Sie sind unsicher, ob Ihr Flug bestätigt ist? Befolgen Sie diese Schritte, um den Buchungsstatus zu überprüfen.
Bestätigte Buchung
Falls die Buchung bestätigt ist, werden die Buchungsdetails mit den Flugdaten sowie der über die verwendete Zahlungsmethode eingezogene Betrag angezeigt.
Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Reiseroute und Reservierungsnummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Ordner, falls unsere E-Mail gefiltert wurde aus Ihrem Posteingang.
Zahlung ausstehend
Falls Ihre Zahlung noch ausstehend ist, liegt das wahrscheinlich daran, dass Ihre Zahlung in der Warteschlange steckt und wir noch auf die Zahlungsfreigabe der Bank warten. Bitte warten Sie 24 Stunden, damit das Kreditkarten- bzw. Bankkartenunternehmen diese Zahlung verarbeiten kann. Sie können überprüfen, ob die Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde, indem Sie die Reise unter „Buchung“ auswählen und „Meine Buchung verwalten“ anklicken. Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Sie eine E-Mail mit dem Reiseplan erhalten.
Zahlung abgelehnt
Wenn Ihre Zahlung beim ersten Versuch abgelehnt wird, haben Sie die Möglichkeit, auf die Zahlungsseite zurückzukehren und Ihre Zahlungsdaten erneut einzugeben oder eine andere Zahlungsart auszuwählen. Falls die Zahlung ein zweites Mal abgelehnt wird, wird die Flugbuchung automatisch annulliert, da Ihre Zahlung nicht autorisiert wurde. In diesem Fall müssen Sie eine neue Reservierung vornehmen, indem Sie die Flüge erneut auswählen und neu beginnen.