Sièges attribués pour une assistance spéciale

Si vous avez réservé l’un des types d’assistance ci-dessous, nous vous attribuerons un siège adapté à bord, gratuitement, ainsi qu’un compagnon de voyage.
Pour des raisons de sécurité, les clients ayant besoin d’un des types d’assistance spéciale à l’aéroport ci-dessous doivent être assis à côté d’une fenêtre SAUF si le siège fenêtre est occupé par un compagnon de voyage ou si la charge en vol permet de laisser des sièges vides entre le client en situation de handicap et la fenêtre.

  • Type d’assistance (BDGR) : le passager voyageant avec un chien guide/d’assistance a besoin d’un accompagnateur (au départ et à l’arrivée) pour traverser l’aéroport jusqu’à son siège dans l’avion et d’un briefing spécifique de l’équipage
  • Type d’assistance (PETC) : le passager voyage avec un chien guide/d’assistance mais n’a pas besoin de service d’assistance spéciale dans l’aéroport
  • Type d’assistance (WCHC) : le passager a besoin d’assistance (au départ et à l’arrivée) à l’aéroport et pour s’installer/se lever du siège dans l’avion
  • Type d’assistance (WCHS) : le passager a besoin d’assistance (au départ et à l’arrivée) à l’aéroport et pour monter et descendre les marches de l’avion
  • Type d’assistance (DPNA) : le passager est autonome mais souffre de troubles mentaux, il est capable de comprendre et suivre les instructions de sécurité, mais a besoin d’une assistance (au départ et à l’arrivée) pour traverser l’aéroport jusqu’à la porte d’embarquement
  • Type d’assistance (BLND) : le passager aveugle/malvoyant a besoin d’un accompagnateur (au départ et à l’arrivée) pour traverser l’aéroport jusqu’à son siège dans l’avion et d’un briefing spécifique de l’équipage

Remarque : les sièges situés près des sorties de secours ne peuvent être utilisés par des passagers ayant besoin d’une assistance spéciale à l’aéroport, quel qu’en soit le type.