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Billets pour les attractions
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Limite d’âge
La limite d'âge pour chaque tour et attraction est différente. S'il vous plaît assurez-vous de vérifier les restrictions d'âge dans la description au moment de la réservation. La plupart des visites guidées et des attractions sont adaptées aux enfants, mais veuillez vérifier les informations fournies par la visite avant d'acheter car il pourrait y avoir des règles et des restrictions spécifiques (telles que l'âge requis, etc.). Chaque enfant doit avoir un ticket valide. Dans certains cas, les opérateurs limitent l'achat d'un billet pour enfant ou pour bébé avec un billet adulte seulement. Pour plus d'informations s'il vous plaît contactez Coras et Coras pouvons vous mettre en contact avec le voyagiste directement.
Tarifs étudiants
Si des billets à prix réduit sont disponibles pour une visite et une attraction, ils seront affichés en tant qu’option lors de l’achat en ligne. Veuillez noter qu’une forme de pièce d’identité valide serait nécessaire pour démontrer au voyagiste que votre achat peut bénéficier de la remise. Le voyagiste se réserve le droit de refuser l’admission sans pièce d’identité valide pour les billets à prix réduit que vous avez achetés.
Mes Billets
Comment visualiser les billets que j’ai achetés ? Une fois le processus de réservation terminé, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail avec un lien pour télécharger votre billet. Vous devrez imprimer ce billet pour l'utiliser à destination. Si vous avez effectué votre réservation en étant connecté à votre page “Mes réservations”, vous y verrez également les détails de votre réservation. Si vous n'avez pas reçu votre email de confirmation de commande, veuillez nous contacter.
Ma réservation est-elle confirmée ? La majorité des visites et attractions sont automatiquement confirmées une fois votre réservation terminée. Cependant, veuillez vérifier attentivement les instructions données sur l'e-mail de confirmation au cas où vous deviez re confirmer votre réservation ou votre prise en charge auprès du bureau d'opérateur tour à destination.
Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de Coras.
Veuillez remplir notre formulaire nous contacter et nous serons à même de vous aider.
- Existe-t-il un nombre limité de billets pouvant être achetés pour un Tour? Puis-je ajouter des billets à ma commande existante?
Chaque tour et attraction impose sa propre limite quant au nombre de places pouvant être achetées pour une même commande mais, sous réserve de disponibilité le nombre de commandes que vous pouvez effectuer n’est pas limité.Sous réserve de disponibilité, vous pouvez acheter des billets à partir de votre page "Mes réservations" ou de tickets.ryanair.com. Veuillez noter que ceux-ci seront traités comme un nouveau paiement et qu'une nouvelle commande sera générée. Notez que dans certains cas, vous ne pourrez pas simplement acheter des tickets enfants, car cela pourrait être limité par le tour-opérateur. Si vous avez besoin d'ajouter des billets enfants à un achat existant ou précédent, contactez-nous et nous serons en mesure de vous aider. - Quelles informations je dois prendre avec moi pour entrer dans l'attraction? Puis-je changer le nom du voyageur principal?
S'il vous plaît apporter votre billet imprimé à partir de votre email de confirmation de commande et une photo d'identité. Malheureusement, nous ne pouvons pas changer le nom du voyageur principal après la réservation. La plupart des visites et des attractions acceptent les nouveaux voyageurs, mais nous vous recommandons de contacter le tour opérateur en les informant directement de ce changement de nom. - Comment savoir ce qui est inclus ou exclu de mon achat?
Chaque tour et attraction précisera ce qui est inclus ou exclu des billets choisis. S'il vous plaît vérifier les détails de la visite et la description sur la sélection de vos billets en ligne. Coras n'accepte aucune responsabilité si vous avez choisi la mauvaise tournée. - Puis-je enregistrer ou prendre des photos à l'intérieur d'une attraction ou d'un musée?
Chaque attraction ou musée aura sa politique sur les restrictions. S'il vous plaît vérifier les termes et conditions du lieu. - Existe-t-il un code vestimentaire pour les attractions?
Si un code vestimentaire est requis pour entrer et visiter une attraction, cela sera précisé. Notez que tous les tours qui visite des sites religieux observe normalement un code vestimentaire.
Aaccès et assistance spéciale
Toutes les attractions sont-elles accessibles aux fauteuils roulants ou offrent-elles une assistance spéciale? L’accès à chaque attraction diffère. Il est par conséquent préférable de contacter le tour opérateur en question directement avant d’effectuer la réservation.
J'ai réservé un créneau horaire, à quelle heure devrais-je arriver?
Nous vous recommandons d'arriver 30 à 45 minutes avant votre créneau horaire. Cela vous donnera le temps dont vous avez besoin pour récupérer ou échanger vos billets (cela dépend de l'attraction - veuillez vérifier si cela est nécessaire une fois la réservation effectuée). En règle générale, nous vous recommandons de toujours imprimer votre bon et de l'apporter avec vous.
Si vous avez choisi une heure de début ou une période spécifique pour votre visite ou attraction, vous devrez y adhérer. La disponibilité pour la plupart des attractions est spécifique aux créneaux horaires. S'il vous plaît vérifier la description de l'attraction car cela fournirait également des informations supplémentaires. Si vous avez fait une erreur et vous souhaitez changer votre créneau horaire, veuillez nous contacter et nous vérifions auprès de l'opérateur la disponibilité demandée.
Annulation et Remboursements
Puis-je apporter des modifications à ma réservation?
Sous réserve de disponibilité, certains opérateurs feront de leur mieux pour échanger vos billets contre une date ou une heure différente. Nous vous recommandons de consulter les informations spécifiques aux tours et attractions ou les FAQ pour leur politique. Dans la plupart des cas s'il vous plaît noter ci-dessous.
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- Les échanges doivent être pour la même attraction et le même tour.
- Les échanges doivent être pour des billets de même valeur.
- L'échange doit avoir lieu dans le délai spécifié par le voyagiste. Ce serait inscrit dans leur politique d'annulation.
- Les remises ne sont honorées que si elles sont également valables pour l'attraction de remplacement.
Sinon, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider. Notez que si l'attraction ou la visite est annulée ou reportée, vous serez automatiquement autorisé à les échanger.
Que se passe-t-il si un tour ou une attraction pour laquelle j'ai acheté des billets est annulée?
Si un tour ou une attraction est annulée, vous recevrez un remboursement complet ou des billets pour un tour ou attraction différent. Nous ferons tout notre possible pour vous informer en amont en cas d’annulation. Veuillez noter que la décision d'échanger ou non vos billets pour un tour ou une attraction différente pourra être prise à la seule discrétion du voyagiste. Tout remboursement éventuel sera effectué à partir de la carte de crédit ou de débit utilisée pour l’achat. À cet égard, si la carte de crédit ou de débit vient à ne plus être valide, nous vous recommandons de nous contacter.
Que se passe-t-il en cas de report d’un tour ou une attraction pour laquelle j'ai acheté des billets?
Si une visite ou une attraction est reportée ou reprogrammée, vous aurez le choix de transférer vos billets pour la date reprogrammée, de bénéficier d’un remboursement de la valeur nominale du billet ou des billets pour une excursion ou des attractions différentes.Veuillez noter que la décision d’échanger ou non vos billets ou de vous les rembourser pourra être prise à la seule discrétion du voyagiste. Tout remboursement éventuel sera effectué à partir de la carte de crédit ou de débit utilisée pour l’achat. À cet égard, si la carte de crédit ou de débit vient à ne plus être valide, nous vous recommandons de nous contacter.