Vodicí a asistenční psi

FAQ-Assistance-dog.jpg
 

  Pokyny a požadavky při cestování s vodicím/asistenčním psem

Odicí/asistenční psi nejsou povoleni na následujících trasách:

  • Lety z/do Maroka
  • Lety do/z Izraele

Vodicí/asistenční psi jsou akceptováni na následujících trasách

  • všechny lety společnosti Ryanair v rámci EU/EHP
  • všechny vnitrostátní lety společnosti Ryanair

 Speciální pokyny pro vstup vodicích/asistenčních psů do Spojeného království a Irské republiky

Při vstupu do Spojeného království nebo Irské republiky musí mít zákazník cestující s vodicím/asistenčním psem platný cestovní pas EU pro zvíře nebo oficiální veterinární zdravotní osvědčení ze třetí země (plus požadovanou zdravotní dokumentaci).
Aby mohl být psovi povolen vstup do Spojeného království nebo Irské republiky, je nutné cestovní pas EU pro zvíře nebo veterinární zdravotní osvědčení podpořit dalšími dokumenty potvrzujícími, že je vodicí/asistenční pes členem jedné z následujících organizací:
  • International Guide Dog Federation (Mezinárodní federace vodicích psů)
  • Assistance Dogs UK (Britská organizace asistenčních psů)
  • Assistance Dogs International (ADI, Mezinárodní organizace asistenčních psů)

Speciální pokyny pro vstup vodicího/asistenčního psa při letech v rámci EU/EHP

Cestující s vodicím/asistenčním psem musí mít u sebe na všech letech v rámci EU/EHP platný cestovní pas pro zvíře* nebo oficiální veterinární osvědčení z třetí země (plus požadovanou zdravotní dokumentaci).
Aby mohl být psovi povolen vstup do zemí EU/EHP, je nutné cestovní pas EU pro zvíře nebo veterinární zdravotní osvědčení podpořit dalšími dokumenty potvrzujícími, že je vodicí/asistenční pes členem jedné z následujících organizací.
  • International Guide Dog Federation (Mezinárodní federace vodicích psů)
  • Assistance Dogs International (ADI, Mezinárodní organizace asistenčních psů)

 Cestovní pas zvířete

Je povinností cestujícího zajistit, aby byl předložený cestovní pas zvířete aktuální a splňoval vakcinační a léčebné požadavky cílové země.
 
Nepřijímáme žádnou odpovědnost za špatně zdokumentované vodicí/asistenční psy. Pokud máte jakékoli pochybnosti o způsobilosti svého psa k cestě, doporučujeme vám kontaktovat před cestou cílové letiště a potvrdit si podrobnosti týkající se cestovního pasu zvířete.
 
Majitelé vodicích a asistenčních psů v zemích, které nevydávají cestovní pasy zvířat, si budou muset obstarat oficiální veterinární zdravotní osvědčení, kterým prokážou, že jejich pes splňuje pravidla pro cestování zvířat.

iStock-1066436412.jpg
 

Obecné pokyny k cestování:

  • Aby mohl být vodicí/asistenční pes přijat na palubu letu společnosti Ryanair, musí být vycvičen k provádění úkonů ve prospěch osoby s postižením (fyzickým, smyslovým nebo mentálním) a musí mít osvědčení od organizace, která je řádným členem těchto asociací udělujících akreditaci asistenčních psů po celém světě: Assistance Dogs International (ADI, Mezinárodní organizace asistenčních psů), Assistance Dogs UK (Britská organizace asistenčních psů) nebo International Guide Dog Federation (IGDF, Mezinárodní federace vodicích psů).
  • Psi zajišťující emoční podporu nebo terapeutičtí psi, kteří nejsou výše zmíněnými organizacemi uznávaní jako asistenční psi, nemají povoleno cestovat se společností Ryanair.
  • Vodicí/asistenční pes musí mít na sobě po celou dobu cesty standardní identifikační oblek nebo postroj.
  • Vodicí/asistenční psi cestují v kabině letadla a musí sedět na podlaze u nohou cestujícího. Jedním letem mohou cestovat maximálně čtyři vodicí/asistenční psi. Pes společně se schránkami a potravou se přepravují zdarma.
  • Cestující, který chce cestovat se svým vodicím/asistenčním psem na palubě, by nás o tomto požadavku měl informovat předem, ideálně v den rezervace. Lze tak učinit online nebo zavoláním na Linku speciální asistence společnosti Ryanair.
  • Pes musí být odpovídajícím postrojem (poskytuje majitel psa) připoután k bezpečnostnímu pásu nebo přezce bezpečnostního pásu majitele. Postroj zároveň musí majiteli poskytovat odpovídající úroveň kontroly nad psem při vzletu, přistání nebo turbulencích. Odpovídající úroveň kontroly mohou poskytovat i další zařízení s alternativními bezpečnostními body. Přijatelné je jakékoli zařízení, které asistenčního psa potřebným způsobem zabezpečí.

Upozornění: pokud nám svůj požadavek nesdělíte předem, může se stát, že služba nebude po vašem příjezdu na letiště k dispozici a nebudete tak moci svým rezervovaným letem cestovat.
Jste-li nevidomí/zrakově postižení, ale nevyžadujete žádnou asistenci na letišti, měli byste nás přesto před svým letem informovat, ideálně v den provedení rezervace.
Palubní personál vám díky tomu bude moci vhodným způsobem poskytnout bezpečnostní instrukce.

Speciální Asistence

 
Potřebujete nás kontaktovat v urgentní záležitosti? Jsme připraveni vám pomoci!

+44 1279358588 Hovory jsou účtovány podle místních sazeb.
Calls from mobiles and other networks may cost more.
Upozorňujeme, že telefonáty mohou být nahrávány pro formativní i kvalitativní hodnocení. Záznamy hovorů jsou uchovávány po dobu nejméně 90 dnů.

Naše telefonní linky jsou v provozu:
Po – Pá 09:00 - 19:00 GMT
Sobota: 09:00 - 18:00 GMT
Neděle : 10:00 - 18:00 GMT