement médical ou de l’oxygène thérapeutique à bord.
Si vous avez des doutes à propos de votre capacité à prendre l’avion, veuillez consulter votre médecin avant de réserver votre vol. Vous pouvez obtenir un formulaire « Fit to Fly » auprès de notre ligne d’assistance spéciale
Transport de dispositifs personnels respiratoires
Machine de dialyse, dispositif de ventilation spontanée en pression positive, machine BiPap : ces dispositifs peuvent être transportés dans la cabine de l’avion sans préavis si le dispositif tient dans votre bagage à main. Cependant, si le dispositif est transporté en plus de votre franchise de bagage, vous devez obtenir une lettre d’exonération de bagage pour dispositif médical en contactant notre équipe d’assistance spéciale.
Il est interdit d’utiliser ces machines à bord. Inhalateur, respirateur artificiel ou tout autre appareil respiratoire : si vous souhaitez utiliser l’un de ces appareils pendant votre vol, veuillez contacter notre ligne d’assistance spéciale pour obtenir une autorisation préalable. Pour utiliser un de ces dispositifs à bord, vous devrez remplir un formulaire « Fit to Fly » qui vous sera envoyé après avoir contacté notre ligne d’assistance spéciale.
Équipements médicaux à bord
Dispositifs médicaux à bord
Certains dispositifs tels que les concentrateurs portatifs d’oxygène (CPO) qui répondent aux exigences réglementaires sont approuvés pour une utilisation à bord. D’autres dispositifs médicaux tels qu’une ventilation spontanée à pression positive continue ou une machine de dialyse portable peuvent être transportés, mais ne peuvent être utilisés à bord.
Les passagers ont le droit de transporter des seringues dans la cabine de l’avion si celles-ci sont nécessaires pour des raisons médicales (par exemple pour un passager diabétique). Cependant, les passagers doivent se munir d’une lettre de leur médecin confirmant le besoin.
Si vous souhaitez transporter un défibrillateur en plus ou dans votre bagage à main, vous devez obtenir une lettre d’exonération de bagage pour dispositif médical en contactant notre ligne d’assistance spéciale. Cette lettre d’exonération doit être présentée au comptoir de dépôt des bagages ou à la porte d’embarquement si vous voyagez sans bagage enregistré. Vous devrez également vous munir d’un formulaire « Fit to Fly » pour le montrer au personnel à l’aéroport le jour du voyage.
Concentrateurs portatifs d’oxygène (CPO)
Si vous souhaitez voyager avec un CPO, veuillez contacter notre ligne d’assistance spéciale afin d’obtenir une autorisation préalable ainsi qu’une autorisation d’équipement médical et d’exonération de bagage.
Cette lettre d’autorisation et d’exonération doit être présentée au comptoir de dépôt des bagages ou à la porte d’embarquement si vous voyagez sans bagage enregistré. Si vous souhaitez utiliser un CPO pendant votre vol, veuillez contacter votre ligne d’assistance spéciale afin d’obtenir une autorisation préalable et un formulaire « Fit to Fly ». Votre formulaire « Fit to Fly » rempli doit être retourné à Ryanair entre 14 et 2 jours avant le départ pour validation. Le formulaire « Fit to Fly » validé doit être emporté sur tous les vols et présenté à notre personnel de cabine lors de l’embarquement. Si le CPO sera utilisé à bord, le passager a la responsabilité de s’assurer qu’il dispose de suffisamment de batteries chargées pour la durée du vol et tout retard possible, car il est impossible de charger les batteries de CPO à bord.
Oxygène thérapeutique
L’oxygène thérapeutique est limité à un client par vol. Si vous en avez besoin, veuillez contacter notre ligne d’assistance spéciale. Nous vous recommandons de nous contacter et de formuler la demande le jour de la réservation. L’équipe enverra un formulaire d’autorisation médicale. Ce formulaire doit être rempli et nous être renvoyé pour validation entre 14 et 2 jours avant votre vol aller.
Le client doit se munir du formulaire d’autorisation médicale d’oxygène thérapeutique approuvé sur tous les vols et ne peut être autorisé à voyager sans. Pour des raisons de sécurité, Ryanair n’autorise pas les clients à emporter leur propre oxygène thérapeutique à bord de l’avion. Des frais par vol s’appliquent* à la mise à disposition d’oxygène thérapeutique. Les frais seront facturés au moment du renvoi du formulaire d’autorisation médicale d’oxygène thérapeutique pour validation.
Une fois validé, le formulaire vous sera renvoyé par message électronique. Il devra ensuite être présenté au personnel de cabine lors de l’embarquement. Ryanair met à disposition de l’oxygène thérapeutique à un débit continu de 2 litres par minute : la durée maximale est de 250 minutes. Ryanair ne peut pas accepter à bord des passagers nécessitant un apport en oxygène de plus de 250 minutes.
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