Shopping an Bord

FAQ-On-board-Purchases.jpg

Zahlungen

Angesichts der durch die Covid-19-Krise deutlich gewordenen Risiken beim Umgang mit Bargeld akzeptieren wir nur Kredit- und Debitkartenzahlungen für Einkäufe an Bord. Um Ihre Waren an Bord zu bezahlen, akzeptieren wir alle gängigen Chip- und Pin-Karten (Mastercard, Visa und American Express). Wir können Sie bitten, Ihren Reisepass oder einen anderen Ausweis vorzuzeigen. Leider können wir keine Schecks oder Reiseschecks annehmen. Wir bitten Sie, das Wechselgeld und die Ware zum Zeitpunkt des Kaufs zu überprüfen, da Fehler im Nachhinein nicht mehr behoben werden können. Was Wechselkurse angeht, haben wir alle Preise und Umrechnungskurse im Auge. Diese können sich ändern.

Quittungen

Als umweltfreundlichste Airline Europas stellen wir an Bord keine Papierquittungen aus. Wenn Sie Ihre Quittung online erhalten möchten, können Sie sie über folgendes Formular beantragen. Bitte halten Sie hierfür das Datum Ihrer Reise und Ihre Flugnummer bereit. Falls Sie mit Karte oder kontaktlos bezahlt haben, müssen Sie auch den Namen des Karteninhabers und die Kredit-/Debitkartennummer angeben.

Falls Sie bar bezahlt haben, geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Flugnummer und Ihre Sitzplatznummer an.

Ryanair Quittungen

Beschwerden

Es tut uns leid, dass Sie mit einem Artikel, den Sie bei uns an Bord erworben haben, Probleme hatten.

Falls Sie ein von unserem Anbieter erworbenes elektronisches Gerät oder Zubehör umtauschen möchten, finden Sie entsprechende Anweisungen zur Vorgehensweise auf der Garantiekarte, die dem Produkt beigelegt war. Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Falls Sie eine Erstattung für ein fehlerhaftes Produkt haben möchten oder eine Beschwerde über alle anderen Produkte einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Inflight Complaints

Ryanair LTD
PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland