Compras a bordo

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Pagos

Teniendo en cuenta los riesgos asociados con el manejo de dinero de efectivo resaltados por la crisis de la COVID-19, solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito para las compras a bordo.

Para pagar por sus productos en el vuelo, aceptamos todas las principales tarjetas de chip y pin (Mastercard, Visa y American Express). Podemos pedirle que muestre su pasaporte u otra forma de identificación.
Desafortunadamente, no podemos aceptar cheques o cheques de viajero.
Le pedimos que verifique sus artículos en el momento de la compra, ya que los errores no se pueden corregir después.
En el cambio de divisas, prestamos atención a todos los precios y tipos de cambio, que pueden estar sujetos a modificaciones.

Recibos

Como la aerolínea más verde de Europa, no emitimos recibos de papel a bordo. Si desea obtener su recibo en línea, puede hacerlo accediendo al siguiente formulario. Para ello, asegúrese de tener a mano la fecha de su viaje y el número de vuelo.

Si pagó con tarjeta/sin contacto, deberá proporcionar también el nombre del titular de la tarjeta y el número de la tarjeta de crédito/débito.
Si pagó en efectivo, proporcione su nombre, número de vuelo y número de asiento.

Recibos de Ryanair

Quejas

Lamentamos que haya tenido un problema con un artículo adquirido a bordo de uno de nuestros aviones.

Para cambiar un dispositivo o accesorio de nuestro proveedor, siga las instrucciones en la tarjeta de garantía del producto incluida en el envase.
Esto no afecta a sus derechos legales. Si desea un reembolso de un producto defectuoso o quiere presentar una queja sobre todos los demás productos, escriba a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.

Inflight Complaints

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PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland