myRyanair-konto

For at foretage en Ryanair-reservation skal alle kunder have en "myRyanair"-konto. Din myRyanair-konto giver dig mulighed for at gemme dine personoplysninger, rejseledsagere og rejsedokumentoplysninger, så du kan gennemføre reservationer hurtigere. Den giver dig også adgang til din Ryanair Wallet.

Din Ryanair Wallet er der, hvor en eventuel refundering, som du har anmodet om og er berettiget til i forbindelse med en afbrydelse, indledningsvist gemmes.

Hvis din flyafgang annulleres, og du anmoder om en refundering, vil den blive indsat på din Ryanair Wallet inden for 24 timer. Herfra kan du bruge denne refundering til at betale for fremtidige flyrejser, eller du kan vælge at få den udbetalt med et enkelt klik og få den refunderet til din oprindelige betalingsmetode. Du vil kunne få adgang til din Ryanair Wallet, når du logger ind på din myRyanair-konto.

Se vilkår og betingelser for Ryanair Wallet her.

Alle kunder, der foretager en bestilling, skal have en myRyanair-konto. Hvis du ikke har en myRyanair-konto, skal du oprette en. For at sikre, at kontoen er blevet oprettet af dig, beder vi dig om at verificere din identitet.

Denne forbedrede sikkerhedsprocedure vil:

1. sikre, at Ryanair rettidigt kan videreformidle alle nødvendige oplysninger, herunder servicerelaterede oplysninger, til dig
2. beskytte dig mod at blive offer for cyberkriminalitet, herunder ghost broking
3. give os mulighed for at drive vores forretning på en måde, der sikrer, at vi fortsat kan levere de laveste priser til vores kunder
4. sikre, at du, en passager på din bestilling eller en behørigt autoriseret fysisk person med personligt kendskab til dig og indholdet af din bagage udfylder erklæringer om farligt gods, som er beregnet til at garantere sikkerheden for alle vores passagerer og personale
5. sikre nøjagtigheden af dine oplysninger, så vi kan overholde vores forpligtelser over for dig (og mere generelt) i henhold til EU- og nationale lovkrav

Det er vigtigt for Ryanair, at vi gør alt, hvad vi kan, for at garantere din sikkerhed og sikkerheden for alle vores passagerer og vores personale. Denne proces har til formål at hjælpe os med at nå dette mål ved at gøre det muligt for os at kende vores passager.

For at verificere skal du bruge en enhed med kamera og dit originale pas eller nationale identitetskort . For at oprette en konto skal du bruge din e-mailadresse, og du skal oprette en adgangskode.

Du skal bruge et pas eller et nationalt identitetskort, der er gyldigt på tidspunktet for kontoverifikationen. Husk, at du skal forny dit rejsedokument på forhånd, hvis det udløber, før du rejser.

Når du opretter din myRyanair-konto eller logger ind på din myRyanair-konto fra en anden enhed, vil du blive bedt om at indtaste en verifikationskode. Tjek indbakken fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din myRyanair-konto, for at få den kode, vi sender til dig. Denne kode skal indtastes manuelt, hvorefter din konto vil være aktiv.

Ekspresverifikation bruger ansigtsgenkendelsesteknologi fra vores partner GetID til at krydstjekke billedet på dit ID mod et billede af dit ansigt, som du tager, når du verificerer. For at kontrollere, om du er fysisk til stede, skal du gennemgå nogle handlinger, du bliver bedt om at udføre.

Standardverifikation krydstjekker din underskrift ved at sammenligne din underskrift på dit ID med den underskrift, som vi beder dig om at give i løbet af processen.

Både ekspres- og standardverifikation bekræfter også gyldigheden af dit ID.

Vi ved, at ikke alle er trygge ved ansigtsgenkendelsesværktøjer, og derfor tilbyder vi standardverifikation som en alternativ mulighed.

