Réacheminement

FAQ--Flight-disruptions.jpg

Réacheminement

Nous nous efforcerons dans un premier temps de vous accueillir sur le prochain vol disponible sur le même itinéraire. S’il n’y a aucun vol le même jour ou le jour suivant, nous vous informerons sur les vols depuis/vers d’autres aéroports dans le même pays.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous réserver un nouveau vol le même jour ou le jour suivant, nous évaluerons d’autres options de transport.

Discutons

L’agent virtuel Ryanair offre une assistance 24 h/24, 7 j/7. Nos agents du service clientèle sont également disponibles si vous avez besoin d’aide. 

Nos agents sont disponibles:
Du lundi au vendredi, de 7 h à 21 h CET
Le samedi, de 9 h à 18 h CET
Le dimanche, de 10 h à 18 h CET

 
IMG-39.jpg
 

Appelez-nous

Customer Service
Pour nous contacter par téléphone, veuillez cliquer ici.

- Les appels sont facturés aux tarifs locaux.

Veuillez noter que les appels peuvent être enregistrés à des formatives et qualitatives. Les enregistrements d'appels sont conservés pendant au moins 90 jours.
Veuillez noter que les réservations ou les modifications apportées à des réservations effectuées via notre Centre de contact entraîneront des frais plus élevés si la réservation ou le changement aurait pu être effectué en ligne.