Om Refusion

FAQ-Refunds.jpg

Kan jeg aflyse min Ryanair-flyafgang?

Når en Ryanair-flyafgang er i drift og ikke har en forsinkelse på mere end 5 timer, er det ikke muligt at få en refusion. Alle Ryanair-flyafgange kan ændres, men de kan ikke annulleres.

Flydatoer/-tidspunkter/-ruter kan ændres op til 2,5 time før afgangstidspunktet (navneændringer kan foretages op til 2 timer før flyafgangen) via "Mine Bookinger", medmindre du allerede har tjekket ind. I så fald bedes du kontakte en af vores medarbejdere via vores live chat.
Du behøver ikke at underrette os, hvis du ikke kan rejse, og hvis du ikke kan bruge din udgående rejse, kan du stadig bruge din returrejse.

Ændring af flyrejse online

Hvis dit fly blev aflyst, bedes du besøge vores side for aflysning af flyafgang for oplysninger om ændringer og refusioner.

Oplysninger om flyaflysning

Ændring af tidsplan

På grund af uforudsete omstændigheder kan vi lejlighedsvis skulle ændre flyvetider inden planlagt afgang. Hvis dette sker, vil vi underrette dig om tidsplanændringen via e-mail. Ændringen vil også blive afspejlet i dine rejseoplysninger under afsnittet "Mine bookinger" på din myRyanair-konto.

Vil du være berettiget til en komplet refundering af alle de beløb, du har betalt til os i forbindelse med den flyafgang:

  • vi foretager en ændring på mindst 5 timer fa den planlagte afgangstid;
  • dette er uacceptabelt for dig; og
  • vi ikke kan booke dig ind på en alternativ flyafgang der er acceptabel for dig;

Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for forudbetalte udgifter, som er direkte eller indirekte tilknyttet din booking, som følge af denne ændring af flyplanen.

Refusion af skat til myndighederne

Hvis du ikke rejser på din bookede flyrejse, kan flybilletten, gebyrerne og gebyrerne ikke refunderes, men du kan ansøge inden for en måned efter rejsedatoen om en refusion af den betalte statsskat ved at klikke nedenfor.

Ansøg om en refusion online

Gebyrer

Refusion af statsskatter er underlagt et administrationsgebyr på 17 £/20 €. Hvis refusionsbeløbet er mindre end det gældende administrationsgebyr, vil der ikke blive foretaget nogen refusion.

Tab af et familiemedlem

Et nærtstående familiemedlems død, som ikke rejser:

Hos Ryanair forsøger vi at gøre processen så problemfri som muligt i denne svære tid for familien.
Hvis du allerede er begyndt på din rejse og er påvirket af dødsfald i den nærmeste familie, skal du kontakte vores callcenter, og vi vil hjælpe dig med at arrangere en hurtig returrejse.

Hvis du er blevet påvirket af et dødsfald i den nærmeste familie inden for 28 dage før din planlagte flyvedato, og du ikke ønsker at rejse, kan vi refundere det fulde beløb efter anmodning

Nærmeste familiemedlemmer defineret af Ryanair:

  • Ægtefælle
  • Registreret partner
  • Børn (herunder adopterede/stedbørn)
  • Forældre (herunder stedforældre)
  • Søskende (herunder stedsøskende)
  • Bedsteforældre og børnebørn
  • Svigerforældre
  • Svoger/svigerinde
  • Svigerbørn

*Vi vil også udvide de samme hensyn til den efterladtes rejseledsager.

For at behandle din anmodning om refusion uden forsinkelse bedes du indsende/vedhæfte nedenstående oplysninger

  • Indsend dit flyreservationsnummer
  • Bekræft dit forhold til den afdøde
  • Vedhæft passende dokumentationsmateriale
  • Bekræft, hvilke kunder på denne flyreservation, der kræver fuld eller delvis refusion

En kundes død eller alvorlig sygdom, der har reserveret rejse:

I tilfælde af dødsfald eller alvorlig sygdom, der gør det umuligt for en kunde at rejse, kan reservationer fra den berørte kunde og enhver, der rejser på samme bookingreference, efter vores skøn blive refunderet.
Hvis det er hensigtsmæssigt, kan vi også tilbyde at ændre flydatoer, og vi vil frafalde enhver begrænsning eller gebyr, når passende dokumentation er sendt til os inden rejsedatoen.

Klik nedenfor for at anmode om en refusion. Du kan også kontakte vores callcenter.

Ansøg om en refusion online