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Tienes varias opciones para comunicarte con nosotros, llamanos al número que aparece a continuación, chatea con nosotros, nuestro bot de chat Molli puede ayudarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y nuestros agentes están disponibles los 7 días de la semana; consulta el horario de apertura a continuación. En la otra pestaña de información útil hemos incluido una serie de enlaces útiles a formularios que deberían ayudarte a navegar por las preguntas más frecuentes. 

Hablemos

Chat:
Además, si necesitas ayuda, nuestros agentes del servicio de Atención al Cliente están disponibles en el siguiente enlace:
De lunes a viernes de 07:00 a 21:00 CET
Los sábados de 09:00 a 18:00 CET
Los domingos de 10:00 a 18:00 CET

 
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Twitter

Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de redes sociales en Twitter:
De lunes a viernes de 10:00 a 19:00 CET
Para acceder a la página de Twitter, haz clic a continuación.

 

Llámanos

Servicio al Cliente
Nuevas reservas / Consultas Generales: +34 872552447 - La llamadas se cobran con tarifas locales.
*Es posible que las llamadas desde móviles y otras redes tengan un coste superior.

Número alternativo: +34 800000585

Nuestras líneas están abiertas de:
Lun - vie: 09:00 - 19:00 CET
Sáb: 9:00 - 18:00 CET
Dom: 10:00 - 18:00 CET

Por favor, tenga en cuenta que las llamadas pueden ser grabadas con motivos formativos y del control de la calidad. Las llamadas telefonicas quedan registradas durante un minimo de 90 dias.
Recuerda que es más económico usar el autoservicio en nuestra página web; las reservas o cambios en las reservas existentes realizadas a través de nuestro Centro de Atención al Cliente incurrirán en costes adicionales.

Consultas/Quejas

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La forma más rápida de presentar su consulta/queja y de que nuestro equipo de servicio al cliente la tramite es rellenar el formulario de consulta/queja en línea. Este formulario nos ayudará a trasladar su problema concreto a la persona adecuada y le responderemos en un plazo de 10 días hábiles.
 

Envíe una consulta/queja por correo postal

Si no desea utilizar nuestro formulario de consulta/queja en línea, puede enviarnos una carta en su lugar. Incluya toda la información para que podamos tramitar su consulta/queja de la manera más eficiente posible:
 
    • Su nombre completo (como aparece en su billete)
    • Su referencia de reserva
    • Los detalles del vuelo (fecha y número de vuelo)
    • Sus datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal.
    • Los detalles de la consulta/queja, junto con los nombres de cualquier miembro del personal de Ryanair con el que hablara en aquel momento

Envíela por correo postal a la siguiente dirección y le responderemos en un plazo de 15 días laborables:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin

Alternativamente, puede enviar un correo electrónico a consultas@ryanair.com. Le responderemos en un plazo de 3 a 5 días hábiles.