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Chatten Sie mit uns

Der Ryanair ChatBot  bietet rund um die Uhr Support. Auch die Mitarbeiter unseres Kundenservice stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen wie folgt zur Verfügung:
Mo-Fri 07:00 - 21:00 Uhr CET
Sa: 09:00 -18:00 Uhr CET
So: 10:00 - 18:00 Uhr CET

Rufen Sie uns an 

Customer Service
Neue Buchungen/generelle Anfragen: +49 3080098356 - Anrufe werden zu lokalen Tarifen verrechnet.

Sie erreichen uns:
Mo - Fr: 09:00 - 19:00 Uhr CET
Sa: 09:00 - 18:00 Uhr CET
So: 10:00 - 18:00 Uhr CET

Beachten Sie bitte, dass für Reservierungen oder Änderungen in den bestehenden Reservierungen, die per unser Call Centre gemacht werden, höhere Gebühren gelten als für Reservierungen oder Änderungen, die online vorgenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass Anrufe zu Schulungs- und Qualitätszwecken aufgezeichnet werden können. Gesprächsaufzeichnungen werden mindestens 90 Tage lang aufbewahrt.

Die Beschwerde

 

Der schnellste Weg, Ihre Beschwerde einzureichen und von unserem Kundenservice-Team bearbeitet zu bekommen, ist das Online-Beschwerdeformular. Dieses Formular hilft uns, Ihr spezifisches Problem an die richtige Person zu richten. Wir werden Ihnen innerhalb von 10 Arbeitstagen antworten.

 

Online-Beschwerdeformular

 

Senden Sie uns Ihre per Post

Wenn Sie unser Online-Beschwerdeformular nicht nutzen möchten, können Sie uns stattdessen einen Brief schicken. Achten Sie dabei bitte darauf, dass alle Informationen enthalten sind, damit wir Ihre Beschwerde so effizient wie möglich bearbeiten können. Wir benötigen:

 

• Ihren vollständigen Namen (wie dieser auf Ihrem Ticket vermerkt ist)
• Ihre Buchungsreferenz
• Flugdetails (Datum und Flugnummer)
• Ihre bevorzugten Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift
• Einzelheiten zur Beschwerde, zusammen mit den Namen von Ryanair-Mitarbeitern, mit denen Sie gesprochen haben.

Senden Sie Ihr Schreiben bitte an die folgende Adresse und wir werden Ihnen innerhalb von 15 Arbeitstagen antworten:

Ryanair Customer Service Department
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Laudamotion-Flug haben, senden Sie diese bitte per Post an die unten angegebene Adresse:

Laudamotion
PO Box 11451
Swords
Co. Dublin
Ireland

Wenn Sie uns über unser Online-Webformular kontaktieren möchten:

Online-Beschwerdeformular

Kontaktieren Sie den Kundenservice

Ryanair DAC

Adresse: Dublin office, Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland

Geschäftsführer (CEO): Eddie Wilson

Email: impressum.de@ryanair.com

Telefonnummer: +49 3080098356

Anrufe Werden Zu Lokalen tarifen verrechnet.

Companies Registration Office, Firmennummer 104547