που συνοδεύουν τους επιβάτες

IMG-7.jpg

Οδηγίες για συνοδευόμενους επιβάτες

Για λόγους ασφαλείας, στις πτήσεις της Ryanair απαιτούμε ο επιβάτης περιορισμένης κινητικότητας που δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί μόνος του να συνοδεύεται από ένα ικανό άτομο ηλικίας 16 ετών και άνω.
 

Κατευθυντήριες γραμμές αυτάρκειας των επιβατών εναέριων μετακινήσεων:

Οι παρακάτω πληροφορίες αναφορικά με την αυτάρκεια των επιβατών εναέριων μετακινήσεων θεσμοθετούνται από το Υπουργείο Μεταφορών του Ηνωμένου Βασιλείου για την εναέρια μετακίνηση των ατόμων με ειδικές ανάγκες: Κώδικας πρακτικής (Ιούλιος 2008) και στις Οδηγίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την εφαρμογή του Κανονισμού του ΕΚ 1107/2006 (2012).

Κάθε επιβάτης πρέπει να είναι αυτάρκης εν σχέσει με όλες τις παρακάτω κατηγορίες.

Εάν δεν είναι, πρέπει να ταξιδεύει με έναν αρτιμελή ενήλικα συνοδό ηλικίας 15 ετών και άνω που είναι σε θέση να παρέχει την απαιτούμενη βοήθεια. Διαφορετικά, δεν θα γίνει δεκτή η επιβίβαση του επιβάτη.
  • Οι επιβάτες πρέπει να είναι σε θέση να δέσουν και να λύσουν τη ζώνη ασφαλείας τους όταν τους ζητηθεί από το πλήρωμα,
  • Οι επιβάτες πρέπει να είναι σε θέση να πάρουν και να φορέσουν το σωσίβιο γιλέκο χωρίς βοήθεια όταν τους ζητηθεί από το πλήρωμα,
  • Οι επιβάτες πρέπει να είναι σε θέση να φορέσουν τη μάσκα οξυγόνου χωρίς βοήθεια όταν τους ζητηθεί από το πλήρωμα
  • Οι επιβάτες πρέπει να είναι σε θέση να κατανοήσουν τις οδηγίες ασφαλείας και τυχόν συμβουλές και οδηγίες που δίδονται από το πλήρωμα σε μία κατάσταση έκτακτης ανάγκης.
 
iStock-153535825.jpg
 

Περισσότερες πληροφορίες

Επίσης, αναμένουμε από τους επιβάτες που χρειάζονται βοήθεια σε κάποιον από τους παρακάτω τομείς να ταξιδεύουν με έναν προσωπικό βοηθό. Σε αντίθετη περίπτωση, ενδέχεται να υπάρξει άρνηση επιβίβασης, εάν θεωρούμε ευλόγως ότι η μεταφορά των επιβατών μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια.
  • Φαγητό (οι επιβάτες πρέπει να είναι σε θέση να τραφούν μόνοι τους χωρίς βοήθεια)
  • Τουαλέτα (οι επιβάτες πρέπει να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν την τουαλέτα χωρίς βοήθεια)
  •  Φαρμακευτική αγωγή (οι επιβάτες πρέπει να είναι σε θέση να λαμβάνουν τη φαρμακευτική αγωγή τους και να εκτελούν τις ιατρικές διαδικασίες)
  • Σε περίπτωση που ένας επιβάτης περιορισμένης κινητικότητας ταξιδεύει με συνοδό, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να διασφαλίσουμε ότι ο συνοδός επιβάτης κάθεται δίπλα σε αυτόν. 

Σημαντικές πληροφορίες

  • Ένας αρτιμελής συνοδός ενήλικας δεν μπορεί να βοηθήσει περισσότερους από έναν επιβάτη περιορισμένης κινητικότητας και οφείλει να καταβάλει τον τρέχοντα ναύλο ενήλικα.
  • Προκειμένου το αεροδρόμιο να παράσχει ειδική βοήθεια με εκ των προτέρων κράτηση, οι επιβάτες πρέπει να εμφανιστούν στο γκισέ ειδικής βοήθειας τουλάχιστον 2 ώρες πριν την αναχώρηση της πτήσης τους.
  • Οι επιβάτες με απαιτήσεις βοήθειας με εκ των προτέρων κράτηση πρέπει να βρίσκονται στην πύλη επιβίβασης τουλάχιστον 30 λεπτά πριν την αναχώρηση της πτήσης. 
  • Εάν ένας πελάτης δεν είναι σε θέση να λάβει μόνος του το δικό του φάρμακο, τότε θα πρέπει να ταξιδέψει με έναν συνοδό επιβάτη που μπορεί να τον βοηθήσει. 
  • Θα πρέπει επίσης να φέρει επιστολή γιατρού που να επιβεβαιώνει την ανάγκη του να μεταφέρει σύριγγες, βελόνες και φάρμακα εντός του αεροσκάφους Λάβετε υπόψη ότι οι σύριγγες, οι βελόνες
  • και τα φάρμακα δεν πρέπει να απορρίπτονται στο αεροσκάφος.

Ειδική Βοήθεια:

 
Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας επειγόντως; Είμαστε στη διάθεσή σας!

+43 139508691 Anrufe Werden Zu Lokalen tarifen verrechnet.

Έχετε υπόψη ότι οι κλήσεις ενδέχεται να καταγραφούν για σκοπούς εκπαίδευσης και διασφάλισης ποιότητας. Οι καταγεγραμμένες κλήσεις διαγράφονται από το σύστημα μετά από 90 ημέρες


Οι γραμμές μας είναι ανοικτές:
Δευ - Παρ, 09:00 - 19:00 CET,
Σαβ 09:00 – 18:00 CET
και Κυρ 10:00 – 18:00 CET.