Δεσμευόμαστε να παρέχουμε κατάλληλες θέσεις για άτομα που ζητούν ειδική βοήθεια, εντός των περιορισμών που ορίζονται από τις οδηγίες ασφαλείας και από τις διαθέσιμες επιλογές θέσεων.
Εάν έχετε κάνει κράτηση για έναν από τους παρακάτω τύπους βοήθειας, θα σας διαθέσουμε δωρεάν μια κατάλληλη θέση στο αεροσκάφος, καθώς και έναν συνοδό.
Για λόγους ασφαλείας, οι πελάτες που αιτούνται ειδικής βοήθειας στο αεροδρόμιο θα πρέπει να κάθονται δίπλα σε παράθυρο, ΕΚΤΟΣ εάν η θέση στο παράθυρο είναι κατειλημμένη από το συνοδό ή το φορτίο της πτήσης επιτρέπει να υπάρχουν άδειες θέσεις μεταξύ του ατόμου με αναπηρία και του παραθύρου.
- Είδος βοήθειας (BDGR) - Επιβάτης που ταξιδεύει με σκύλο οδηγό/συνοδείας και χρειάζεται συνοδό (αναχώρηση & άφιξη) στο αεροδρόμιο ως το κάθισμα του αεροσκάφους και ξεχωριστή ενημέρωση ασφαλείας από το πλήρωμα καμπίνας
- Είδος βοήθειας (PETC) - Επιβάτης που ταξιδεύει με σκύλο οδηγό/συνοδείας αλλά δεν χρειάζεται καμία υπηρεσία ειδικής βοήθειας στο αεροδρόμιο
- Είδος βοήθειας (WCHC) - Ο πελάτης χρειάζεται βοήθεια στο αεροδρόμιο (αναχώρηση & άφιξη), καθώς και για να μεταφερθεί από/προς το κάθισμα του αεροσκάφους
- Είδος βοήθειας (WCHS) - Ο πελάτης χρειάζεται βοήθεια στο αεροδρόμιο (αναχώρηση & άφιξη και στις σκάλες του αεροσκάφους
- Είδος βοήθειας (DPNA): Επιβάτης με γνωσιακή ή μη ορατή αναπηρία που χρειάζεται βοήθεια - κάντε την επιλογή DPNA. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας Ειδικής Βοήθειας για να παρέχετε λεπτομέρειες για το είδος και το επίπεδο της απαιτούμενης βοήθειας.
- Είδος βοήθειας (BLND) - Τυφλός πελάτης ή πελάτης με περιορισμένη όραση που χρειάζεται συνοδό στο αεροδρόμιο (αναχώρηση & άφιξη) ως το κάθισμα του αεροσκάφους και ξεχωριστή ενημέρωση ασφαλείας από το πλήρωμα καμπίνας
Λάβετε υπόψη: Οι θέσεις στις σειρές εξόδου έκτακτης ανάγκης δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από πελάτες που χρειάζονται ειδική βοήθεια οποιουδήποτε είδους στο αεροδρόμιο.
Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η άνεσή σας, το πλήρωμα καμπίνας πρέπει να διασφαλίζει ότι δεν εμποδίζεται η πρόσβαση σε εξοπλισμό έκτακτης ανάγκης και σε οδούς διαφυγής. Ως εκ τούτου, ίσως να μην είστε σε θέση να καθίσετε σε ορισμένες θέσεις ή μπορεί να χρειαστεί να μετακινηθείτε σε άλλη θέση για λόγους ασφαλείας.