Ακυρώσεις πτήσεων

FAQ--cancellation.jpg

Τι θα συμβεί εάν η πτήση μου ακυρωθεί;

Λυπούμαστε βαθύτατα για την αναστάτωση που προκαλούν οι ακυρώσεις των πτήσεων και θα προσπαθήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο να ελαχιστοποιήσουμε τις επιπτώσεις αυτών των διαταραχών.
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί, υπάρχουν δύο διαθέσιμες επιλογές για εσάς. Μπορείτε είτε να κάνετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων, ή να αλλάξετε την ακυρωμένη πτήση σας δωρεάν.

Πώς θα ενημερωθώ σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης;

Εάν η πτήση σας ακυρωθεί θα σας ενημερώσουμε όσο το δυνατό συντομότερα μέσω email ή/και μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή/και στο τηλέφωνο που εισαγάγατε κατά την κράτηση
Επίσης, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση πτήσεων στον ιστότοπό μας:
 

Πλήρης επιστροφή χρημάτων

Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη πτήση, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να συνδεθείτε στον λογαριασμό MyRyanair και να ακολουθήσετε τα βήματα για επιστροφή χρημάτων.
Η επεξεργασία των αποζημιώσεων θα πραγματοποιηθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών με βάση τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της αρχικής κράτησης.
 

Αλλάξτε την ακυρωμένη πτήση σας

Ο ευκολότερος τρόπος για να αλλάξετε την ακυρωμένη πτήση σας (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα θέσεων) είναι να το κάνετε ηλεκτρονικά
Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό MyRyanair και να αλλάξετε την πτήση σας δωρεάν.
 
FAQ--Kids.jpg
 

Κανόνες αναδρομολόγησης

Εναλλακτικές πτήσεις

Θα προσπαθήσουμε πρώτα να σας φιλοξενήσουμε στην επόμενη διαθέσιμη πτήση της Ryanair με την ίδια διαδρομή. Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις την ίδια ή την επόμενη ημέρα, τότε θα αναζητήσουμε πτήσεις από/προς άλλα αεροδρόμια της ίδιας χώρας.
Εάν δεν είμαστε σε θέση να κάνουμε κράτηση εκ νέου σε εναλλακτική πτήση την ίδια ή την επόμενη μέρα, τότε θα εξετάσουμε άλλες επιλογές μεταφοράς.

Εναλλακτική μεταφορά

Προκειμένου να σας βοηθήσουμε να φτάσετε στον τελικό προορισμό σας, θα εξετάσουμε συγκρίσιμες εναλλακτικές λύσεις μεταφοράς. Αυτές οι επιλογές περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, την ενοικίαση αυτοκινήτου ή μεταφορά μέσω τρένων, λεωφορείων, αερογραμμών.
If you must use the comparable transfer options, then we advise you to re-book your flights yourself and then submit your receipts to the customer service department for a refund. However, you must contact us before arranging an alternative transfer so that we can serve you.

Σημαντικές πληροφορίες για την αλλαγή διαμονής

Κατά τη μετάβαση σε μία νέα πτήση της Ryanair, μπορείτε να κάνετε check-in μέσω της εφαρμογής μας και να αποθηκεύσετε την κάρτα επιβίβασης στο τηλέφωνό σας ή μέσω του ιστότοπού μας και να επανεκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασής σας.
Εάν δεν έχετε πρόσβαση σε κανένα από τα παραπάνω, θα επανεκδόσουμε την κάρτα επιβίβασής σας στο γκισέ του αεροδρομίου δωρεάν. Εάν η εναλλακτική σας πτήση αναχωρεί την επόμενη μέρα και χρειάζεστε διαμονή σε ξενοδοχείο, το προσωπικό του αεροδρομίου στο γραφείο εισιτηρίων μπορεί να σας βοηθήσει.
Θα λάβετε δωρεάν τηλεφωνική πίστωση που θα ισχύει για 24 ώρες, ελέγξτε το email σας για περαιτέρω οδηγίες.

ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ

Τι θα συμβεί με τα άλλα προϊόντα που έχω αγοράσει;

Εάν η πτήση σας έχει ακυρωθεί και έχετε αγοράσει άλλα προϊόντα μέσω της Ryanair (π.χ. ενοικίαση αυτοκινήτου, μεταφορές, στάθμευση, κ.λπ), θα χρειαστεί να κάνετε αλλαγές. Επικοινωνήστε απευθείας με τους παρόχους, δείτε την παρακάτω λίστα επαφών. Αν δεν είναι δυνατό να αλλάξετε το προϊόν ή τα προϊόντα που έχετε αγοράσει, ενδέχεται να μπορείτε να κάνετε αξίωση μέσω του φορέα ταξιδιωτικής ασφάλισης. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ του 1999. Ανατρέξτε στο άρθρο 14 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς για περαιτέρω πληροφορίες.

Κατάλογος Επικοινωνίας με Προμηθευτές