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Compte myRyanair
Compte myRyanair
Pour effectuer une réservation Ryanair, tous les clients ont besoin d’un compte « myRyanair ». Votre compte myRyanair vous permet de stocker vos informations personnelles, celles de vos compagnons de voyage et les informations de vos documents de voyage pour vous permettre de faire des réservations plus rapidement. Il vous donne également accès à votre portefeuille Ryanair.
Votre Portefeuille Ryanair est l’emplacement où tout remboursement que vous avez demandé et auquel vous avez droit en lien avec une perturbation de vol est initialement stocké.
Si votre vol est annulé et que vous demandez un remboursement, il sera déposé sur votre Portefeuille Ryanair dans les 24 heures. Ensuite, vous pourrez utiliser ce remboursement pour payer vos vols futurs, ou vous pourrezz choisir de le retirer en un clic et de le transférer vers votre moyen de paiement initial. Vous pourrez accéder à votre portefeuille Ryanair en vous connectant à votre compte myRyanair.
Voir les conditions générales du portefeuille Ryanair ici.
Créer un compte
Vous aurez besoin d’une adresse e-mail et d’un mot de passe pour créer votre compte myRyanair.
Oui. Nous utilisons le plus haut niveau de logiciel de cryptage sécurisé, afin que vos données soient stockées en toute sécurité.
À la création de votre compte myRyanair ou à la connexion à votre compte myRyanair depuis un autre appareil, il vous sera demandé de saisir un code de vérification. Nous vous avons envoyé ce code par message électronique. Ce code doit être saisi manuellement pour activer votre compte.
Connexion au compte
Vous pouvez vous connecter à votre compte myRyanair sur l’application ou sur le site Internet. Vous aurez simplement besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.
Si vous n’avez pas encore créé de compte myRyanair, vous pouvez le faire sur le site Internet ou l’application. Vous pouvez également utiliser votre compte Google, votre compte Facebook ou votre compte PayPal pour créer un compte myRyanair.
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Rendez-vous sur Ryanair.com, connectez-vous et cliquez sur « Mot de passe oublié ? » ;
- Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour configurer votre compte myRyanair (l’adresse e-mail que vous avez utilisée la dernière fois que vous avez réservé des vols). Nous vous enverrons ensuite un message électronique contenant un lien pour que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe
- Saisissez le nouveau mot de passe et sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe ;
Remarque : si vous réinitialisez votre mot de passe et que vous n’obtenez pas le message électronique de réinitialisation du mot de passe, veuillez vérifier vos emails indésirables/spams, juste au cas où.
Si vous avez bloqué votre compte après avoir saisi un mot de passe erroné plus de 5 fois :
- Appuyez sur « Débloquer le compte » et nous vous enverrons un message électronique avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe afin que vous puissiez essayer de vous reconnecter ;
- Autrement, vous pouvez vous connecter à votre compte en utilisant vos identifiants Google, Facebook ou PayPal.
Remarque : si vous réinitialisez votre mot de passe et que vous n’obtenez pas le message électronique de réinitialisation du mot de passe, veuillez vérifier vos emails indésirables/spams, juste au cas où.
Vous pouvez désactiver votre compte en vous connectant, en cliquant sur le cercle de votre profil dans le coin supérieur droit et en sélectionnant « Informations personnelles ». Ici, vous pourrez désactiver votre compte.
Offre Erasmus
Les titulaires de la carte de réseau d’étudiants Erasmus (Erasmus Student Network, ESN) peuvent réserver un vol Ryanair (au moins 28 jours à l’avance) et bénéficier d’une réduction de 10 % sur 4 vols internationaux aller simple ou 2 vols aller-retour, ainsi que d’un bagage enregistré GRATUIT de 20 kg.
Remarque : vous ne pourrez pas profiter de l’offre Erasmus sur l’application Ryanair. Pour consulter les périodes de voyage applicables et les autres conditions générales, cliquez ici.
Inscrivez-vous sur ESNcard.org et revenez sur Ryanair.com pour activer votre réduction en ajoutant votre numéro de carte ESN (sous le code-barres) à votre profil myRyanair. L’offre s’applique uniquement aux vols réservés en utilisant la section dédiée Erasmus myRyanair.
Si vous recevez le message « déjà utilisé », il est probable que votre numéro de carte ESN soit déjà attribué à un autre compte Ryanair. Essayez de vous connecter avec une autre adresse e-mail ou de vous connecter à la plateforme via Facebook ou Google.
- Assurez-vous de vous être inscrit(e) en tant que titulaire de la carte sur ESNcard.org (par vous-même) ;
- Ajoutez votre numéro de carte ESN à votre profil utilisateur sur ESNcard.org ;
- Vérifiez que votre prénom et/ou votre nom de famille ne contiennent pas de fautes d’orthographe ou d’espaces superflus sur votre profil ESNcard.org ou dans la rubrique de validation myRyanair ;
- Vérifiez que votre nom complet est écrit de manière identique sur vos profils ESNcard.org et myRyanair ;
- Vérifiez si vous avez saisi la même date de naissance sur les deux plateformes ;
- Sur votre profil myRyanair, vérifiez que vous avez saisi le nom de votre université d’origine (celle dont vous venez) et non pas celui de votre université d’accueil (celle où vous vous rendez pour votre échange). Veuillez sélectionner la même université d’origine sur les deux plateformes.