Asientos asignados

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Si ha reservado uno de los siguientes tipos de asistencia, le asignaremos un asiento a bordo que sea adecuado, de forma gratuita, junto a su compañero de viaje.

Por razones de seguridad, los clientes que requieran uno de los siguientes tipos de asistencia especial del aeropuerto deben sentarse junto a una ventana A MENOS QUE el asiento de la ventana esté ocupado por un acompañante de viaje o la carga de vuelo permita asientos vacíos entre el cliente con discapacidad y la ventana.

  • Tipo de asistencia (BDGR) Cliente viajando con un perro guía / de asistencia que requieran una persona para andar por el aeropuerto (salida y llegada) hasta el asiento del avión y una charla de seguridad independiente por parte de la tripulación de cabina.
  • Tipo de asistencia (PETC) Cliente viajando con un perro guía / de asistencia, pero que no requiere de los servicios especiales de asistencia del aeropuerto.
  • Tipo de asistencia (WCHC) Cliente que requiere asistencia a través del aeropuerto (salida y llegada) y levantamiento desde el asiento del avión.
  • Tipo de asistencia (WCHS) Cliente que requiere asistencia a través del aeropuerto (salida y llegada) y para subir/bajar las escaleras del avión.
  • Tipo de asistencia (DPNA)Cliente autosuficiente con discapacidad intelectual que puede comprender y responder a las instrucciones de seguridad, requiere asistencia desde el aeropuerto (salida y llegada) hasta la puerta de embarque
  • Tipo de asistencia (BLND) El cliente ciego / con problemas de visión que requiere un guía (salida y llegada) a través del aeropuerto hasta el asiento del avión y una sesión informativa de seguridad separada de la tripulación de cabina

Tenga en cuenta: Los asientos de la fila de salida de emergencia no pueden ser utilizados por pasajeros que requieran asistencia especial del aeropuerto de ningún tipo.

Preguntas sobre asistencia especial.

 
¿Necesitas más ayuda? Habla directamente con uno de nuestro Agentes de Asistencia Especial por teléfono.

+34 872552451
La llamadas se cobran con tarifas locales.
Es posible que las llamadas desde móviles y otras redes tengan un coste superior.
Por favor, tenga en cuenta que las llamadas pueden ser grabadas con motivos formativos y del control de la calidad. Las llamadas telefonicas quedan registradas durante un minimo de 90 dias.

Nuestras líneas están abiertas de:
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Sáb: 9:00 - 18:00 CET
Dom: 10:00 - 18:00 CET