Ja, både ekspresverifikation og standardverifikation er gratis. Du kan oprette og verificere din myRyanair-konto gratis.

Du kan logge ind på din myRyanair-konto i appen eller på hjemmesiden. Det eneste, du skal bruge, er din e-mailadresse og adgangskoden.

Hvis du endnu ikke har oprettet en myRyanair-konto, kan du gøre det på hjemmesiden eller i appen. Du kan også bruge din Google-konto, Facebook-konto eller PayPal-konto til at oprette en myRyanair-konto.

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du følge nedenstående trin:

• Gå til Ryanair.com, gå til log ind, og tryk på "Glemt adgangskode?".
• Indtast den e-mailadresse, du brugte til at oprette din myRyanair-konto (den e-mail, du brugte, sidste gang du reserverede flyrejser). Vi sender dig derefter en e-mail med et link, så du kan nulstille din adgangskode.
• Indtast ny adgangskode og vælg "Nulstil adgangskode".

Bemærk, at hvis du nulstiller din adgangskode, og du ikke modtager e-mailen til nulstilling af adgangskode, bedes du tjekke din e-mails junk-/spammappe.

Hvis du har låst din konto efter at have indtastet en forkert adgangskode mere end 5 gange:

• Tryk på "Oplås konto", så sender vi dig en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode, så du kan prøve at logge ind igen.
• Du kan også logge ind på din konto med dine Google-, Facebook- eller PayPal-identifikationsoplysninger.

Bemærk, at hvis du nulstiller din adgangskode, og du ikke modtager e-mailen til nulstilling af adgangskode, bedes du tjekke din e-mails junk-/spammappe.

Kortindehavere i Erasmus-studenternetværket kan reservere en Ryanair-flyvning (mindst 28 dage i forvejen) og få 10 % rabat på 4 internationale enkeltrejser eller 2 returrejser plus en GRATIS 20 kg indtjekket taske.

Bemærk, at du ikke vil kunne benytte dig af Erasmus-tilbuddet på Ryanair-appen. Klik her for at se gældende rejseperioder og andre vilkår og betingelser.

Få et ESN-kort fra enhver ESN-afdeling, der er tilgængelig i over 40 lande i Europa. Registrér dit kort på esn.org, og gem derefter dine ESN-kort-oplysninger i din myRyanair-profil. Tilbuddet gælder kun for flyreservationer, der reserveres under det dedikerede myRyanair Erasmus-afsnit på hjemmesiden.

Tilmeld dig på ESNcard.org, og vend tilbage til Ryanair.com for at aktivere din rabat ved at tilføje dit ESN-kortnummer (under stregkoden) i din myRyanair-profil. Tilbuddet gælder kun for flyreservationer, der reserveres under det dedikerede myRyanair Erasmus-afsnit på hjemmesiden.

Hvis du får en meddelelse om, at dit navn allerede er i brug, er dit ESN-kortnummer sandsynligvis tildelt en anden Ryanair-konto. Prøv en anden e-mailadresse, når du logger ind, eller log ind på platformen med Facebook eller Google.

• Sørg for, at du har registreret dig som kortindehaver på ESNcard.org (på egne vegne).
• Tilføj dit ESN-kortnummer til din brugerprofil på ESNcard.org.
• Kontrollér, om der er stavefejl eller unødvendige mellemrum i dit fornavn og/eller efternavn, enten i din brugerprofil hos ESNcard.org eller i valideringsafsnittet hos myRyanair.
• Kontrollér, som du har stavet dit fulde navn på samme måde i begge profiler hos ESNcard.org og myRyanair.
• Kontrollér, om du har indtastet samme fødselsdato på begge platforme.
• I din myRyanair-profil skal du kontrollere, at du har indtastet dit HOME-universitetsnavn (det universitet, du kommer fra) og ikke navnet på dit værtsuniversitet (der, hvor du er på vej til udveksling). Vælg samme HOME-universitet på begge platforme.