Vše, co potřebujete vědět o provádění skupinových rezervací

FAQ--group-booking.jpg

  Cestujete ve skupině? Nechte plánování na nás!

Ryanair Groups

Groups je specializovaná služba pro skupinové rezervace více než 15 cestujících. Náš zkušený tým služby Groups může zorganizovat firemní akce, školní a sportovní výlety nebo třeba rozlučky se svobodou.

Výhody skupinových rezervací společnosti Ryanair:

  • Flexibilita při uvádění jmen cestujících – 50 % jmen je nutné uvést v polovině období mezi datem rezervace a datem odletu a zbývající jména cestujících je nutné doplnit 14 dní před odletem odchozího letu,
  • Stejná cena pro všechny cestující,
  • Možnost odbavení již 60 dní předem,
  • Přidělená sedadla pro všechny cestující ve skupině.

friends4-600x400.jpg

Důležité informace ke skupinovým rezervacím

Skupinovou rezervaci musí tvořit nejméně 15 a maximálně 189 cestujících.
Cenová nabídka, kterou obdržíte, je platná po dobu 5 dnů (v závislosti na dostupnosti ceny, sedadel a letu).
Nejzazším termínem pro provedení skupinové rezervace je 14 dní před odletem prvního letu.

905x506-TRAVEL_BOOK-FLIGHT-_ISTOCK.jpg

Postup provedení skupinové rezervace

  1. Chcete-li obdržet cenovou nabídku pro svou skupinu, vyplňte formulář žádosti o skupinovou rezervaci a my vám vypracujeme skvělou nabídku .
  2. Pokud ji přijmete, budete zařazeni do fronty a následně vám zavoláme a vyzveme vás k provedení platby a potvrzení rezervace.
  3. Jakmile telefonicky provedete platbu v plné výši, bude vaše rezervace potvrzena a obdržíte potvrzovací e-mail.

  4. Upozorňujeme, že kliknutí na odkaz „Klikněte pro přijetí“ neznamená potvrzení vaší cenové nabídky. Musíte kliknout na odkaz „Připraven/a zaplatit“ a potvrdit platbu.

Formulář žádosti o online skupinovou rezervaci   Všeobecné podmínky skupinového cestování

Platba

Celou částku je nutné uhradit v okamžiku rezervace. Vaše rezervace bude potvrzena až po zaplacení částky v plné výši.
Přijímáme platby kartami Visa, MasterCard a American Express. Bohužel nepřijímáme platby kartami Maestro, službou PayPal nebo bankovním převodem.

Musíte uhradit tarif, daně a poplatky v měně země, v níž se nachází letiště vašeho odletu.
Pro vaše pohodlí akceptujeme na jednu skupinovou rezervaci až 5 platebních transakcí.
Vezměte na vědomí, že u mezinárodních letů nezasíláme faktury, ale pro účely fakturace můžete využít elektronickou letenku.

IMG-2.jpg

Jména cestujících

50 % jmen je nutné uvést v polovině období mezi datem rezervace a datem odletu a zbývající jména cestujících je nutné doplnit 14 dní před odletem.
Za změnu jména po jejich uvedení nebo během 14 dnů před odletem odchozího letu se platí příplatek ve výši 50 EUR/50 GBP za osobu a úsek cesty.
Chcete-li zadat jména cestujících, klikněte na odkaz, který jsme vám zaslali při potvrzování vaší rezervace. Zadejte vždy jméno cestujícího a uveďte jeho typ (dospělý, dospívající, dítě, kojenec).

Děti a kojenci

Během rezervace se celá skupina rezervuje jako DOSPĚLÍ. Jakmile potvrdíte jména, typy cestujících se upraví dle příslušných skupin (DOSPÍVAJÍCÍ/DÍTĚ). V případě skupinových rezervací, které zahrnují děti, vyžadujeme v rámci rezervace 1 dospělého na každých 24 dětí.
Do skupinové rezervace lze zařadit i kojence (ve věku 8 dní až 23 měsíců). Úplné podrobnosti ohledně cestování s kojencem najdete po kliknutí níže.

Let s kojencem

IMG-3.jpg

  Možnosti zavazadel pro cestující ve skupinové rezervaci

Malé zavazadlo

Každý cestující si s sebou může vzít toto malé zavazadlo (40x20x25 cm). Každý cestující, bez ohledu na typ tarifu, si vždy může vzít na palubu malé palubní zavazadlo, které se musí vejít pod sedadlo před ním. Informace o našich pravidlech pro přepravu zavazadel najdete po kliknutí níže.

Další informace

10kg odbavené zavazadlo

Naše 10kg odbavené zavazadlo nabízí levnější možnost odbaveného zavazadla a umožňuje cestujícím zabalit si více tekutin a k odletové bráně jít s volnýma rukama.
Cestující si 10kg zavazadlo na kolečkách odbaví u naší přepážky pro odevzdání zavazadel před vstupem do zóny bezpečnostní kontroly.
Chcete-li přidat 10kg odbavené zavazadlo, můžete podat žádost s uvedením svého čísla případu prostřednictvím našeho oddělení pro skupinové rezervace.

Informace o cenách

20kg odbavené zavazadlo

Naše 20kg odbavené zavazadlo vám poskytuje více prostoru v kufru, abyste si mohli zabalit vše potřebné!
Každý cestující si může zakoupit až 3 odbavená zavazadla po 20 kg. Cestující si 20kg odbavené zavazadlo odbaví u naší přepážky pro odevzdání zavazadel před vstupem do zóny bezpečnostní kontroly.
Chcete-li přidat 20kg odbavené zavazadlo, můžete podat žádost s uvedením svého čísla případu prostřednictvím našeho oddělení pro skupinové rezervace.

Informace o cenách

  Změny po provedení rezervace

Změna jména

Pokud potřebujete změnit jméno po potvrzení všech jmen, doporučujeme vám o tuto změnu požádat prostřednictvím oddělení pro skupinové rezervace. Poplatek za změnu jména činí 50 EUR/50 GBP za osobu a úsek letu.

Chcete-li provést změnu jména, kontaktujte oddělení pro skupinové rezervace s uvedením vašeho čísla případu nebo prostřednictvím chatu.
Změny jména lze provést také na webu Ryanair.com, ale v takovém případě bude účtován také poplatek za změnu na webu.

702x466_Mobile_Seat-map.jpg

Změna letu nebo data

Pokud potřebujete změnit svůj let nebo datum letu, je nutné uhradit poplatek za změnu letu a případný rozdíl v ceně letenek. Tuto změnu můžete provést prostřednictvím oddělení pro skupinové rezervace nebo na webu Ryanair.com.
 

 Přidání/odebrání cestujícího v rezervaci:

V případě potřeby lze později do rezervace doplnit další cestující. Nelze však zaručit stejnou cenu a pro tyto cestující bude vytvořena samostatná rezervace.
Pokud potřebujete rezervovat letenku pro dítě, vezměte na vědomí, že k existující rezervaci letu nelze přidat dítě mladší 16 let. Můžete však vytvořit novou samostatnou rezervaci a rezervace spojit. Podrobnosti k možnosti spojení rezervací najdete po kliknutí níže.