Ηλεκτρονικη επαληθευση

 
Τι είναι η Επαλήθευση;
Εάν κάνατε κράτηση χρησιμοποιώντας έναν ηλεκτρονικό ταξιδιωτικό πράκτορα (OTA), δεδομένου ότι οι OTA χρησιμοποιούν συχνά bot για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία κράτησης, πιθανότατα δεν σας δόθηκε η ευκαιρία κατά την κράτηση να έρθετε σε επαφή απευθείας με τη Ryanair. Η διαδικασία επαλήθευσης μας επιτρέπει να διασφαλίσουμε ότι ο επιβάτης έχει λάβει σημαντικές πληροφορίες από τη Ryanair και έχει ολοκληρώσει το check-in προσωπικά.  
 
Γιατί πρέπει να ολοκληρώσω την επαλήθευση;
Προκειμένου να συμμορφωθούμε με τους κανονισμούς για τη δημόσια υγεία και την ασφάλεια, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι ο επιβάτης έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία check-in προσωπικά. Οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης ηλεκτρονικά έναντι μιας μικρής χρέωσης ή να προσέλθουν στο γκισέ check-in του αεροδρομίου την ημέρα του ταξιδιού τουλάχιστον 120 λεπτά πριν από την αναχώρηση. Λάβετε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών μηνών τα αεροδρόμιά μας έχουν υψηλότερη κίνηση από ό,τι συνήθως και κατά συνέπεια η αναμονή στην ουρά στο γκισέ του check-in μπορεί να είναι μεγαλύτερη.
 
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τη διαδικασία ηλεκτρονικής επαλήθευσης;
Αν επιλέξετε να ολοκληρώσετε την ηλεκτρονική επαλήθευση, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο στο email που στάλθηκε στη διεύθυνση email η οποία χρησιμοποιήθηκε για την ολοκλήρωση της κράτησής σας ή να αποκτήσετε πρόσβαση στην κράτησή σας μέσω του Ryanair.com ή της εφαρμογής Ryanair. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα σας ζητηθεί να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή με μπροστινή κάμερα και να έχετε μαζί σας το διαβατήριο ή την εθνική ταυτότητά σας. Στη συνέχεια, η τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου θα αντιστοιχίσει το διαβατήριο ή την εθνική ταυτότητά σας με μια φωτογραφία που λαμβάνεται σε πραγματικό χρόνο. Εάν η επαλήθευση είναι επιτυχής, θα σας ζητηθεί να τροποποιήσετε τη διεύθυνση email της κράτησης ώστε να διασφαλιστεί ότι η Ryanair μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας με σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας.
 
Πώς μπορώ να τραβήξω μια καλή φωτογραφία; 
Για να τραβήξετε μια καλή φωτογραφία, βεβαιωθείτε ότι οι συνθήκες φωτισμού είναι επαρκείς, φροντίστε να μην υπάρχουν άλλα άτομα στο καρέ και κοιτάξτε ευθεία μπροστά.
 
Ποια είναι η χρέωση για την ηλεκτρονική επαλήθευση και μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων;
Η ηλεκτρονική επαλήθευση είναι διαθέσιμη με κόστος 0,35 € ανά κράτηση. Αυτή η χρέωση καλύπτει το κόστος του εργαλείου ηλεκτρονικής επαλήθευσης. Η Ryanair δεν επωφελείται οικονομικά από αυτή τη συναλλαγή. Εάν επιθυμείτε να ανακτήσετε αυτό το κόστος, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με τον ηλεκτρονικό ταξιδιωτικό πράκτορα για να καλύψει το κόστος αυτής της απαραίτητης απαίτησης ασφαλείας.
 
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ολοκληρωθεί;
Η ηλεκτρονική επαλήθευση μπορεί να ολοκληρωθεί σε λίγα λεπτά.
 
Ποια έγγραφα χρειάζομαι για να ολοκληρώσω τη διαδικασία;
Έγκυρο διαβατήριο ή εθνική ταυτότητα.
 
Θα πρέπει να επαναλάβω αυτή τη διαδικασία για μελλοντικές κρατήσεις;
Εάν χρησιμοποιήσετε μια επαληθευμένη πηγή (Ryanair.com ή την εφαρμογή Ryanair) για μελλοντικές κρατήσεις, δεν θα χρειαστεί να ολοκληρώσετε ξανά αυτή τη διαδικασία. Προτρέπουμε όλους τους πελάτες μας να κάνουν κράτηση μόνο σε πλατφόρμες που έχουν τη σφραγίδα επαλήθευσης της Ryanairmceclip1.png
 
Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω εάν χρειάζομαι υποστήριξη σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης;
Επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης. 
 
Δεν κατάλαβα ότι έκανα κράτηση μέσω ενός ηλεκτρονικού ταξιδιωτικού πράκτορα (OTA). Πώς μπορώ να αποφύγω να ξανασυμβεί αυτό; 
Οι OTA χρησιμοποιούν συχνά λογισμικό εξαγωγής δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των bot) για να αντιγράψουν το περιεχόμενο των ιστότοπων αεροπορικών εταιρειών και να το προβάλουν στον δικό τους ιστότοπο, γεγονός που καθιστά δύσκολο για τους πελάτες να καταλάβουν εάν κάνουν κράτηση στον νόμιμο ιστότοπο Ryanair.com. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν τεχνικές άμυνες διαθέσιμες στις αεροπορικές εταιρείες για να εμποδίσουν τις δραστηριότητες εξαγωγής δεδομένων.  Ωστόσο, έχουμε εισαγάγει τη σφραγίδα επαλήθευσης της Ryanairmceclip1.png, ένα σημάδι με την επωνυμία που λειτουργεί ως απλό αναγνωριστικό για τους πελάτες, το οποίο εγγυάται ότι κάνουν κράτηση απευθείας με τη Ryanair. Εάν δεν βλέπετε αυτό το σημάδι κατά τη διαδικασία κράτησης, είναι πιθανό να βρίσκεστε στον ιστότοπο ενός OTA.