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Entradas de atracción
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Niños y restricciones de edad
Las restricciones de edad para cada actividad o atracción turística son diferentes. Por favor, asegúrese de las restricciones de edad en la descripción en el momento de la compra.
La mayoría de las actividades son apropiadas para los niños, pero por favor asegúrese de la información proporcionada antes de la compra, si hay restricciones o reglas específicas (por ejemplo, edad mínima, etc). Cada niño debe tener una entrada válida. En algunos casos los agentes de viaje restringen la compra de las entradas de niños sólo en conjunto con una entrada de adulto. Para más información, Póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos los datos para hablar directamente con el agente.
Descuentos para estudiantes
En caso de que haya algún descuento en entradas para una actividad, este descuento será anunciado como opción en el momento de la compra online. Eventualmente se le pedirá algún documento de identificación en en el comienzo de la actividad, si es necesario comprobar su calificación para el descuento en cuestión. El agente del viaje se reserva el derecho de rechazar la admisión a las personas con entradas con descuento sin la presentación de la respectiva identificación válida.
Mis Tickets
¿Cómo puedo ver las entradas que he comprado?
Cuando se haya confirmado su pedido, recibirá un email de confirmación del pedido con un enlace para descargar su ticket. Este ticket deberá ser impreso y presentado en su destino donde será intercambiado por sus entradas. Si hizo su reserva mientras estaba conectado en su página de viaje activo también podrá ver los datos de su reserva allí. Si aún no ha recibido su email de confirmación del pedido, por favor póngase en contacto con nosotros. La mayoría de los tours y atracciones se confirman automáticamente una vez que se completa la reserva. Sin embargo, consulte atentamente las instrucciones que se proporcionan en el correo electrónico de confirmación en caso de que deba volver a confirmar su reserva o recogida en la oficina local de destino.
No recibí mi email de confirmación de Coras
Por favor, rellene el formulario Póngase en contacto con nosotros y le podremos ayudar.
- ¿Hay algún límite en el número de entradas que puedo comprar para cada actividad? ¿Puedo añadir más entradas a mi pedido existente?
Cada atracción tendrá un número definido de entradas que se pueden adquirir por orden de compra, pero no hay límite en el número de órdenes de compra que se pueden realizar de acuerdo con disponibilidad.
Dependiendo de la disponibilidad, podrá comprar entradas tanto en su página de viaje activo de Ryanair como en tickets.ryanair.com. Por favor, tenga en cuenta que será procesada como un nuevo pago y se generará un nuevo pedido. - ¿Cómo sabré lo que está incluido o excluido en mi compra?
Cada actividad o atracción especificará lo que está incluido o excluido de las entradas elegidas. Por favor, asegúrese de los detalles y la descripción de la actividad al seleccionar sus entradas online. Coras no aceptará responsabilidad si ha seleccionado las entradas incorrectas. - ¿Qué información debo llevar conmigo para garantizar la entrada en la actividad o atracción turística? ¿Puedo cambiar el nombre del viajero líder?
Por favor, lleve consigo el ticket impreso de su email de confirmación y un documento de identidad con foto.
Desafortunadamente, no podemos cambiar el nombre del viajero líder después de la compra. La mayoría de las atracciones y actividades aceptarán a los nuevos viajeros, pero se recomienda contactar con el agente de viajes directamente informándonos del cambio de nombre. - ¿Puedo grabar o hacer fotos en cualquier atracción o museo?
Cada atracción o museo tendrá sus propias reglas y restricciones. Por favor revise los términos y condiciones de cada sitio. - ¿Hay un código de vestimenta para alguna de las atracciones?
Si algún tipo de vestimenta se hace necesario para entrar y visitar cualquiera de las atracciones turísticas, éstos serán especificados. Tenga en cuenta que para cualquier actividad que incluye visitas a sitios religiosos, normalmente tienen un código de vestimenta.
Acceso para discapacitados y atención especial
¿Las atracciones tienen acceso para sillas de ruedas o proveen asistencia especial?
Los niveles de accesibilidad varían según la atracción, por lo que lo mejor es entrar en contacto directo con el local o agente de viaje e informarse antes de hacer la reserva. Si lo desea, Póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos los datos para hablar directamente con el agente.
Reservé un horario específico, a qué hora debo llegar?
Recomendamos llegar de 30 minutos a 45 minutos antes de la hora reservada para tener tiempo suficiente para levantar o cambiar sus entradas (dependiendo de la atracción - por favor asegúrese de que ese proceso se hace necesario en el acto de la compra). Como regla general, le recomendamos que imprima su ticket y lo traiga consigo. Si eligió un horario específico para el inicio de su actividad, usted debe comprometerse a él. La disponibilidad para la mayoría de las atracciones se limita a los horarios específicos. Por favor revise la descripción de la atracción que contiene más información. Si ha cometido un error y desea cambiar el horario elegido, Póngase en contacto con nosotros y así podremos comprobar la disponibilidad con el agente del viaje.
Si elige una hora de inicio o una franja horaria específica para su recorrido o atracción, deberá respetarla. La disponibilidad para la mayoría de los recorridos y atracciones es específica de los horarios. Por favor, consulte la descripción de la atracción, ya que esto también proporcionaría más información. Si cometió un error y desea cambiar su franja horaria, comuníquese con nosotros y verificaremos con el operador la disponibilidad solicitada.
Cancelación Y reembolsos
¿Puedo cambiar mis entradas? Dependiendo de la disponibilidad los agentes de viaje harán lo mejor para intercambiar sus entradas. Recomendamos que lea la información relativa a la política de intercambio o las preguntas más frecuentes del agente en cuestión. En la mayoría de los casos, por favor tenga en cuenta los siguientes puntos.
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- Los cambios deberán ser para la misma atracción y actividad.
- Los cambios deberán ser por entradas del mismo precio o más caras.
- Sólo se aceptarán cambios efectuados dentro del período estipulado por el agente de viaje. Listado en su política de cancelación.
- Los descuentos sólo se respetarán si son válidos para la actividad de sustitución.
Alternativamente póngase en contacto con nosotros y estaremos más que encantados de ayudarle.
Tenga en cuenta que si se cancela o se cambia de fecha la atracción usted podrá intercambiarlo por otro automáticamente.
¿Qué pasa si una atracción para la que he comprado entradas es cancelada?
Si una atracción se cancela se le reembolsará por el valor nominal de las entradas o se le propondrá otra actividad en lugar de aquella. Haremos todo lo posible para informarle previamente de cualquier eventual cancelación. Es importante resaltar que la decisión de intercambiar o no las entradas para una actividad diferente dependerá del criterio del agente de viaje. En caso de ocurrir el reembolso, la tarjeta de crédito o débito utilizada en la compra será acreditada por el valor pagado por las entradas en cuestión. En caso de que esto ocurra y la tarjeta de crédito o débito en cuestión ya no es válida, le recomendamos que entre en contacto con nosotros.
¿Qué pasa si se pospone una atracción para el que compré entradas?
Si una atracción se pospone o se reajusta a otra fecha, se le dará la opción de transferir sus entradas a esa nueva fecha o, como alternativa, de ser reembolsados por el valor nominal de las entradas ocambiarlas para una atracción diferente. Es preciso subrayar que la decisión de emitir el no el reembolso o el cambio puede depender del agente de viaje. Si se le ofrece un reembolso, se le reembolsará en la tarjeta de crédito o débito que usó para hacer la compra de las entradas. En caso de que esto ocurra y la tarjeta de crédito o débito en cuestión ya no es válida, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros.