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Où puis-je acheter des billets ?
Limite d’âge
La restriction d’âge est propre à chaque spectacle. En règle générale, les représentations théâtrales conviennent mieux aux enfants âgés de plus de cinq ans. Veillez à vérifier les restrictions d’âge dans la description de l’événement lors de la réservation. Tous les théâtres disposent d’une politique défavorable aux enfants en bas âge. La plupart des comédies musicales conviennent aux jeunes enfants mais, bien qu’ils soient admis, il pourra être demandé à l’accompagnant de sortir un enfant bruyant de la salle s’il venait à gêner le public. Tous les enfants doivent avoir un billet valide et occuper un siège.
Tarifs étudiants
Questions sur les sièges
Quelle est la différence entre l’orchestre (stalls), le premier balcon (circle), le poulailler (balcony), etc. ?
Chaque lieu est différent mais, de façon générale, l’orchestre, aussi connu sous le nom de parterre, correspond aux places les plus basses du théâtre. Le premier balcon (dress circle) ou balcon royal (royal circle) correspond à l’étage figurant juste au-dessus de l’orchestre. La galerie (upper circle) renvoie aux sièges situés au-dessus du premier balcon ou balcon royal et le poulailler ou paradis correspond aux places les plus éloignées et les plus élevées dans la salle.
Quelles sont les meilleures places ?
Tout dépend de la production. En règle générale, les places les plus proches de la scène et situées au milieu offrent une vue optimale et sont considérées comme étant les meilleures. Ce seront généralement des sièges situés dans l’orchestre ou aux premières rangées du balcon/premier balcon.
Quel est le lien entre le prix du billet et l’emplacement des sièges ?
En règle générale, les places offrant la meilleure vue et les plus proches de la scène sont les plus chères et, à l’inverse, celles les plus éloignés et offrant parfois une vue limitée sont les plus économiques.
Qu’est-ce qu’une place avec une « vue limitée » ?
Certains sièges peuvent offrir une vue limitée de la scène. Par exemple, une rampe peut se trouver dans le champ de vision ou bien la partie supérieure de la scène peut ne pas être visible. Ces inconvénients sont propres à chaque lieu et à chaque production. Si vos places disposent d’une vue limitée, vous en serez informé avant que vous ne confirmiez votre achat.
Le lieu est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
L’accès à chaque lieu diffère. Il est par conséquent préférable de contacter le lieu en question directement avant d’effectuer la réservation. Veuillez nous contacter et nous pourrons vous mettre en relation directement avec le lieu de représentation.
Mes billets
Comment visualiser les billets que j’ai achetés ?
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre réservation. Vous devrez apporter ledit e-mail de confirmation au guichet du lieu de représentation et l’échanger contre les billets le jour même du spectacle. Vous pouvez soit imprimer votre e-mail de confirmation et le présenter au guichet, soit le télécharger et le montrer via votre téléphone portable ou tablette. Si vous avez effectué votre réservation tout en étant connecté à votre page « active trip », vous pourrez également y consulter les détails de votre réservation. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, veuillez nous contacter.
Puis-je ajouter des billets à ma commande existante?
Existe-t-il un nombre limité de billets pouvant être achetés pour un spectacle donné ?
Chaque spectacle impose sa propre limite quant au nombre de places pouvant être achetées pour une même commande mais, sous réserve de disponibilité le nombre de commandes que vous pouvez effectuer n’est pas limité.
Collecte de billets
Veuillez arriver au lieu de représentation 1 heure et demie avant le début du spectacle pour retirer vos billets.Veuillez apporter votre e-mail de confirmation d’achat et une pièce d’identité avec photo.Malheureusement, nous ne pouvons modifier le nom du détenteur du billet, une fois la réservation effectuée. Néanmoins, la plupart des lieux délivreront les billets au nouveau spectateur même si son nom diffère de celui inscrit sur le billet. Veillez à ce que la personne retirant les billets dispose de l’e-mail de confirmation original et d’une pièce d’identité valide. Nous recommandons également d’apporter un mot signé de la personne dont le nom figure sur les billets, autorisant l’usage de ces derniers.
Informations sur les événements
Des informations relatives à l’événement seront disponibles sur à l’adresse ryanair.com ou à l’adresse tickets.ryanair.com pendant et après votre achat. Une recherche en ligne sur le lieu de représentation vous permettra également d’obtenir de plus amples informations. Votre e-mail de confirmation pourra en outre vous renseigner à propos de l’événement en question. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, veuillez nous contacter.Annulation et remboursements
Puis-je annuler mon achat ou échanger mes billets contre une autre date ou un autre spectacle ?
Toutes les ventes de billets sont définitives et ne peuvent être annulées.
Sous réserve de disponibilité (et moyennant des frais), certains lieux feront de leur mieux pour échanger vos billets. Nous vous recommandons de vérifier les FAQ ou les informations spécifiques des lieux en question pour connaître leur politique en la matière. Dans la plupart des cas, veuillez noter ce qui suit:
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- Les échanges doivent être effectués pour une même tournée et au même lieu de représentation.
- Les échanges doivent concerner des billets de valeur égale ou supérieure.
- L’échange doit être effectué 48 heures avant le début de la représentation.
- Les réductions ne seront possibles que si elles sont également valides pour la représentation de remplacement.
Vous pouvez également nous contacter et nous serons ravis de vous aider.
Notez bien que si l’événement est annulé ou reprogrammé, vous serez automatiquement autorisé à échanger vos billets.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ou de report d’un événement pour lequel j’ai acheté un billet?
Si un événement est annulé ou reporté ou reprogrammé, vous aurez le choix de transférer vos billets pour la date reprogrammée, de bénéficier d’un remboursement de la valeur nominale du billet, ou de vous voir offrir des places pour une autre représentation distincte. Veuillez noter que la décision d’échanger ou non vos billets ou de vous les rembourser pourra être prise à la seule discrétion du lieu. Tout remboursement éventuel sera effectué à partir de la carte de crédit ou de débit utilisée pour l’achat. À cet égard, si la carte de crédit ou de débit vient à ne plus être valide, nous vous recommandons de nous contacter.
Informations supplémentaires
La plupart des théâtres n’imposent aucun code vestimentaire. Certains recommandent néanmoins une tenue à la fois chic et décontractée.Non. Les appareils photo, caméscopes et autres dispositifs d’enregistrement sont strictement interdits