Køb om bord

FAQ-On-board-Purchases.jpg

Betalinger

Af hensyn til de risici, der følger med håndtering af kontanter under Covid-19-krisen, modtager vi kun kredit- og debetkortbetalinger for køb ombord.

Vi accepterer alle de store chip- og pin-kort (Mastercard, Visa og American Express) til betaling af dine varer ombord. Vi kan bede dig om at vise dit pas eller en anden form for ID.
Vi kan desværre ikke acceptere checks eller rejsechecks.
Vi beder dig om at kontrollere dine varer på købstidspunktet, da fejl ikke kan rettes efterfølgende.
For valutaveksling overvåger vi nøje alle priser og valutakurser, og disse kan ændres.

Kvitteringer

Som Europas grønneste flyselskab udsteder vi ikke papirkvitteringer ombord. Hvis du ønsker at få din kvittering online, kan du gøre det ved at tilgå nedenstående formular. For at gøre dette bedes du sørge for at have din rejsedato og flynummer ved siden af dig.

Hvis du betalte med kort/kontaktløs, skal du også oplyse kortholderens navn og kredit-/debetkortnummer.
Hvis du betalte kontant, bedes du oplyse dit navn, flynummer og sædenummer.

Ryanair-kvitteringer

Klager

Vi er kede af at høre, at du havde et problem med en vare, der blev købt ombord på et af vores fly.

Hvis du ønsker at udskifte et gadget- eller tilbehørsprodukt fra vores leverandør, kan du finde vejledning til, hvordan du gør det på produktgarantikortet, som er indeholdt i produktet.
Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. Hvis du ønsker en refusion af et defekt produkt eller ønsker at indsende en klage over alle andre produkter, bedes du skrive til vores kundeserviceafdeling.

Klager ombord

Ryanair LTD
PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland