Bon cadeaux - Conditions générales

  • Les cartes-cadeaux sont émises par le groupe Ryanair, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irlande (ci-après « Ryanair »).
  • Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées contre des espèces. Les cartes cadeaux peuvent être échangées ici sur Ryanair.com  ou via l’application.
  • Les cartes-cadeaux peuvent être émises au format numérique ou physique.
  • Les cartes cadeaux sont valables pendant 1 an à partir de la date d’émission de cette dernière. Le code de la carte est valable jusqu’à ce qu’elle soit entièrement utilisée avant la date d’expiration.
  • Si vous n’utilisez pas la totalité du solde de votre carte cadeau en une seule fois, vous pouvez utiliser le code de votre carte cadeau pour des transactions ultérieures avant la date d’expiration.
  • Des frais administratifs de 2 €/£ (ou l’équivalent en devise locale) s’appliquent aux cartes cadeaux numériques. Des frais administratifs et de livraison de 5 €/£ s’appliquent aux cartes cadeaux physiques. Ces frais sont supprimés pour les commandes supérieures à 100 €.
  • Les cartes cadeaux sont émises en fonction de la dénomination sélectionnée au moment de l’achat. Les valeurs vont de 25 £/€ à 800 £/€ ou devise locale équivalente. Le montant de rachat maximal par transaction est de 800 £/€ ou l’équivalent en devise locale.
  • Les cartes cadeaux ne peuvent être échangées que dans la devise d’émission.
  • Le destinataire peut échanger la Carte malgré une différence entre le nom du destinataire tel qu’il apparaît sur la carte cadeau, et tel qu’il apparaît sur le passeport, le permis de conduire ou toute autre forme d’identification personnelle du destinataire. Dans ce cas, Ryanair décidera, à sa seule discrétion, si la Carte cadeau peut être échangée. Les changements de nom ne sont pas autorisés sur les cartes cadeaux. Une fois que la carte n’a pas été échangée, l’un de nos agents pourra mettre à jour les changements mineurs qui s’y trouvent, comme les fautes d’orthographe.
  • Le bénéficiaire de la carte cadeau doit avoir au moins 2 ans. Toutefois, les bénéficiaires âgés de moins de 16 ans qui échangent une carte cadeau doivent toujours voyager accompagnés d’un adulte, conformément aux conditions générales de Ryanair.
  • Un maximum de 4 cartes cadeaux peut être utilisé par réservation. Si le prix total du vol dépasse la valeur de la ou des cartes cadeaux utilisées pour payer la réservation, toute différence de prix peut être payée par les moyens de paiement normaux.
  • Les cartes cadeaux peuvent être utilisées en tant que paiement pour les vols, les sièges, l’option prioritaire, les bagages enregistrés, Fast Track, les équipements pour bébé, les équipements musicaux, les équipements sportifs, l’assurance voyage et les taxes associées, ainsi que les frais au moment de la réservation uniquement. La location de voitures, les transferts ou les réservations d’hôtel ne sont pas inclus et doivent être payés séparément en utilisant une méthode autre que les cartes cadeaux. Si le délai de livraison estimé (e-mail et courrier) est écoulé et qu’un client n’a pas reçu sa carte cadeau, il pourra bénéficier d’une carte cadeau de remplacement si la carte n’a pas été échangée. Si la carte a été échangée au nom du destinataire, il n’y a aucune possibilité de modifier ou de rembourser la carte cadeau.
  • Les cartes cadeaux physiques ne peuvent être envoyées que dans certains pays européens. Vous trouverez la liste complète des pays où nous envoyons des cartes ici.
  • Les cartes-cadeaux physiques ne sont actuellement disponibles qu’en anglais et en italien. Si vous commandez une carte cadeau Ryanair depuis un autre marché, une version anglaise de la carte cadeau sera envoyée, mais vous pouvez toujours écrire votre message dans la langue de votre choix.