Chiens guides et d’assistance

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  Tout ce que vous devez savoir sur vous voyagez avec un chien guide/d’assistance

Les chiens guide/d’assistance ne sont pas acceptés sur les itinéraires suivants:

  • Vols au départ ou à destination du Maroc
  • Vols au départ ou à destination d’Israël

Les chiens guide/d’assistance sont acceptés sur les itinéraires suivants:

  • Tous les vols Ryanair au sein de l’UE/EEE
  • Tous les vols intérieurs Ryanair

 Directives spécifiques pour l’entrée d’un chien guide/d’assistance au Royaume-Uni et en République d’Irlande

Lorsqu’ils entrent au Royaume-Uni ou en République d’Irlande, les passagers voyageant avec un chien guide/d’assistance doivent se munir d’un passeport pour animal de compagnie européen en cours de validité ou d’un certificat médical vétérinaire officiel d’un pays tiers (ainsi que de la documentation médicale). Le passeport pour animal de compagnie européen ou le certificat médical vétérinaire doit être accompagné de documents confirmant que le chien guide/d’assistance est affilié à l’une des organisations suivantes pour permettre son entrée au Royaume-Uni ou en République d’Irlande:
  • International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs UK
  • Assistance Dogs International (ADI)

Directives spécifiques pour l’autorisation de voyage des chiens guides/d’assistance sur les vols intra UE/EEE

Les passagers voyageant avec des chiens guides/d’assistance doivent disposer d’un passeport pour animaux de compagnie* en cours de validité ou d’un certificat vétérinaire officiel d’un pays tiers (ainsi que la documentation médicale) sur tous les vols de l’UE/EEE.

Le passeport pour animaux de compagnie européen ou le certificat médical vétérinaire doit être accompagné de documents confirmant que le chien guide/d’assistance est affilié à l’une des organisations suivantes pour permettre son entrée dans les pays de l’UE/EEE :

  • International Guide Dog Federation
  • Assistance Dogs International (ADI)

 Passeport des animaux de compagnie/Certificat médical vétérinaire d’un pays tiers

Les chiens doivent avoir un passeport pour animaux de compagnie ou, dans les pays qui ne délivrent pas de passeports pour animaux de compagnie, ils doivent avoir un certificat sanitaire vétérinaire officiel..
 
Chaque passager a la responsabilité de s’assurer que le passeport des animaux de compagnie présenté est à jour et respecte les réglementations du pays de destination en matière de vaccination et de traitements. Nous nous dégageons de toute responsabilité en ce qui concerne les chiens guides/d’assistance n’étant pas adéquatement documentés. Si vous avez des doutes sur l’éligibilité de votre chien pour voyager, nous vous recommandons de contacter l’aéroport de destination avant votre voyage afin de confirmer les détails du passeport des animaux de compagnie.
 
Les propriétaires des chiens guides/d’assistance ne remettant pas de passeports pour animaux de compagnie devront obtenir un certificat médical vétérinaire officiel afin de prouver que leur chien respecte les règles du programme de voyage des animaux de compagnie.

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Directives générales de voyage :

  • Pour être accepté sur un vol Ryanair, un chien guide/d’assistance doit être dressé à effectuer des tâches au bénéfice d’un individu handicapé (physique, sensoriel ou psychiatrique) et doit être certifié par une organisation membre à part entière de Assistance Dogs International (ADI), Assistance Dogs UK ou International Guide Dog Federation (IGDF), les organismes accréditeurs pour organisations des chiens d’assistance dans le monde.

  • Les chiens de soutien moral ou de thérapie ne sont pas reconnus en tant que chiens d’assistance par les organisations ci-dessus et ne sont pas autorisés à voyager avec Ryanair.

  • Le chien guide/d’assistance devra porter une veste ou un harnais identifiable standard pendant le voyage.

  • Les chiens guides/d’assistance voyagent dans la cabine de l’avion et doivent s’asseoir au sol, aux pieds du passager. Un maximum de quatre chiens guides/d’assistance sont autorisés par vol. Le chien ainsi que ses récipients et sa nourriture sont transportés gratuitement.

  • Tout passager souhaitant voyager avec son chien guide/d’assistance à bord doit nous prévenir à l’avance, de préférence le jour de la réservation. Vous pouvez le faire en ligne ou via notre ligne d’assistance spéciale de Ryanair.

  • Un harnais approprié (fourni par le propriétaire) doit être attaché à la ceinture du propriétaire ou à la boucle de ceinture et doit être suffisamment tendu pour retenir le chien pendant le décollage, l’atterrissage et les turbulences. Il peut exister d’autres dispositifs dotés de points d’attache distincts fournissant également une retenue nécessaire. Tout système attachant le chien en toute sécurité est acceptable.

Veuillez noter : si vous ne nous prévenez pas à l’avance, le service peut être indisponible en arrivant à l’aéroport et il se peut que vous ne puissiez pas prendre votre vol. Si vous êtes aveugle/malvoyant, mais ne nécessitez pas d’assistance aéroport, vous devez tout de même nous avertir avant de prendre votre vol ; de préférence au moment de la réservation. Ceci vise à assurer que le personnel de cabine puisse vous informer des règles de sécurité de façon adéquate.

Requêtes Assistance Spéciale

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+33 970019873 Les appels sont facturés aux tarifs locaux.
Les appels depuis les mobiles et autres réseaux peuvent coûter plus cher.

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Vous pouvez nous joindre aux horaires suivants:
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sam.: 09:00h - 18:00 h CET
dim.: 10:00h - 18:00h CET

 

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