Δωμάτια (Ξενοδοχεία)

FAQ-Rooms.jpg

Καλώς ορίσατε στο Rooms! Ελάτε να εξερευνήσετε τις καλύτερες προσφορές για διαμονή από όλο τον κόσμο!

Τι είναι το Rooms;

Το Rooms είναι ένα εργαλείο συλλογής καταλυμάτων που διευκολύνει την εξασφάλιση των καλύτερων προσφορών και τιμών από πέντε κορυφαίους παρόχους.

Τα καταλύματα ανήκουν στη Ryanair;

Όχι. Το Rooms διευκολύνει την εξασφάλιση των καλύτερων τιμών και προσφορών σε καταλύματα παγκοσμίως που παρέχονται από πέντε κορυφαίους παρόχους: το Hotels.com, το HRS, το HostelsClub και το B&B. Επιλέγοντας το Rooms, επιλέγετε να εξοικονομήσετε χρήματα σε ξενοδοχεία, διαμερίσματα και δωμάτια με πρωινό που προτιμάτε..

Στοιχεία συνεργατών:

Αν έχετε κάποια απορία σχετικά με ένα κατάλυμα που έχετε κλείσει ή θέλετε να κάνετε αλλαγή ή ακύρωση, επικοινωνήστε κατευθείαν με τον αντίστοιχο πάροχο. Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με τους παρόχους μας:

Στοιχεία παρόχου

Πώς ξέρω με ποιον πάροχο έχω κάνει κράτηση;

Ο πάροχος της κράτησης αναφέρεται με σαφήνεια όταν επιλέγετε το κατάλυμα και τον τύπο δωματίου που προτιμάτε. Επίσης, αναφέρεται στη σελίδα πληρωμής, πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας. Εντός 24 ωρών, λαμβάνετε ένα email επιβεβαίωσης της κράτησής σας από τον πάροχο με όλες τις σημαντικές πληροφορίες.

IMG-25.jpg

Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να λάβετε το email επιβεβαίωσης. Ωστόσο, αν δεν το έχετε λάβει μέχρι τότε, μπορείτε να επικοινωνήσετε κατευθείαν με τον πάροχο.

Μπορώ να αλλάξω την κράτησή μου;

Ναι, μπορείτε. Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας μέσω του email επιβεβαίωσης ή του παρόχου της κράτησης, χρησιμοποιώντας τον αριθμό κράτησης. Αν τροποποιήσετε την κράτησή σας, θα χάσετε το Fly Credit.

Μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;

Ναι. Οι τυχόν χρεώσεις ακύρωσης καθορίζονται από το κατάλυμα και περιγράφονται στη σχετική πολιτική ακύρωσης. Αν ακυρώσετε την κράτησή σας, θα χάσετε το Fly Credit που εκκρεμεί. Για να ακυρώσετε την κράτησή σας, πρέπει να επικοινωνήσετε κατευθείαν με τον πάροχο της κράτησης.

IMG-26.jpg

Fly Credit

Το Fly Credit διατίθεται στους πελάτες του myRyanair και τους δίνει τη δυνατότητα να κερδίζουν Fly Credit αξίας 5% της τιμής οποιασδήποτε κράτησης ξενοδοχείου του Rooms που έχει πραγματοποιηθεί μέσω του λογαριασμού τους στο myRyanair και να εξαργυρώνουν το Fly Credit σε κράτηση διεθνούς πτήσης της Ryanair μέσω του ιστότοπού της.

Πώς λαμβάνω το Fly Credit;

Για να λάβετε το Fly Credit, πρέπει να έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας myRyanair όταν κάνετε κράτηση στο Rooms. Το Fly Credit θα ενεργοποιηθεί 7-10 μέρες αφού αποχωρήσετε από το ξενοδοχείο, ώστε να το εξαργυρώσετε σε μελλοντικές πτήσεις. Το Fly Credit παρέχεται σε ευρώ.

Λήγει το Fly Credit;

Ναι. Το Fly Credit είναι διαθέσιμο προς εξαργύρωση για 180 ημέρες από την ημερομηνία πίστωσής του στον λογαριασμό myRyanair. Το Fly Credit που δεν έχει εξαργυρωθεί εντός αυτού του χρονικού διαστήματος χάνεται.

Πρέπει να ταξιδέψω πριν λήξει το Fly Credit;

Πρέπει να κάνετε κράτηση στην πτήση σας εντός της περιόδου των 180 ημερών, ωστόσο, δεν χρειάζεται να ταξιδέψετε κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού πλαισίου. Το Fly Credit που δεν εξαργυρώνεται εντός αυτού χρονικού πλαισίου θα χάνεται.

Χρειάζεται να έχω κάνει κράτηση πτήσης για να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία Rooms και να κερδίσω Fly Credit;

Όχι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Rooms για να κλείσετε καταλύματα σε όλο τον κόσμο και να κερδίσετε Fly Credit χωρίς να έχετε κάνει κράτηση πτήσης με τη Ryanair. Έτσι, ακόμη κι αν δεν ταξιδεύετε μαζί μας, μπορείτε να κλείσετε τη διαμονή σας με εμάς.

I have checked out of my hotel and still have not gotten my Flight Credit.

It can take up to 7-10 days after check out for your Flight Credit to become active. If more than 10 days have passed and you still haven't received your Flight Credit then please contact help@rooms.ryanair.com

Έχω αποχωρήσει από το ξενοδοχείο, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη το Fly Credit.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 7-10 ημέρες μετά την αποχώρηση για να ενεργοποιηθεί το Fly Credit. Αν έχουν περάσει περισσότερες από 10 ημέρες και δεν έχετε λάβει ακόμη Fly Credit, παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας στο help@rooms.ryanair.com

Πώς μπορώ να εξαργυρώσω το Fly Credit;

Μπορείτε να εξαργυρώσετε το Fly Credit στη σελίδα πληρωμής της κράτησης πτήσης. Επιλέξτε προορισμό και ημερομηνίες όπως θα κάνατε κανονικά. Όταν φθάσετε στη σελίδα πληρωμής, θα δείτε το ποσό του Fly Credit που έχετε διαθέσιμο για εξαργύρωση. Πληκτρολογήστε το ποσό που θέλετε να εξαργυρώσετε και πατήστε «Εξαργύρωση».  Το Fly Credit θα αφαιρεθεί από τον ναύλο σας.