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Hablemos

¿Aún no encuentras lo que estás buscando? El chatbot de Ryanair ofrece asistencia 24/7.

Chat:
Además, si necesitas ayuda, nuestros agentes del servicio de Atención al Cliente están disponibles en el siguiente enlace:
De lunes a viernes de 07:00 a 21:00 CET
Los sábados de 09:00 a 18:00 CET
Los domingos de 10:00 a 18:00 CET

 
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Twitter

Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de redes sociales en Twitter:
De lunes a viernes de 10:00 a 19:00 CET
Para acceder a la página de Twitter, haz clic a continuación.

 

Llámanos

Servicio al Cliente
Nuevas reservas / Consultas Generales: +34 872552447 - La llamadas se cobran con tarifas locales.
*Es posible que las llamadas desde móviles y otras redes tengan un coste superior.

Número alternativo: +34 800000585

Nuestras líneas están abiertas de:
Lun - vie: 09:00 - 19:00 CET
Sáb: 9:00 - 18:00 CET
Dom: 10:00 - 18:00 CET

Por favor, tenga en cuenta que las llamadas pueden ser grabadas con motivos formativos y del control de la calidad. Las llamadas telefonicas quedan registradas durante un minimo de 90 dias.
Recuerda que es más económico usar el autoservicio en nuestra página web; las reservas o cambios en las reservas existentes realizadas a través de nuestro Centro de Atención al Cliente incurrirán en costes adicionales.

Quejas

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La forma más rápida de presentar su queja y de que nuestro equipo de servicio al cliente la tramite es rellenar el formulario de queja en línea. Este formulario nos ayudará a trasladar su problema concreto a la persona adecuada y le responderemos en un plazo de 10 días hábiles.
 

Envíe una queja por correo postal

Si no desea utilizar nuestro formulario de queja en línea, puede enviarnos una carta en su lugar. Incluya toda la información para que podamos tramitar su queja de la manera más eficiente posible:
 
    • Su nombre completo (como aparece en su billete)
    • Su referencia de reserva
    • Los detalles del vuelo (fecha y número de vuelo)
    • Sus datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal.
    • Los detalles de la queja, junto con los nombres de cualquier miembro del personal de Ryanair con el que hablara en aquel momento

Envíela por correo postal a la siguiente dirección y le responderemos en un plazo de 15 días laborables:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland