Cómo reservar asistencia especial

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 Todo lo que necesitas saber sobre la reserva de asistencia especial

Le recomendamos que solicite estos servicios cuando reserve su vuelo, pero puede pre-reservar en el sitio web de Ryanair hasta 48 horas antes de la hora programada de salida del vuelo.

Después de esta hora y hasta 12 horas antes de la salida programada del vuelo, los pasajeros deben ponerse en contacto con nuestra línea de Asistencia Especial (sujeto a las horas de apertura). Si no facilita el aviso con 48 horas de antelación, la asistencia requerida puede no estar disponible y sus planes de viaje pueden ser interrumpidos.

Para que un aeropuerto proporcione asistencia especial pre-reservada, los pasajeros deben presentarse en el mostrador de asistencia especial del aeropuerto 2 horas antes de la hora de salida de su vuelo.

¿Qué tipos de asistencia especial hay disponibles en el aeropuerto?

A continuación se muestran todas las opciones de asistencia especial en el aeropuerto que se pueden reservar online (el oxígeno no está disponible online) o llamando a la Línea de Asistencia Especial de Ryanair.
 
  • (CODE: WCHR) El pasajero requiere asistencia (salida y llegada) a través del aeropuerto hasta la puerta de embarque
  • (CODE: WCHC) El pasajero requiere asistencia (salida y llegada) a través del aeropuerto y asistencia para sentarse y levantarse del asiento del avión
  • (CODE: WCHS) El pasajero necesita asistencia (salida y llegada) a través del aeropuerto y para subir / bajar escaleras del avión
  • (CODE: BLND) El pasajero requiere un asistente personal (salida y llegada) a través del aeropuerto hasta el asiento del avión y requiere una charla de seguridad independiente por parte de la tripulación de cabina
  • (CODE: BDGR) Pasajero que viaja con perro guía /de asistencia y requiere un asistente personal (salida y llegada) a través del aeropuerto hasta el asiento del avión y requiere una charla de seguridad independiente por parte de la tripulación de cabina
  • (CODE: BLDP) Pasajero ciego o con problemas de visión, pero que no requiere ayuda (puede viajar solo o acompañado)
  • (CODE: DPNA) Pasajero autosuficiente con discapacidad intelectual que puede entender y responder a las instrucciones de seguridad y que requiere ayuda (salida y llegada) a través del aeropuerto hasta la puerta de embarque (salida y llegada)
  • (CODE: DEAF) El pasajero es sordo profundo y requiere de una charla de seguridad por separado a bordo del avión
  • (CODE: PETC) Pasajero que viaja con un perro guía / de asistencia - no se requieren servicios especiales de asistencia
  • (CODE: OXYG) Un pasajero que necesite oxígeno terapéutico en un vuelo debe reservar con antelación y pagar por el servicio por lo menos 7 días antes del viaje, poniéndose en contacto con la Línea deAsistencia Especial de Ryanair.

Preguntas sobre asistencia especial.

 
¿Necesitas más ayuda? Habla directamente con uno de nuestro Agentes de Asistencia Especial por teléfono.

+34 872552451
La llamadas se cobran con tarifas locales.
Es posible que las llamadas desde móviles y otras redes tengan un coste superior.
Por favor, tenga en cuenta que las llamadas pueden ser grabadas con motivos formativos y del control de la calidad. Las llamadas telefonicas quedan registradas durante un minimo de 90 dias.

Nuestras líneas están abiertas de:
Lun - vie: 09:00 - 19:00 CET
Sáb: 9:00 - 18:00 CET
Dom: 10:00 - 18:00 CET