So fordern sie spezielle Unterstützungsdienste und Hilfeleistungen an

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 Bitte um besondere Unterstützung

Wir empfehlen Ihnen, diese Services bereits bei der Buchung Ihres Fluges anzufordern. Auf der Website von Ryanair können Sie diese jedoch noch bis 48 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit buchen.

Nach dieser Frist und bis 12 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit müssen Sie unsere Hotline für besondere Hilfeleistungen anrufen (je nach Öffnungszeiten).
 
Falls Ihre Anfrage uns nicht bis 48 Stunden vor Abflug vorliegt, kann die erforderliche Hilfeleistung möglicherweise nicht mehr bereitgestellt werden, was sich nachteilig auf Ihre Reisepläne auswirken kann.

Um im Voraus gebuchte besondere Hilfeleistungen am Flughafen in Anspruch zu nehmen, sollten Fluggäste sich zwei Stunden vor ihrer Abflugzeit am Flughafenschalter für besondere Hilfeleistungen einfinden.
 

Welche besonderen Hilfeleistungen sind am Flughafen verfügbar?

Am Flughafen stehen verschiedene besondere Hilfeleistungen zur Verfügung, die im Voraus sowohl online als auch über unser Team für besondere Hilfeleistungen gebucht werden können. Die folgende Zusammenfassung sollte Ihnen helfen, die für Sie erforderliche Hilfeleistung auszuwählen:

 
  • Fluggäste, die Hilfe am Flughafen benötigen (Ankunft und Abflug), um zum Flugsteig zu gelangen, sollten die Option WCHR wählen
  • Fluggäste, die Hilfe am Flughafen benötigen (Ankunft und Abflug) und an ihren Sitzplatz und von dort zurück getragen werden müssen, sollten die Option WCHC wählen
  • Fluggäste, die Hilfe am Flughafen (Ankunft und Abflug) sowie beim Ein- und Aussteigen über die Flugzeugtreppe benötigen, sollten die Option WCHS wählen
  • Fluggäste mit Sehbehinderung, die am Flughafen auf eine Gehhilfe angewiesen sind, um zu ihrem Sitzplatz zu gelangen (Abflug und Ankunft), sowie individuelle Sicherheitshinweise vom Kabinenpersonal benötigen, sollten die Option BLND wählen
  • Fluggäste, die mit einem Blinden-/Begleithund reisen und am Flughafen (Abflug und Ankunft) auf eine Gehhilfe angewiesen sind, um zu ihrem Sitzplatz zu gelangen, sowie individuelle Sicherheitshinweise vom Kabinenpersonal benötigen, sollten die Option BDGR wählen
  • Fluggäste mit Sehbehinderung, die alleine oder mit Begleitung reisen, aber keine Hilfe benötigen, sollten die Option BLDP wählen
  • Selbständige Fluggäste mit einer geistigen Behinderung, die Sicherheitshinweise verstehen und befolgen können, aber Hilfe am Flughafen benötigen (Abflug und Ankunft), um zum Flugsteig zu gelangen (Abflug und Ankunft), sollten die Option DPNA wählen
  • Fluggäste, die hochgradig schwerhörig sind und an Bord des Flugzeugs individuelle Sicherheitshinweise benötigen, sollten die Option DEAF wählen
  • Fluggäste, die mit einem Blinden-/Begleithund reisen und keine besonderen Hilfeleistungen benötigen, sollten die Option PETC wählen
  • Fluggäste, die während des Fluges therapeutischen Sauerstoff benötigen, müssen den Service mindestens 7 Tage vor Reiseantritt im Voraus über unsere Hotline für besondere Hilfeleistungen buchen und bezahlen, und sollten die Option OXYG wählen

Besondere Hilfeleistungen

Müssen Sie uns dringend kontaktieren?Wir sind hier um zu helfen!

 

 +49 3080098357 Anrufe werden zu lokalen Tarifen verrechnet.
 Bitte beachten Sie, dass Anrufe zu Schulungs- und Qualitätszwecken aufgezeichnet werden können. Gesprächsaufzeichnungen werden mindestens 90 Tage lang aufbewahrt.

Sie erreichen uns:
Mo - Fr: 09:00 - 19:00 Uhr CET
Sa: 09:00 - 18:00 Uhr CET
So: 10:00 - 18:00 Uhr CET